Date: Thu, 28 Mar 2024 19:21:39 +0100 (CET) Message-ID: <346265079.1514.1711650099673@ae80d97968e3> Subject: Exported From Confluence MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_Part_1513_613450460.1711650099672" ------=_Part_1513_613450460.1711650099672 Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Location: file:///C:/exported.html
Modulversion | Kompatibel mit STARFACE Version | ||
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19.4.30 | 6.6.0.20 |
Release | |
19.5.03 | 6.6.0.20 |
FEATURE Verbesserte Bereinigung von ung=C3=BCltigen Rufliste= neintr=C3=A4gen bei angenommenen Anrufen auf iQueues/Gruppen FIX Weitergeleitete Anrufe werden nicht mehr mehrfach gez=C3= =A4hlt, wenn diese mit dem selben Weiterleitungsgrund mehrfach weitergeleit= et wurden |
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19.5.22 | 6.6.0.20 |
FIX Behebt ein Problem, dass einzelne Anrufe nicht nach Power = BI hochgeladen wurden FEATURE Einschr=C3=A4nkung der Analyse auf eingehende Anrufe= auf iQueues und Gruppen wurde aufgehoben FEATURE Klingel- und Gespr=C3=A4chsdauer auch f=C3=BCr ausge= hende Anrufe FEATURE Genauere Erfassung von Klingel- und Gespr=C3=A4chsda= uer bei Anrufen mit Voicemal-Nachrichten, insbesondere wenn die Voicemail-N= achrichten in der STARFACE vorhanden sind |
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19.7.18 | 6.6.0.20 |
FIX Behebt ein Problem der Lizenzierungsfunktion bei Cloud Anl= agen, wodurch mehr Benutzer gez=C3=A4hlt wurden, als f=C3=BCr die Lizenzier= ung relevant sind. FIX Behebt ein Problem, bei dem gel=C3=B6schte Benutzer- oder = Gruppenaccounts zu einer Ausnahme (Exception) f=C3=BChrten. |
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20.2.18 | 6.7.1.14 |
COMPAT Kompatibilit=C3=A4t mit STARFACE 6.7.1.14 |
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20.10.6 | 6.7.3.11 |
FEATURE Enterprise-Feature: Upload der bereinigten Daten in = eine SQL Datenbank zur Anbindung an Power BI Desktop FEATURE Tageszeiten-Filter FEATURE Erweiterung der Live-Ansicht von iQueues und Agenten= |
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20.11.4 | 6.7.3.11 |
FIX Behebt ein Problem bei der Auswertung von Anrufen mit Voic= emailnachrichten, bei denen mindestens ein beteiligter Benutzeraccount nich= t mehr existiert. Hierdurch kam es zum Abbruch der Datensynchronisation. |
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20.11.22 | 6.7.3.11 |
FEATURE Verbesserung der Ladezeiten beim Aufrufen des STARFA= CE Moduleinstellungen |
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21.1.26 | 6.7.3.11 |
FIX Behebt ein Problem beim Export von Ruflistendaten in exter= ne Datenbanken, wenn der Ruflisteneintrag halbe Anf=C3=BChrungszeichen (') = enthielt. |
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21.2.23 | 6.7.3.11 |
FEATURE Automatischer Modulstart nach STARFACE Systemstart= p> |
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21.8.26 | 7.0 |
Installationshinweis Das Update erfordert das Einrichten eines neuen Power BI Arbeitsbereiche= s. Die daf=C3=BCr erforderlichen Schritte sind in der STARFACE Modulkonfigu= ration unter Moduleinstellungen =E2=86=92 Einrichten besc= hrieben COMPAT Kompatibilit=C3=A4t mit STARFACE 7.0 FEATURE Beim Einrichten neuer Arbeitsbereiche / Datenbanken = bleiben Datasets, Berichte und Tabellen bestehen. Es werden keine Ruflisten= daten aus Power BI / Datenbanken gel=C3=B6scht. Lediglich Account-Daten wer= den noch teilweise ersetzt, um diese aktuell zu halten. FEATURE =C3=9Cberarbeitung der Berichte: Einheitliche Benenn= ungen in allen Sprachen FEATURE Verbesserung der Benutzeroberfl=C3=A4che im STARFACE= Modul |
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21.12.28 | 7.0=E2=80=937.1 |
COMPAT Anpassung an das Datenmodell der STARFACE 7 FEATURE Konfigurierbares Upload-Interval (verhindert Uploads= perren durch Microsoft bei gro=C3=9Fen Datenmengen) FEATURE Platzhalter-Account f=C3=BCr gel=C3=B6schte Benutzer= - und Gruppen-Accounts FIX Anpassung des Datumformats in Power BI Service Berichten= p> |
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22.2.14 | 7.0=E2=80=937.2 |
FEATURE Unterst=C3=BCtzung Microsoft SQL Server |
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23.1.13 | 7.3 |
ACHTUNG: kostenpflichtiges Update COMPAT Kompatibilit=C3=A4t mit STARFACE 7.3 FEATURE Verbesserte Stabilit=C3=A4t der Microsoft-Anmeldung = (durch neuere Microsoft Authentifizierungsbibliothek) FEATURE E-Mail Benachrichtigung bei einer abgelaufenen Benut= zerauthentifizierung FEATURE Vollst=C3=A4ndig neues User Interface FEATURE Einfachere Bedienung durch konkrete Fragestellungen = und automatisches Ausf=C3=BChren von Aktionen, f=C3=BCr die zuvor Benutzeri= nteraktionen notwendig waren. FEATURE Expertenmodus f=C3=BCr erweiterte Einstellungsm=C3= =B6glichkeiten und spezielle Anwendungsszenarien<= img class=3D"confluence-embedded-image confluence-content-image-border imag= e-right" draggable=3D"false" height=3D"243" width=3D"468" src=3D"c44b29a678= ac8d427de9f7b5be14f1d7" data-image-src=3D"/download/attachments/133529609/i= mage2023-1-14_15-48-15.png?version=3D1&modificationDate=3D1678094577836= &api=3Dv2" data-unresolved-comment-count=3D"0" data-linked-resource-id= =3D"133529606" data-linked-resource-version=3D"1" data-linked-resource-type= =3D"attachment" data-linked-resource-default-alias=3D"image2023-1-14_15-48-= 15.png" data-base-url=3D"https://wiki.fluxpunkt.de" data-linked-resource-co= ntent-type=3D"image/png" data-linked-resource-container-id=3D"133529609" da= ta-linked-resource-container-version=3D"27" alt=3D""> FEATURE Live-Status-Anzeige des Synchronisationsvorgangs mit= erweiterter Nachverfolgung FEATURE Live-Status-Anzeige des Microsoft-Anmeldezustands FEATURE Import/Export von Moduleinstellungen FEATURE Modullizenzen werden automatisch von einem Lizenzser= ver geladen und m=C3=BCssen nicht mehr manuell im Modul eingetragen werden.= FEATURE Neue Support-M=C3=B6glichkeiten von innerhalb des Mo= duls FEATURE Anzeige von Support-Pl=C3=A4nen FEATURE Automatische Modul-Updates FEATURE Performancemessungen des Datenbank- und/oder Power B= I Exports FEATURE Pr=C3=A4zise Darstellung einzelner Verarbeitungsschr= itte in der Benutzeroberfl=C3=A4che des Moduls (Initialisierung, Uploads)= p> FEATURE Administrative T=C3=A4tigkeiten per Mausklick ausf= =C3=BChren. FEATURE Automatisches Erh=C3=B6hen des Uploadintervalls, wen= n der Power BI Service "Too Many Requests" meldet. Im Expertenmodus wird au= f diesen Umstand lediglich hingewiesen, mit einer Anweisung, wie das Proble= m behoben werden kann. FEATURE Power BI Fehlercodes werden mit der Ursache und Hinw= eisen auf m=C3=B6gliche Fehlerbehebungen in der Benutzeroberfl=C3=A4che ang= ezeigt. FEATURE Demo-Modus: Wenn kein Lizenzschl=C3=BCssel eingegebe= n wird, kann ein Demo-Modus aktiviert werden, der auf Basis der echten Rufl= istendaten Auswertungen mit angepassten Detailinformationen erstellt. Die Z= eitstempel der Telefoniedaten werden zuf=C3=A4llig leicht verschoben, Anruf= ergebnisse werden zuf=C3=A4llig auf Angenommen/Verpasst gesetzt und auch di= e Zeitdauer von Gespr=C3=A4chen wird um einen Zufallswert verl=C3=A4ngert o= der verk=C3=BCrzt. Im Demo-Modus l=C3=A4=C3=9Ft sich zeigen, wie Auswertung= en auf Basis der eigenen Ruflistendaten aussehen. Die Konfiguration und Anb= indung an Power BI kann vollst=C3=A4ndig durchgef=C3=BChrt werden. FEATURE Automatischer Upload von Benutzer- und Gruppenaccoun= ts, wenn sich Accountdaten ge=C3=A4ndert haben Verbesserungen der Auswertung FEATURE Ermittlung der installierten STARFACE Version zum St= artzeitpunkt eines jeden Anrufs f=C3=BCr eine versionsabh=C3=A4ngige Datenb= ereinigung (ab STARFACE v7.0) FEATURE Neue Differenzierung im Datenmodell:
FIX Anonymisierung von Accountdaten bei Gruppenanrufen Installa= tionshinweisFolgende =C3=84nderungen erfordern eine Neueinrichtung des Power BI Arbe= itsbereiches / der Datenbank:
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23.2.15 | 7.3 |
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FIX Benutzer-Accounts von Mitgliedern in iQueues wurden mehrfa= ch hochgeladen |
23.6.3 | 7.3=E2=80=938.0 |
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FEATURE Eingebauter SSH-Tunnel-Konfigurator erlaubt STARFACE= -Cloud-Anlagen den Zugriff auf lokale Datenbanken. FEATURE Beim Umbenennen d= er Modulkonfiguration mu=C3=9F das Modul zuk=C3=BCnftig nicht mehr deaktivi= ert/reaktiviert werden V= erbesserungen der AuswertungFEATURE Neue Berichtseiten zur Auswertung der
FEATURE Zus=C3=A4tzlich auswertbares Datenfeld: R=C3=BCckruf= status (nur ENTERPRISE-Version) FEATURE Zus=C3=A4tzlich auswertbares Datenfeld: Ruflistenkom= mentar (nur ENTERPRISE-Version) FEATURE Neue KPIs
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23.6.16 | 7.3=E2=80=938.0 |
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FEATURE =C3=9Cberarbeitung der Benutzeroberfl=C3=A4che FEATURE Wenn Insight Analytics an einen bestehenden Power BI= Arbeitsbereich gebunden wird (eintragen einer Arbeitsbereich-ID im Experte= nmodus), dann werden bekannte Dataset IDs automatisch wiederhergestel= lt FEATURE Insight Analytics merkt sich den Upload-Status f=C3= =BCr einzelne Power BI Arbeitsbereiche / Datenbank-Hosts. Entsprechend wird= der Upload der Daten an der passenden Stelle fortgesetzt, wenn der Pow= er BI Arbeitsbereich / der Datenbank-Host gewechselt wird. Instal= lationshinweisFolgende =C3=84nderungen erfordern eine Neueinrichtung des Power BI Arbe= itsbereiches:
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23.8.17 | 7.3=E2=80=938.0 |
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FEATURE Kostenlose Nutzung auf STARFACE-NFR-Installationen (=
automatische Erkennung). Verbesserungen der AuswertungFEATURE Neue KPI
Instal= lationshinweisFolgende =C3=84nderungen erfordern eine Neueinrichtung des Power BI Arbe= itsbereiches / der Datenbank:
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23.12.7 | 7.3=E2=80=938.1 |
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COMPAT Kompatibilit=C3=A4t mit STARFACE 8.1 |
NEXT (coming soon) |
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FEATURE Integriertes Live-Dashboard; nutzbar auch ohne Power= BI oder SQL-Datenbanken |