Date: Thu, 28 Mar 2024 23:31:55 +0100 (CET) Message-ID: <1312652628.1518.1711665115747@ae80d97968e3> Subject: Exported From Confluence MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_Part_1517_1643605506.1711665115737" ------=_Part_1517_1643605506.1711665115737 Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Location: file:///C:/exported.html
Die Entwicklung von Time Tracker for JIRA wird eingestellt. Mehr =C3=BCber die Gr=C3=BCnde...<= /a>
Ruflisteneintr=C3=A4ge einfach per=
Drag&Drop auf ein Ticket buchen=
.
Rufnummern-/Namensfilter zur Anzeige au=
sschlie=C3=9Flich ticketrelevanter Ruflisteneintr=C3=A4ge.
Abrec=
hnungsrelevante Gespr=C3=A4che zuverl=C3=A4ssig erfassen. =
Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module =
"telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbark=
eit externer Lizenzserver abh=C3=A4ngig.
Fluxpunkt Time Tracker for Jir=
a zeigt Ihre STARFACE-Ruflisten innerhalb von JIRA-Vorg=C3=A4ngen an und er=
laubt die einfache Zeiterfassung per Drag&Drop Ihrer Ruflisteneintr=C3=
=A4ge. Ziehen Sie einen Ruflisteneintrag auf "Log Call" um die Gespr=C3=A4c=
hszeit automatisch inklusive relevanter Metadaten auf das Ticket zu buchen =
oder ziehen Sie einen Ruflisteneintrag auf "Ingore Call" um die Zeit nicht =
zu erfassen.
Das Ziel: eine leere Rufliste und = keine nicht abgerechneten Anrufe mehr!
Die f=C3=BCr einen Vorgang relevan=
ten Telefongespr=C3=A4che werden =C3=BCbersichtlich am rechten Bildschirmra=
nd angezeigt. Per Drag&Drop lassen sich die Gespr=C3=A4che entweder zei=
tlich erfassen oder ignorieren.
Erfasste oder ignorierte Gespr=C3=A4che verschwinden aus der Rufliste. Zie=
l ist, die Rufliste zu leeren, so dass keine nicht-erfassten Gespr=C3=A4che=
=C3=BCbrig bleiben.
Beim Erfassen von Gespr=C3=A4chen wird als Worklog-Eintrag automatisch e= ine Beschreibung auf Basis einer Vorlage angelegt =E2=80=93 zum Beispiel:= p>
Telefonische Beratung/Unterst=C3=BCtzung am {STARTDATE} dur= ch {MEMYSELFANDI}. Dauer: {DURATION} ({CALLERNUMBER} =E2=86=92 {CALLEDNUMBE= R}).
Die Dokumentation von abrechnungsrelevanten Gespr=C3=A4chen dauert so nu= r noch wenige Sekunden und es wird sichergestellt, dass jedes Gespr=C3=A4ch= erfasst wird.
F=C3=BCr maximale Effizienz bei de= r Zeiterfassung k=C3=B6nnen Rundungsvorgaben definiert werden. Auf- oder Ab= runden auf ein 15-Minuten-Intervall? Kein Problem!
Au=C3=9Ferdem lassen sich Gespr=C3= =A4che unterhalb oder oberhalb einer konfigurierbaren Gespr=C3=A4chsdauer a= utomatisch ignorieren.
Fluxpunkt Time Tracker for Jira ko=
mmt ohne Modulinstallation auf Ihrer STARFACE aus. Der Zugriff auf I=
hre Ruflisten erfolgt =E2=80=93 genau wie beim UCC-Client =E2=80=93 =
=C3=BCber die STARFACE UCI-Schnittstelle f=C3=BCr den in Jira angemeldeten =
Benutzer.
Jira Service Mitarbeiter haben so automatisch nur Zugriff auf ihre eigenen=
Ruflisten und die von ihnen gef=C3=BChrten Gespr=C3=A4che.
App f=C3=BCr Ihre JIRA-Installation herunterladen
<=
span style=3D"color: rgb(51,51,51);">Diese App ist kompatibel mit JIRA Vers=
ionen 8.0 =E2=80=93
Installation & Konfiguration
Modul-Lizenzschl=C3=BCssel in App-Konfiguration eintragen.
( Wie erhalte ich einen Mo=
dullizenzschl=C3=BCssel? )
Bitte werfen Sie einen Blick auf den Tab "Support / FAQ" in der obigen M= en=C3=BCleiste. Dort haben wir h=C3=A4ufige Fragen und Antworten f=C3=BCr S= ie zusammengefasst:
Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Hinweise zu unseren Modulen.
Im Falle eines Problems, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktue=
llste und f=C3=BCr Ihre STARFACE-Version freigegeben Modulversion einsetzen.
Neue Modulversionen sind nicht immer kompatibel mit =C3=A4lteren STARFACE-=
Versionen und umgekehrt.
Begriffsdefinitionen finden Sie in unserem Glossar.