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| UI Expand |
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| title | Branchenübergreifend |
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| User Template PRO Anwenden von Einstellungen einer Benutzervorlage auf eine Vielzahl von Anlagenbenutzern (Funktionstasten, Rechte, Umleitungen, Kennwörter, etc.).
Perfekt für Ersteinrichtung und spätere Administration. Zeitgesteuertes An-/Abmelden von Gruppen. Art.Nr.: ART-000678 | | Active Directory Synchronisation Import und Synchronisation von Active Directory Benutzern in die STARFACE Telefonanlage. Übernahme von Rufnummern (extern, intern, Fax), Name sowie Emailadresse. Automatisches Anlegen von Gruppen bei mehrfach vergebenen Rufnummern. | Erweitern |
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| Bis 30.06.2019:
ART-000679
Ab 01.07.2019:
20 Users: ART-001129
40 Users: ART-001130
80 Users: ART-001131
150 Users: ART-001132
250 Users: ART-001133
Unlimited Users: ART-001134 |
| | Reverse Lookup PRO Rückwärtsauflösung eingehender Anrufe über Online-Telefonbücher, externe SQL-Datenbanken oder Websites. Anzeige der Seriosität von Anrufern mittels Scoring. Art.Nr.: ART-000444 | | Monitoring Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye. Art.Nr.: ART-000345 | | HD Ringtones Zehn moderne und business-taugliche Klingeltöne für alle Yealink und Tiptel Tischtelefone. Art.Nr.: ART-000620 | | Blacklist PRO (Amtsberechtigungen) Benutzerbezogene, gruppenspezifische oder globale Amtsberechtigungen. Flexibles Sperren von Rufnummern. Art.Nr.: ART-000957 | | Privacy for STARFACE Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien. Art.Nr.: ART-001025 | |
| UI Expand |
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| title | Finanz- und Versicherungsdienstleister |
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| Call Recording Aufzeichnung und Archivierung von Gesprächen. Umsetzung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten. | Erweitern |
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| Bis 29.02.2020:
ART-000958
Ab 01.03.2020:
20 Users: ART-001243
40 Users: ART-001244
80 Users: ART-001245
150 Users: ART-001246
250 Users: ART-001247
Unlimited Users: ART-001248 |
| | Privacy for STARFACE Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien. Art.Nr.: ART-001025 | |
| UI Expand |
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| title | Hotel- und Gastgewerbe |
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| Wakeup Call Zeitgesteuerte, automatisierte Anrufe mit vordefinierten Ansagen. Perfekt für Weckrufe in Hotels oder im Gastgewerbe. Art.Nr.: ART-000996 | | Intercom Automatische Rufannahme mit Gegensprechen zur effizienten Kommunikation mit Küche, Room-Service und Servicekräften. Art.Nr.: ART-000788 | |
| UI Expand |
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| title | Ärzte / Gesundheitswesen |
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| Intercom Automatische Rufannahme mit Gegensprechen. Art.Nr.: ART-000788 | | HD Ringtones Anruferunterscheidung per Klingelton: Notfälle, Intern/Extern, beruhigende Klingeltöne Art.Nr.: ART-000620 | | Group Busy (ehemals "Gruppe Besetzt") Besetzt-Signalisierung von Gruppen, sobald sich mindestens ein Gruppenteilnehmer im Gespräch befindet. Art.Nr.: ART-000789 | | Short Dial Zentrale Konfiguration von Kurzwahlrufnummern, auch bei Verwendung von LDAP-Adressbüchern. Unterstützung von Nachwahlen. Art.Nr.: ART-000894 | | Privacy for STARFACE Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien. Art.Nr.: ART-001025 | |
| UI Expand |
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| Monitoring Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye. Art.Nr.: ART-000345 | | Notruf & Alarmierung Trennung laufender Gespräche und Ausführung von Notfalldurchsagen. Art.Nr.: ART-001034 | | Blacklist PRO (Amtsberechtigungen) Benutzerbezogene, gruppenspezifische oder globale Amtsberechtigungen. Flexibles Sperren von Rufnummern. Art.Nr.: ART-000957 | | Short Dial Zentrale Konfiguration von Kurzwahlrufnummern, auch bei Verwendung von LDAP-Adressbüchern. Unterstützung von Nachwahlen. Art.Nr.: ART-000894 | |
| UI Expand |
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| title | Call- & Contact-Center |
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| PowerCLIP Angabe der anzuzeigenden Rufnummer (CLIP) als Bestandteil der zu wählenden Rufnummer (mit Hilfe des Trennzeichens #). Inklusive Windows-Kommandozeilenprogramm zur Ansteuerung aus CRM/ERP-Programmen. Art.Nr.: ART-001032 | | Rufnummernsignalisierung Ändert die nach Extern signalisierte Rufnummer von festgelegten Benutzern unabhängig von deren Gruppenzugehörigkeit. Art.Nr.: ART-000797 | | Last Contact Forwarding Intelligente Anruferlenkung. Umleitung eingehender Gruppenanrufe an das Gruppenmitglied, das zuletzt mit dem Anrufer gesprochen hat oder versucht hat, diesen zu erreichen. Art.Nr.: ART-001121 | | Call Recording Aufzeichnung und Archivierung von Gesprächen. Umsetzung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten. | Erweitern |
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| Bis 29.02.2020:
ART-000958
Ab 01.03.2020:
20 Users: ART-001243
40 Users: ART-001244
80 Users: ART-001245
150 Users: ART-001246
250 Users: ART-001247
Unlimited Users: ART-001248 |
| | Privacy for STARFACE Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien. Art.Nr.: ART-001025 |  Image Modified
| Insight Analytics Statistische (grafische) Auswertung anrufrelevanter Daten. | Erweitern |
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| 20 Users: ART-001135
40 Users: ART-001136
80 Users: ART-001137
150 Users: ART-001138
250 Users: ART-001139
Unlimited Users: ART-001140 |
| | Multiline TAPI Configuration Konfiguration und Aktivierung der Anbindung von Multiline-TAPI-Treibern über PhoneSuite TAPI for Asterisk Art.Nr.: ART-001223 | | Pro IVR Zur Weiterleitung des Anrufers zu individuellen Rufzielen, abhängig von den eingegebenen Tonwahlziffern oder dem Ergebnis einer Datenbankabfrage. Pro IVR ist ein einfach zu bedienendes und gleichzeitig mächtiges mehrstufiges IVR mit optionalem Abgleich eingegebener Daten mit einer SQL-Datenbank (z.B. nach Eingabe einer Kundennummer oder Service-TAN). Art.Nr.: ART-001229 | |
| UI Expand |
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| title | Sonstige Dienstleistung |
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| Last Contact Forwarding Intelligente Anruferlenkung. Umleitung eingehender Gruppenanrufe an das Gruppenmitglied, das zuletzt mit dem Anrufer gesprochen hat oder versucht hat, diesen zu erreichen. Art.Nr.: ART-001121 | | Reverse Lookup PRO Rückwärtsauflösung eingehender Anrufe über Online-Telefonbücher, externe SQL-Datenbanken oder Websites. Anzeige der Seriosität von Anrufern mittels Scoring. Art.Nr.: ART-000444 | | Mehrstufige Weiterleitung Unterbrechung von mehrfachen Weiterleitungen mit Konfiguration eines Ausweichziels (z.B. Mailbox des ersten Weiterleitenden). Konfigurierbare Ansage bei Erreichen einer bestimmten Anzahl Weiterleitungen. Art.Nr.: ART-000988 | | Umleitungsausnahme mit -anzeige Durchbrechen von Umleitungen für Teilnehmer, die selbst das Umleitungsziel sind. Durchbrechen von Umleitungen für definierte Arbeitsplätze. Anzeige im Telefondisplay, von wem ein Gespräch weitergeleitet wurde. Art.Nr.: ART-000959 | | PowerCLIP Angabe der anzuzeigenden Rufnummer (CLIP) als Bestandteil der zu wählenden Rufnummer (mit Hilfe des Trennzeichens #). Inklusive Windows-Kommandozeilenprogramm zur Ansteuerung aus CRM/ERP-Programmen. Art.Nr.: ART-001032 | Image Modified | Insight Analytics Statistische (grafische) Auswertung anrufrelevanter Daten. | Erweitern |
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| 20 Users: ART-001135
40 Users: ART-001136
80 Users: ART-001137
150 Users: ART-001138
250 Users: ART-001139
Unlimited Users: ART-001140 |
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| UI Expand |
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| title | IT und Kommunikation |
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| AntiFraud Das Schutzschild für Ihre STARFACE. Erkennung ungewöhnlicher Anrufversuche und Schutz vor teurem Anlagen-Hacking. Art.Nr.: ART-001017 | | User Template PRO Anwenden von Einstellungen einer Benutzervorlage auf eine Vielzahl von Anlagenbenutzern (Funktionstasten, Rechte, Umleitungen, Kennwörter, etc.). Zeitgesteuertes An-/Abmelden von Gruppen. Art.Nr.: ART-000678 | | Active Directory Synchronisation Import und Synchronisation von Active Directory Benutzern in die STARFACE Telefonanlage. Übernahme von Rufnummern (extern, intern, Fax), Name sowie Emailadresse. Automatisches Anlegen von Gruppen bei mehrfach vergebenen Rufnummern. | Erweitern |
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| Bis 30.06.2019:
ART-000679
Ab 01.07.2019:
20 Users: ART-001129
40 Users: ART-001130
80 Users: ART-001131
150 Users: ART-001132
250 Users: ART-001133
Unlimited Users: ART-001134 |
| Image Modified | Insight Analytics Statistische (grafische) Auswertung anrufrelevanter Daten. | Erweitern |
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| 20 Users: ART-001135
40 Users: ART-001136
80 Users: ART-001137
150 Users: ART-001138
250 Users: ART-001139
Unlimited Users: ART-001140 |
| | Monitoring Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye. Art.Nr.: ART-000345 | | Privacy for STARFACE Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien. Art.Nr.: ART-001025 | | Last Contact Forwarding Intelligente Anruferlenkung. Umleitung eingehender Gruppenanrufe an das Gruppenmitglied, das zuletzt mit dem Anrufer gesprochen hat oder versucht hat, diesen zu erreichen. Art.Nr.: ART-001121 | |
| UI Expand |
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| title | Leitstellen (Feuerwehr, Rettungswachen,...) |
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| Call Recording Aufzeichnung und Archivierung von Gesprächen. Umsetzung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten. | Erweitern |
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| Bis 29.02.2020:
ART-000958
Ab 01.03.2020:
20 Users: ART-001243
40 Users: ART-001244
80 Users: ART-001245
150 Users: ART-001246
250 Users: ART-001247
Unlimited Users: ART-001248 |
| | Mail2Fax für Leitstellen Faxversand von Leitstellen-Emails mit Rückbestätigung an das Leitstellensystem | |
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Art.Nr.: ART-001207
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User Template PRO
Appliquer les paramètres d'un modèle utilisateur à un grand nombre d'utilisateurs de l'installation (touches de fonction, droits, redirections, mots de passe, etc.).
Parfait pour l'installation initiale et l'administration ultérieure.
Connexion et déconnexion des groupes contrôlées par le temps.
Art.Nr.: ART-000678
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Active Directory Synchronisation
Importation et synchronisation des utilisateurs d'Active Directory dans le système téléphonique STARFACE. Transfert des numéros de téléphone (externe, interne, fax), nom et adresse email. Création automatique de groupes pour plusieurs numéros de téléphone.
| Erweitern |
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20 Utilisateurs: ART-001129
40 Utilisateurs: ART-001130
80 Utilisateurs: ART-001131
150 Utilisateurs: ART-001132
250 Utilisateurs: ART-001133
Utilisateurs illimités: ART-001134 |
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Reverse Lookup PRO
Résolution inverse des appels entrants via des annuaires téléphoniques en ligne, des bases de données SQL externes ou des sites Web. Affichez le sérieux des appelants à l'aide d'un système de notation.
Art.Nr.: ART-000444
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Monitoring
Surveillance du système avec Check_Mk, Nagios/Icinga ou Server-Eye.
Art.Nr.: ART-000345
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HD Ringtones
Dix sonneries modernes et professionnelles pour tous les téléphones de bureau Yealink et Tiptel.
Art.Nr.: ART-000620
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Blacklist PRO (pouvoirs officiels)
Autorisations de lignes interurbaines liées à l'utilisateur, spécifiques au groupe ou globales. Verrouillage flexible des numéros de téléphone.
Art.Nr.: ART-000957
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Privacy for STARFACE
Anonymisation ou suppression de données personnelles des listes d'appels, des messages vocaux, des listes de fax et des fichiers journaux.
Art.Nr.: ART-001025
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| title | Fournisseurs de services financiers et d'assurance |
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Call Recording
Enregistrement et archivage des appels. Mise en œuvre des obligations légales d'enregistrement et de documentation.
Art.Nr.: ART-000958
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Privacy for STARFACE
Anonymisation ou suppression de données personnelles des listes d'appels, des messages vocaux, des listes de fax et des fichiers journaux.
Art.Nr.: ART-001025
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| title | Hôtellerie et restauration |
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Wakeup Call
Appels automatisés, contrôlés dans le temps, avec des annonces prédéfinies. Parfait pour les réveils dans les hôtels ou l'industrie hôtelière.
Art.Nr.: ART-000996
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Intercom
Prise d'appel automatique avec interphone pour une communication efficace avec le personnel de cuisine, de service en chambre et de service.
Art.Nr.: ART-000788
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| title | Médecins / Soins de santé |
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Intercom
Prise d'appel automatique avec interphone.
Art.Nr.: ART-000788
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HD Ringtones
Différenciation de l'appelant par sonnerie : urgence, sonnerie interne/externe, sonnerie rassurante
Art.Nr.: ART-000620
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Group Busy (autrefois "Groupe Occupé")
Signalisation occupée des groupes dès qu'au moins un membre du groupe est en communication.
Art.Nr.: ART-000789
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Short Dial
Configuration centralisée des numéros d'appel abrégé, même en cas d'utilisation de carnets d'adresses LDAP. Prise en charge de la numérotation de contournement.
Art.Nr.: ART-000894
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Privacy for STARFACE
Anonymisation ou suppression de données personnelles des listes d'appels, des messages vocaux, des listes de fax et des fichiers journaux.
Art.Nr.: ART-001025
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Monitoring
Surveillance du système avec Check_Mk, Nagios/Icinga ou Server-Eye.
Art.Nr.: ART-000345
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Appel d'urgence et alerte
Séparation des appels en cours et exécution des annonces d'urgence.
Art.Nr.: ART-001034
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Blacklist PRO (pouvoirs officiels)
Autorisations de lignes interurbaines liées à l'utilisateur, spécifiques au groupe ou globales. Verrouillage flexible des numéros de téléphone.
Art.Nr.: ART-000957
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Short Dial
Configuration centralisée des numéros d'appel abrégé, même en cas d'utilisation de carnets d'adresses LDAP. Prise en charge de la numérotation de contournement.
Art.Nr.: ART-000894
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| title | Centre d'appel et de contact |
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PowerCLIP
Indique le numéro à afficher (CLIP) comme faisant partie du numéro à composer (en utilisant le séparateur #). Inclut le programme en ligne de commande Windows pour le contrôle à partir des programmes CRM/ERP.
Art.Nr.: ART-001032
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signalisation du numéro d'appel
Modifie le numéro de téléphone signalé de l'extérieur des utilisateurs spécifiés, indépendamment de leur appartenance à un groupe.
Art.Nr.: ART-000797
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Last Contact Forwarding
Routage intelligent des appels. Renvoyez les appels de groupe entrants au dernier membre du groupe qui a parlé ou essayé de joindre l'appelant.
Art.Nr.: ART-001121
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Call Recording
Enregistrement et archivage des appels. Mise en œuvre des obligations légales d'enregistrement et de documentation.
Art.Nr.: ART-000958
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Privacy for STARFACE
Anonymisation ou suppression de données personnelles des listes d'appels, des messages vocaux, des listes de fax et des fichiers journaux.
Art.Nr.: ART-001025
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Image Removed
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Insight Analytics
Évaluation statistique (graphique) des données pertinentes de l'appel.
| Erweitern |
|---|
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20 Utilisateurs: ART-001135
40 Utilisateurs: ART-001136
80 Utilisateurs: ART-001137
150 Utilisateurs: ART-001138
250 Utilisateurs: ART-001139
Utilisateurs illimités: ART-001140 |
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Last Contact Forwarding
Routage intelligent des appels. Renvoyez les appels de groupe entrants au dernier membre du groupe qui a parlé ou essayé de joindre l'appelant.
Art.Nr.: ART-001121
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Reverse Lookup PRO
Résolution inverse des appels entrants via des annuaires téléphoniques en ligne, des bases de données SQL externes ou des sites Web. Affichez le sérieux des appelants à l'aide d'un système de notation.
Art.Nr.: ART-000444
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Réacheminement en plusieurs étapes
Interruption de redirections multiples avec configuration d'une destination alternative (par ex. boîte aux lettres du premier redirecteur). Annonce configurable lorsqu'un certain nombre de redirections est atteint.
Art.Nr.: ART-000988
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Exception de déviation avec affichage
Déviation d'appel par rupture pour les abonnés qui sont eux-mêmes la destination de déviation. Déviation d'appel interrompue pour des postes de travail définis. Indication sur l'écran du téléphone de l'identité de l'interlocuteur qui a renvoyé un appel.
Art.Nr.: ART-000959
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PowerCLIP
Indique le numéro à afficher (CLIP) comme faisant partie du numéro à composer (en utilisant le séparateur #). Inclut le programme en ligne de commande Windows pour le contrôle à partir des programmes CRM/ERP.
Art.Nr.: ART-001032
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Image Removed
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Insight Analytics
Évaluation statistique (graphique) des données pertinentes de l'appel.
| Erweitern |
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20 Utilisateurs : ART-001135
40 Utilisateurs : ART-001136
80 Utilisateurs : ART-001137
150 Utilisateurs : ART-001138
250 Utilisateurs : ART-001139
Utilisateurs illimités: ART-001140 |
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| title | Informatique et communication |
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AntiFraud
Le bouclier de protection pour votre STARFACE. Détection des tentatives d'appel inhabituelles et protection contre le piratage coûteux du système.
Art.Nr.: ART-001017
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User Template PRO
Appliquer les paramètres d'un modèle utilisateur à un grand nombre d'utilisateurs de l'installation (touches de fonction, droits, redirections, mots de passe, etc.).
Connexion et déconnexion des groupes contrôlées par le temps.
Art.Nr.: ART-000678
...
...
Active Directory Synchronisation
Importation et synchronisation des utilisateurs d'Active Directory dans le système téléphonique STARFACE. Transfert des numéros de téléphone (externe, interne, fax), nom et adresse email. Création automatique de groupes pour plusieurs numéros de téléphone.
| Erweitern |
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Depuis 01.07.2019:
20 Utilisateurs: ART-001129
40 Utilisateurs: ART-001130
80 Utilisateurs: ART-001131
150 Utilisateurs: ART-001132
250 Utilisateurs: ART-001133
Utilisateurs illimités: ART-001134 |
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Insight Analytics
Évaluation statistique (graphique) des données pertinentes de l'appel.
| Erweitern |
|---|
|
20 Utilisateurs: ART-001135
40 Utilisateurs: ART-001136
80 Utilisateurs: ART-001137
150 Utilisateurs: ART-001138
250 Utilisateurs: ART-001139
Utilisateurs illimités: ART-001140 |
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...
Monitoring
Surveillance du système avec Check_Mk, Nagios/Icinga ou Server-Eye.
Art.Nr.: ART-000345
...
...
Privacy for STARFACE
Anonymisation ou suppression de données personnelles des listes d'appels, des messages vocaux, des listes de fax et des fichiers journaux.
Art.Nr.: ART-001025
...
...
Last Contact Forwarding
Routage intelligent des appels. Renvoyez les appels de groupe entrants au dernier membre du groupe qui a parlé ou essayé de joindre l'appelant.
Art.Nr.: ART-001121
...
| title | Centres de contrôle (pompiers, postes de secours,...) |
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Call Recording
Enregistrement et archivage des appels. Mise en œuvre des obligations légales d'enregistrement et de documentation.
Art.Nr.: ART-000958
Mail2Fax pour les centres de contrôle
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