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nameBeschreibung
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STARFACE meets Microsoft Teams.

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Perfekte Desktop-Integration: STARFACE UCC-Funktionen innerhalb von Teams
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 Moderne und optisch ansprechende Oberfläche 
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 Teams-Telefonie mit allen Funktionen ein-/ausgehend durch die STARFACE
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 Vollständige Präsenz- und Ruflisteninformationen 
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 Nutzung der STARFACE Modul- und Managementfunktionen
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 intelligenter Bot zur Beantwortung von Fragen und Anlagensteuerung
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 Verschiedene Plattformen: Web, Teams-Client für Windows, Mac


Auszug

Mit der Microsoft Teams Integration für STARFACE verbindet Fluxpunkt die einfache Erreichbarkeit, moderne Kollaborationsfunktionen sowie die Telefonie aus Teams mit den umfassenden Funktionen eines modernen Hybrid-Telefoniesystems, wie der STARFACE.

Wenn es um die Bereitstellung zuverlässiger und notrufsicherer Telefonie, bei hoher Verfügbarkeit und Datensicherheit vor Ort, sowie die Anbindung verschiedener Provider geht, führt kein Weg an einer modernen IP-Telefonanlage wie der STARFACE vorbei. Anrufe können flexibel durch Module verarbeitet und an Drittsysteme angebunden werden. Ebenso einfach können Türsprechstellen mit Kamera, Durchsagesysteme, DECT und Faxgeräte integriert werden.

Dennoch spielt für immer mehr Unternehmen die möglichst einfache Kommunikation und Kollaboration mit Microsoft Teams eine wichtige Rolle. Fluxpunkt Teams Integration für STARFACE bringt das Beste aus STARFACE und Teams zusammen: Einfache Bedienung bei größtmöglichem Funktionsumfang.


Erfahren Sie mehr über die Teams Integration im STARFACE Blog:
https://blog.starface.de/neues-modul-integriert-starface-in-microsoft-teams/

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Unterstützte Plattformen:

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Verfügbare Sprachen:

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UVP (netto):

mtl. ab 2,00 €/Benutzer


UI Button
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titleJetzt kaufen
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Module+bestellen
 






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Ihre gewohnten UCC-Funktionen jetzt auch in Teams

Mit der Fluxpunkt Teams Integration für STARFACE haben Sie Ihre Funktionstasten, Fax-/Voice- und Ruflisten sofort griffbereit innerhalb von Microsoft Teams.

Die Funktionstasten zeigen den Status von Benutzern inklusive Avatarbildern sowie weiteren Informationen zur angezeigten Taste. Abhängig von Ihren Benutzerrechten sehen Sie auf den ersten Blick, wer mit wem im Gespräch ist. Ist die angezeigte Information zu lang für die Funktionstaste, scrollt die Anzeige unterhalb der Tastenbezeichnung von rechts nach links – für maximale Benutzerfreundlichkeit.


Während eines Gesprächs, erlaubt es der Call-Manager, die aus dem UCC-Client bekannten STARFACE-Funktionen auszuführen:
Halten, Weiterleiten, spontane Konferenz, Call2Go, Gesprächsaufzeichnung, etc.


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Ihr persönlicher Assistent: der STARFACE-Bot!

Der STARFACE-Bot beantwortet Ihnen kurzerhand wichtige Fragen, wie zum Beispiel:

  Habe ich verpasste Anrufe?
  Wer hat versucht mich zu erreichen?

oder liefert Ihnen Anleitungen aus der STARFACE Knowledge Base zu

  Wie bespreche ich meine Voicemailbox?
  Wie kann ich zeitgesteuert Anrufe umleiten?

Und natürlich gehorcht er Ihnen auf's Wort:

  Leite alle Anrufe auf meine Voicemailbox um!
  Aktiviere iFMC!
  Ich will nicht gestört werden!

Nie war es einfacher mit Ihrer STARFACE zu interagieren.





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Architektur: Wie funktioniert die Teams-Telefonie für STARFACE?

Die Fluxpunkt "Teams-Integration für STARFACE" erstellt pro lizenziertem Teams-Benutzer einen SIP-Account auf der STARFACE (ähnlich dem UCC-Client Softphone).  Anschließend provisioniert ein Modul den Patton eSBC über die Patton Cloud (alternativ wird eine Konfiguration exportiert) um sich an den erstellten SIP-Accounts zu registrieren.

Das Microsoft Phone System signalisiert ausgehende Teams-Anrufe per Direct Routing an den Patton eSBC der diese über die registrierten SIP-Accounts durch die STARFACE routet.
Die STARFACE verbindet den Anruf: Alle STARFACE-Gesprächsfunktionen sind hierbei verfügbar; Ruflisten und Präsenzinformationen bilden das tatsächliche Geschehen korrekt ab.

Die STARFACE wiederum signalisiert eingehende Anrufe an alle Endgeräte eines Benutzers -- auch an den Teams-SIP-Account. Eingehende Anrufe werden daher zum Patton eSBC geroutet,der den Anruf weiterleitet an das Microsoft Phone System und den Teams Client des Benutzers.

Teams ist damit ein perfekt integriertes Endgerät für STARFACE-Benutzer.

Ein Benutzer kann neben Teams weiterhin den UCC-Client, den UCC-Mobile-Client, iFMC, DECT-Endgeräte oder herkömmliche Tischtelefone verwenden.

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nameTeams Integration for STARFACE Architecture
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Freie Wahl des Endgeräts

Neben dem STARFACE UCC-Client sowie UCC Mobile Client stehen Ihnen in Zukunft auch die Teams Desktop-App sowie Teams Mobile App für Ihre Telefonie zur Verfügung.

Darüber hinaus lassen sich alle Geräte mit Teams-Unterstützung direkt anbinden und mit STARFACE nutze. Mit der Fluxpunkt Teams Integration für STARFACE erweitern Sie somit deutlich die Auswahl der mit STARFACE nutzbaren Endgeräte!







Los geht's: Installation

UI Steps
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UI Step

Moduldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen
Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Version 6.6  und voraussichtlich auch mit neueren Versionen

Teams-App installieren

UI Step

Installation & Konfiguration
Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

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Lizenzierung
Modul-Lizenzschlüssel in Modulkonfiguration eintragen.
( Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?

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_Includes-Questions?
_Includes-Questions?


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nameDokumentation


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nameSupport / FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Teams Integration für STARFACE

Allgemein

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titleWelche Systemvoraussetzungen hat Teams Integration für STARFACE?

Um die Teams-Integration für STARFACE verwenden zu können, benötigen Sie vier Komponenten:

STARFACE

  • STARFACE Appliance, VM oder Cloud-Instanz
  • UCC-Premiumlizenzen für die STARFACE Benutzer mit Teams-Integration

Microsoft Office 365

  • Microsoft Phone System Lizenz für STARFACE/Office 365-Benutzer mit Teams-Integration

Patton eSBC (entweder On-Premise oder als Managed Service)

  • Patton eSBC (z.B. SmartNode 5500/5600, vTrinity-VM oder Vergleichbares)
  • Öffentlich erreichbare IP-Adresse für den eSBC
  • Extern auflösbaren Hostnamen für den eSBC (z.B. sbc01.IhreFirma.de)
  • Von einer externen vertrauenswürdigen CA signiertes SSL-Zertifikat sowie zugehörigen Private Key für den SBC und dessen Hostnamen

Fluxpunkt Teams Integration für STARFACE

  • Modul für die STARFACE
  • App für Teams
  • Managed Service für die Anbindung von Teams an die STARFACE (für die Laufzeit der Nutzung)


Achtung Bandbreite:
Desweiteren sollte die Bandbreite für die Sprachkommunikation 300kbit/s (symmetrisch) pro Teams-Gespräch betragen. Die Bandbreitenanforderung resultiert aus der Verbindung von Teams zur Microsoft (1 VoIP-Call), von Microsoft zum eSBC (weiterer VoIP-Call), vom eSBC/der STARFACE zurück ins Amt (weiterer VoIP-Call).



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Module FAQ
Module FAQ

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nameChangelog
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Kompatibilität / Updates

ModulversionKompatibel mit STARFACE Version



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namePreis / Kaufen
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Fluxpunkt Teams Integration for STARFACE

Alle Preise zzgl. Kosten für SSL-Zertifikat, SBC und Microsoft Phone System

Berechnungsgrundlage

pro Benutzer
mtl / netto

1–20 Benutzer5,00 €
21–40 Benutzer4,50 €
41–80 Benutzer4,00 €
80–150 Benutzer3,50 €
151–250 Benutzer2,75 €
> 250 Benutzer2,00 €


UI Button
colorgreen
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titleJetzt kaufen
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Sie sind STARFACE Partner?

Bitte lesen Sie unseren FAQ-Eintrag zum Bestellprozess und Einkaufskonditionen .

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Gliffy Diagramm
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nameTeams Lizenzmodell
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