Versionen im Vergleich
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Erweiterung und Anpassung der Standard-Berichte
Das Modul Insight Analytics liefert Standard-Berichte aus und bietet die Möglichkeit, zusätzliche Bericht-Pakete zu importieren. In Form von Dienstleistungen bieten wir sowohl vorgefertigte als auch individualisierte Bericht-Pakete an. Power BI Benutzer mit ausreichenden Rechten können Berichte uneingeschränkt anpassen.
Damit Supervisor nur die zugewiesenen Agenten auswerten können, empfehlen wir folgende Anpassungen der Standard-Berichte:
- Gewünschten Bericht duplizieren (Klick auf Speichern unter)
- Berichtstufenfilter mit den auszuwertenden Agenten setzen und den Filter anschließend sperren oder ausblenden
- Bericht für Supervisor freigeben, dabei lediglich Leserechte zuweisen
Das Teilen von Berichten erfordert bei den Empfängern eine aktive Power BI Pro Lizenz und die Mitgliedschaft in der selben Organisation.
| Warnung | ||
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Nach einem Modul-Update in der STARFACE werden alle vom Modul erzeugten Datasets und die daran gebundenen Berichte gelöscht. Anschließend werden die vom Modul ausgelieferten Berichte neu importiert. Dadurch gehen alle Anpassungen verloren. |
Erstellung eigener Berichten
Eine Anleitung zur Erstellung von Berichten ist in der Online Dokumentation von Microsoft zu finden. Wichtig für die Erstellung eigener Berichte mit korrekten Auswertungen ist ein Verständnis für das zugrundeliegende Datenmodell. Deshalb bieten wir die Individualisierung und Erstellung von Berichten in Form von Dienstleistung an.
Die folgenden Schritte binden einen Bericht an ein temporäres Dataset:
Authentifizieren Sie sich gegen Power BI
Codeblock Login-PowerBI
- Erzeugen Sie ein temporäres Dataset in Power BI, z.B. durch den Import einer Excel-Datei
Ermitteln Sie die ID Ihres Power BI Arbeitsbereiches
Codeblock Get-PowerBIGroup
Ermitteln Sie die ID des neuen Datasets
Codeblock Get-PowerBIDataset -WorkspaceId <Arbeitsbereich-ID>
Ermitteln Sie die ID des Berichts
Codeblock Get-PowerBIReport -WorkspaceId <Arbeitsbereich-ID>
Merken Sie sich, ob der Bericht an das Dataset STARFACE Push Historical oder STARFACE Push Live gebunden ist.
Binden Sie den Bericht an das temporäre Dataset
Codeblock Invoke-PowerBIRestMethod -Url 'groups/<Arbeitsbereich-ID>/reports/<Bericht-ID>/Rebind' -Method Post -Body "{`"datasetId`":`"<Dataset-ID>`"}"- Nun kann ein Modul-Update durchgeführt werden. Verwenden Sie anschließend die selben Befehle, um den Bericht an das ursprüngliche Dataset (STARFACE Push Historical oder STARFACE Push Live) zu binden.
| Hinweis |
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Binden Sie Ihre individuellen Berichte vor einem Modul-Update bzw. bevor Sie auf den Button "Power BI Arbeitsbereich Einrichten" an ein temporäres Dataset, um eine Löschung zu verhindern. |
Erstellung von Dashboards
Eine Anleitung zur Erstellung von Dashboards ist in der Online Dokumentation von Microsoft zu finden. Dashboards bestehen aus Visualisierungen verschiedener Berichte, die an das selbe Dashboard angeheftet wurden. Durch das Anheften geht zwar die Drill-Down-Funktionalität verloren, jedoch bieten Dashboards den Vorteil, dass sich angeheftete Visualisierungen automatisch Aktualisieren, sobald neue Daten hochgeladen wurden.
| Warnung | ||
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Nach einem Modul-Update in der STARFACE werden existierende Berichte in Power BI gelöscht und die Berichte des STARFACE Moduls neu importiert. Dies führt dazu, dass Power BI die betroffenen Visualisierungen aus Dashboards entfernt und ein Benutzer diese neu hinzufügen muss. |