Date: Fri, 29 Mar 2024 16:49:49 +0100 (CET) Message-ID: <729271608.1548.1711727389229@ae80d97968e3> Subject: Exported From Confluence MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_Part_1547_1414436565.1711727389229" ------=_Part_1547_1414436565.1711727389229 Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Location: file:///C:/exported.html
Lizenzmodell:
Im STARFACE Lizenzmodell werden ec=
hte Benutzer (oder vergleichbare Entit=C3=A4ten) lizenziert, also Max Muste=
rmann, Marianne Musterfrau, usw.
Diese Benutzer k=C3=B6nnen unbegrenzt viele Rufnummern, unbegrenzt vi=
ele Telefone, unbegrenzt viele Voicemails, usw. bekommen.
Dar=C3=BCber hinaus werden =C3=BCber Serverlizenzen die Betriebsumgebung=
en der STARFACE (Appliance, VM-Edition, Cloud) lizenziert.
Warum kann ich nicht einen Benutzer verwenden und diese=
m alle meine Telefone und Rufnummern zuordnen?
Abgesehen davon, dass es gegen das= Lizenzmodell verst=C3=B6=C3=9Ft, hat ein Benutzer bestimmte Eigenschaften,= wie z.B. einen Pr=C3=A4senzstatus. Wenn der Benutzer also telefoniert, hat= er normalerweise (von F=C3=A4llen wie Anklopfen einmal abgesehen) einen&nb= sp;Besetzt-Status. Da= s hei=C3=9Ft, er kann nicht nochmal angerufen werden. Wenn es also m=C3=B6glich sein soll, Benutzer = (oder Ger=C3=A4te) unabh=C3=A4ngig voneinander anzurufen, m=C3=BCssen diese= auch als echte Benutzer im Kontext der STARFACE angelegt werden.
In der Regel m=C3=B6chte man auch =
sehen k=C3=B6nnen, ob Kollegen telefonieren, man m=C3=B6chte einfach zu ihn=
en weiterleiten k=C3=B6nnen und unter Umst=C3=A4nden sollen die Benutzer
Um diese F=C3=A4lle abzubilden, m=
=C3=BCssen voneinander unabh=C3=A4ngige Benutzer angelegt werden.
Ist eine T=C3=BCrsprechstelle/Fax/... ein Benutzer, der eine L=
izenz konsumiert?
Das kommt darauf an. Man kann die =
T=C3=BCrsprechstelle einem bestehenden Benutzer oder Admin zuordnen. Dann w=
ird keine zus=C3=A4tzliche Lizenz konsumiert.
Es gibt jedoch gute Gr=C3=BCnde einen eigenen Benutzer f=
=C3=BCr eine T=C3=BCrsprechstelle oder ein Fax anzulegen:
Zum Beispiel, wenn ein Fax unabh=C3=A4ngig v=
om Pr=C3=A4senzstatus eines anderen Benutzers erreichbar sein soll. =
span>Oder wenn im Display der Anrufer=
"T=C3=BCrsprechstelle" zu sehen sein soll und nicht ein Anruf des Kollegen=
"Max Mustermann".
F=C3=BCr einzelne Ger=C3=A4te, die lediglich einfache Telefoniefunktione= n ben=C3=B6tigen gibt es zudem eine preisreduzierte "Light-Benutzerlizenz" = (siehe folgender Abschnitt)
Ich ben=C3=B6tige nur einfachste Telefoniefunktionen =E2=80=93 g= ibt es eine abgespeckte Lizenz?
Ja, die gibt es! Die "STARFACE User Light"-Lizenz (manchmal auch Ger=C3= =A4te- oder Portlizenz genannt) kostet nur die H=C3=A4lfte einer normalen B= enutzerlizenz und erlaubt es
Die Light-Lizenz erlaubt NICHT:
Was passiert mit den 3 Lizenzen (einer Compact-Serverlizenz), we= nn man weitere Lizenzen dazukauft?
Wenn man eine dazukauft, hat man v=
ier Lizenzen
Wenn es=
sich nicht um die 3 Benutzer(lizenzen) einer Compact-Serverlizenz handelt,=
sondern um die 3 Benutzer einer Free-Edition, dann mu=C3=9F man von der Fr=
ee-Edition in den kommerziellen Zweig wechseln.
In der Free-Edition kann man weder updaten noch =
Lizenzen hinzuf=C3=BCgen. Hier ist bei drei Benutzern Schluss. Man kann die=
se drei kostenlosen Benutzer auch nicht in den kommerziellen Zweig mitnehme=
n.
Im kommerziellen Zwe=
ig, bekommt man mit jeder Appliance oder VM-Edition eine Serverlizenz gelie=
fert. Diese enth=C3=A4lt entweder einen Benutzer oder drei (bei einer STARF=
ACE Compact). Und im kommerziellen Zweig gilt: Ich kann beliebig User hinzu=
f=C3=BCgen, entweder einzeln oder in 5er-Paketen. Bei einer STARFACE Compac=
t sind maximal 20 Benutzer m=C3=B6glich, bei allen anderen Serverlizenzen g=
ibt es diesbez=C3=BCglich keine Einschr=C3=A4nkung.
Kann ich den Lizenzumfang = einer Installation reduzieren?
Bei gekauften Lizenzen gibt es eig= entlich nur einen Grund, warum man den Lizenzumfang einer Installation redu= zieren m=C3=B6chte: ein laufender Updatevertrag.
Im Updatevertrag erh=C3=A4lt man a= ls Kunde das Recht, w=C3=A4hrend der Laufzeit, die jeweils neueste STARFACE= -Version einzusetzen bzw. auf neuere Versionen zu aktualisieren. Jede STARF= ACE-Lizenz enth=C3=A4lt ein Nutzungsrecht, das sich auf die zum Kaufzeitpun= kt neueste Release-Version bezieht. Der Updatevertrag bezieht sich des= halb auch auf alle mit einer Serverlizenz verkn=C3=BCpften weiteren Lizenze= n. Deshalb h=C3=A4ngen die laufenden Kosten des Updatevertrags vom vollumf= =C3=A4nglichen Lizenzumfang einer STARFACE-Installation ab. Wird dieser Umf= ang nicht mehr ben=C3=B6tigt, liegt es nahe, diesen reduzieren zu wollen, u= m die laufenden Kosten des Updatevertrags zu reduzieren.
Da der Updatevertrag immer alle Li=
zenzen, die zu einer Serverlizenz geh=C3=B6ren umfasst, muss eine Lizenz da=
uerhaft von der Serverlizenz "entkoppelt" werden, um im Updatevertrag nicht=
mehr ber=C3=BCcksichtigt zu werden.
Daraus folgt, dass die entkoppelte Lizenz, obwohl diese k=C3=A4uflich erwo=
rben wurde, nicht mehr mit der Serverlizenz verwendet werden kann, f=C3=BCr=
die aufgrund des Updatevertrags eine h=C3=B6here Lizenzberechtigung vorlie=
gt.
Beispiel: Eine Serverlizenz und zw=
ei 10-Benutzerlizenzen wurden f=C3=BCr STARFACE 6.7 gekauft. Ein Updatevert=
rag wurde abgeschlossen und die Installation im Laufe der Zeit auf eine STA=
RFACE 8.0 aktualisiert. Das Unternehmen schrumpft und eine 10-Benutzerlizen=
z soll gel=C3=B6scht werden. F=C3=BCr die gel=C3=B6schte Lizenz l=C3=A4uft =
der Updatevertrag nicht weiter, was dazu f=C3=BChrt, dass Serverlizenz und =
verbleibende 10-Benutzerlizenz irgendwann eine Berechtigung f=C3=BCr eine S=
TARFACE 8.1, 8.2, usw. erhalten. Die gel=C3=B6schte Lizenz verbleibt auf ei=
nem niedrigeren Versionsstand und kann anschlie=C3=9Fend nicht mehr mit akt=
uelleren Serverlizenzen eingesetzt werden.
Wenn Sie trotz der beschriebenen E= inschr=C3=A4nkungen eines Quasi-Totalverlusts einer gekauften Lizenz diese = aus Ihrem Lizenzumfang entfernen m=C3=B6chten, geben Sie uns bitte Bescheid= .
Serverlizenz, Hardware ID&= nbsp;=E2=80=93 Besonderheiten = beim Umzug einer STARFACE auf andere Hardware:
Die Serverlizenz lizenziert die Betriebsumgebung (Appliance, VM-Ed=
ition, Cloud) der Anlage und dient als "Anker" f=C3=BCr die Ben=
utzerlizenzen.
Eine Benutzerlizenz (aber auch Feature- oder Modullizenzen) geh=C3=B6rt im=
mer zu genau einer Serverlizenz. Die Serverlizenz wiederum geh=C3=B6rt zu g=
enau einer Betriebsumgebung.
Die Betriebsumgebung wird durch Eigenschaften der verwendeten CPU=
(s), sowie einem bei der Installation erstellten Schl=C3=BCsse=
lpaar, beschrieben ("Hardware ID" genannt).
=C3=84ndert sich die Betriebsumgebung (z.B. weil die Installation auf eine=
n Host mit abweichenden Prozessoren umgezogen wird), geht das Lizenzsystem =
(aufgrund ge=C3=A4nderter Hardware ID) von einer neuen Installation aus.
Die neue Hardware ID verf=C3=BCgt noch nicht =C3=BCber einen Serverlizenzs=
chl=C3=BCssel. Dieser mu=C3=9F erneut hinzugef=C3=BCgt werden, was eine War=
nung bez=C3=BCglich einer Lizenzdoppelnutzung und den zeitlichen Ablauf der=
Lizenzg=C3=BCltigkeit ausl=C3=B6st. Eine Weiternutzung der Lizenzen ist ca=
. 10 Tage lang m=C3=B6glich, bevor die Lizenzen deaktiviert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall, damit wir die korrekte= Lizenzierung best=C3=A4tigen und die Lizenzen f=C3=BCr eine dauerhafte Nut= zung freischalten k=C3=B6nnen.
Wenn Sie den Umzug einer STARFACE-Installation planen, empfehlen wir fol= gendes Vorgehen:
Begriffsdefinitionen
Betriebsumgebung:
System aus physikalischer oder virtueller Hardware, auf der eine STARFACE-=
Installation betrieben werden soll.
Hardware ID:
Identifiziert die Betriebsumgebung anhand von CPU-Eigenschaften und krypto=
graphischer Schl=C3=BCssel. =C3=84ndert sich durch eine Neuinstallation ode=
r bei =C3=84nderung der verwendeten CPUs.
Serverlizenz:
Lizenz(schl=C3=BCssel) zum (kommerziellen) Betrieb einer STARFACE-Installa=
tion innerhalb einer durch eine Hardware ID definierten Betriebsumgebung.=
p>
Benutzer-/Featurelizenzen:
Lizenz(schl=C3=BCssel) zur Freischaltung von Funktionen/zus=C3=A4tzlichen =
Benutzern innerhalb einer STARFACE-Installation, die durch einen Serverlize=
nzschl=C3=BCssel definiert wird.