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imageUrlhttps://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/63340813/Wiki-Header-ProIVR.png

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nameBeschreibung
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Multilevel Power-IVR mit Datenbank-Check und Rückrufbitte!

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 Mehrstufiges IVR
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SQL-Datenbankabfragen für Prüfung eingegebener Kundennummern oder PINs.
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iconfa-phone-square
Rückrufbitte per Email als optionales Weiterleitungsziel des IVR
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iconfa-heartbeat
Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.


Excerpt

Pro IVR ist ein einfach zu bedienendes und gleichzeitig mächtiges mehrstufiges IVR mit optionalem Abgleich eingegebener Daten mit einer SQL-Datenbank (z.B. nach Eingabe einer Kundennummer oder Service-TAN).

Zur Weiterleitung des Anrufers zu individuellen Rufzielen, abhängig von den eingegebenen Tonwahlziffern oder dem Ergebnis einer Datenbankabfrage.

Vorteile

  • Einfach: einfache selbsterklärende Konfiguration
  • Mächtig: Abfrage von Datenbanken zur Validierung von Benutzereingaben
  • Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
  • Wirtschaftlich: Kauf einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!

Los geht's: Installation

UI Steps
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UI Step

Moduldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen
Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Version 7.0 - 7.1:

UI Button
icondownload
titlefür STARFACE 7.0 - 7.1 (v20210720v20221102)
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/63340813/Pro_IVR_v20210720v20211102.sfm

Expand
titleDownloads für ältere Versionen anzeigen...
Info

Bitte beachten Sie, dass ältere Versionen nicht zwingend über den vollständigen Funktionsumfang verfügen. Informationen darüber, seit welcher Modulversion eine bestimmte Funktion zur Verfügung steht, entnehmen Sie bitte dem Changelog.

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icondownload
titlefür STARFACE 6.7.3 (v20210124)
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/63340813/Pro_IVR_v20210124.sfm

UI Button
icondownload
titlefür STARFACE 6.6 (v20201028)
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/63340813/Pro_IVR_v20201028.sfm?api=v2

UI Step

Installation & Konfiguration
Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

UI Step

Lizenzierung
Modul-Lizenzschlüssel in Modulkonfiguration eintragen.
( Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?

Include Page
_Includes-Questions?
_Includes-Questions?

Ergänzende Empfehlungen für Sie

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Section
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Unterstützte Plattformen:

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width40%

Verfügbare Sprachen:

Column
width20%

UVP (netto):

249 €




UI Button
iconstar
titleJetzt kaufen
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Module+bestellen
UI Button
icondownload
titleDownload
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/63340813/Pro_IVR_v20210720.sfm


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nameDokumentation

Include Page
FPW:Dokumentation: Pro IVR
FPW:Dokumentation: Pro IVR

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nameSupport / FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu PRO IVR

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titleKeine Weiterleitung auf Voicemailbox

Eine Mailbox wird über *<Rufnummer> erreicht. Da dies keine numerische Eingabe ist, geht das Modul von einem Stufenname aus. Verwenden Sie in diesem Fall die Zieleingabe mit Beschreibung, z.B. Mailbox[*123]

Include Page
Module FAQ
Module FAQ

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nameChangelog
Section
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width50%

Kompatibilität / Updates

ModulversionKompatibel mit STARFACE Version
v202001246.6–6.7Release
v202002096.6–6.7.1

Verbesserungen

  • Kompatibilität mit STARFACE 6.7.1
v202003206.6–6.7.3

Verbesserungen

  • Erweiterte Einstellungen zur Konfiguration von Wartezeiten für die Eingabe von DTMF-Ziffern und Anzahl der zu erwartenden DTMF-Ziffern.
v202010286.6–6.7.3

Verbesserungen

  • Unterstützung für Rückrufbitten (als neues Sprungziel des IVR) per Email inklusive Template-Funktion.
v202101216.7.3

Bugfix:

  • Datenbankauswahl wurde nicht übernommen
  • Erweiterung der unterstützen Datenbanken um MySQL
v202101226.7.3

Bugfix:

  • DTMF-Eingaben wurden im SQL-Statement nicht richtig escaped.
v202101236.7.3

Bugfix:

  • Die Stufe für die Rückrufbitte wurde teilweise nicht gefunden
v202101246.7.3

Bugfix:

  • Leere E-Mail-Empfänger verhinderten das Senden einer Rückrufbitte an alle anderen E-Mail Adressen
v202107207.0 - 7.1

Verbesserungen

  • Kompatibilität mit STARFACE 7
v202111027.0 – 7.1

Verbesserungen:

  • Anonyme Anrufer können nun per DTMF-Eingabe eine Telefonnummer für eine Rückrufbitte hinterlassen.

Bugfix:

  • Konfigurierte Wartezeit für DTMF-Eingaben wurde nicht berücksichtigt
    (Vielen Dank an C. Wurm, Firma Datenfluss IT-Services GmbH, für den Bugreport)
Column
width50%

Version

Verbesserungen

Fehlerbehebungen

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namePreis / Kaufen
Fluxpunkt Pro IVR
BerechnungsgrundlageKauf *
UVP netto

Miete *
mtl / netto

Forms - Dropdown list
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0_label1 Monat
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2_value24
4_value60
1_label12 Monate
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labelMindestlaufzeit
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nameMindestlaufzeit
1_value12
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Pro PBX-Serverlizenz249,00 €19,66 €

Include+
spaceKeyFPW
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UI Button
iconstar
titleJetzt kaufen
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Bitte lesen Sie unseren FAQ-Eintrag zum Bestellprozess und Einkaufskonditionen.



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