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Multiline TAPI Configuration öffnet auf einer STARFACE-Installation das Asterisk Management Interface (AMI), so dass sich Anwendungen wie PhoneSuite direkt mit dem Asterisk-Callhandler innerhalb der STARFACE verbinden können. Dies funktioniert bei Appliances und VMs, als auch bei Cloud-Anlagen. Technisch gibt es modulseitig keine Einschränkung.

Als Hersteller dieser Erweiterung können wir jedoch nicht garantieren, dass das AMI-Interface auf Port 5038/TCP auch auf Cloud-Anlagen erreichbar ist. Diese laufen innerhalb einer virtualisierten Umgebung im STARFACE Rechenzentrum, mit vorgeschalteten Proxies (sogenannten Konzentratoren) und Firewalls. Auf die Konfiguration der Proxies und Firewalls können weder wir, noch Partner oder Endkunden Einfluss nehmen. Es ist möglich, dass der AMI-Zugriff für Instanzen mit fester öffentlicher IP-Adresse funktioniert, dies muß jedoch individuell vom zuständigen Partner mit STARFACE abgeklärt werden.

Ebenfalls zu bedenken ist, dass ein öffentlich erreichbares AMI-Interface Zugriff auf eingehende und laufende Gespräche ermöglicht und auch Anrufe darüber ausgelöst werden können. Grundsätzlich stellt dies ein Sicherheitsrisiko dar. Der zuständige STARFACE Partner ist für die Absicherung dieser Schnittstelle verantwortlich.

Wir haben uns aufgrund der vorgenannten Bedenken dazu entschlossen, dem Modul keine offizielle "Cloud-Unterstützung" zu bescheinigen. Der Einsatz auf Cloud-Anlagen ist technisch möglich, aber vollständig innerhalb des Verantwortungsbereichs des Nutzers.