Garantierte Erreichbarkeit für besondere Kunden!

Option 1: Einfache statische PIN für alle Anrufer

Manchmal sind die einfachen Wege die Besten: Konfigurieren Sie eine beliebige numerische Ziffernfolge (PIN), mittels derer sich Anrufer an VIPgate vorbei zu Ihnen durchstellen lassen können. Die numerische Ziffernfolge ist dabei für alle Anrufer die selbe.

Anwendungsfälle: Schließanlagen mit monatlich wechselnden Codes

Option 2: Unterschiedliche PINs, abhängig vom Anrufer

Anruferabhängige PINs identifizieren konkrete Anrufer und erlauben diesen, sich mit ihrem persönlichen Code in bestimmten Fällen direkt durchstellen zu lassen. 

Anwendungsfälle: Premium-Support-Hotlines/Hotlines für Servicevertragskunden, Authentifizierung von Anrufern

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Option 3: Berechtigungssteuerung mittels Webservice

VIPgate fragt für eingehende Anrufe auf Wunsch auch einen Webservice nach einer entsprechenden Berechtigung. Dem Webservice werden die Anruferrufnummern, eine optional eingegebene Kundennummer/PIN sowie die angerufene Rufnummer übermittelt. Der Rückgabewert des Webservices bestimmt, ob ein Anruf zugelassen oder abgelehnt wird.

Optional kann ein Webservice auch eine zeitlich begrenzt gültige PIN liefern, die vom Anrufer einzugeben ist, um durchgestellt zu werden.

Anwendungsfälle: Komplexe Berechtigungssteuerungen, Automatische Generierung zeitlich begrenzter PINs, Automatisches Durchstellen erkannter VIP-Kunden durch Abfrage externer Datenbanken

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Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Version 6.5  und voraussichtlich auch mit neueren Versionen

Installation & Konfiguration
Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

Lizenzierung
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( Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel? ) 

Kompatibilität / Updates