Zurück zum Anfang – Volle Kontrolle über Weiterleitungen

Rückkehr zum ursprünglich angerufenen Teilnehmer nach Mehrfachweiterleitungen
Unterbrechung von Weiterleitungen bei Überschreiten einer konfigurierten Anzahl
Konfigurierbare Ansage bei Erreichen einer bestimmen Anzahl Weiterleitungen
Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.


Das Modul Mehrstufige Weiterleitung leitet einen Anruf nach Überschreitung einer festgelegten Anzahl an Weiterleitungen auf die Sprachbox des zuerst angerufenen Benutzers um.


Alternativ kann auch eine Ansage abgespielt werden. Die Anzahl an stattgefundenen Weiterleitungen wird in einem Zähler gespeichert. Für diesen gelten folgende Regeln:

  • Nur Weiterleitungen aufgund von Zeitüberschreitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Zeitüberschreitung") erhöhen den Zähler.
  • Konstante Weiterleitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Immer") erhöhen den Zähler nicht.
  • Weiterleitungen bei besetzten Leitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Besetzt") erhöhen den Zähler nicht.
  • Manuelle Weiterleitungen (vom Benutzer am Telefon durchgeführt) setzen den Zähler zurück auf 0.
  • Das Abweisen eines Anrufs erhöht den Zähler, sofern der Anruf dadurch umgeleitet (und nicht abgebrochen) wird.

Sowohl Weiterleitungen auf Benutzern als auch auf Gruppen werden vom Modul beachtet. Es gilt jedoch die Einschränkung, dass das Modul nur dann aktiv wird, wenn der erste Angerufene ein Benutzer (also keine Gruppe) ist.

Vorteile

  • Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
  • Günstig: Lizenzierung einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!

Los geht's: Installation

Moduldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen
Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Versionen 6.36.7.0.

Installation & Konfiguration
Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

Lizenzierung
Modul-Lizenzschlüssel in Modulkonfiguration eintragen.
(Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?


Unterstützte Plattformen:





Bitte beachten Sie unsere allgemeinen  Hinweise  zu unseren Modulen.

Das Modul ist vom Administrator im Web-Interface der STARFACE-Anlage konfigurierbar (siehe Screenshot). Festzulegen ist ein Umleitungsziel (entweder Sprachbox des zuerst angerufenen Benutzers oder Ansage) und die Anzahl an Weiterleitungen, welche vor einer Umleitung auf das Umleitungsziel passieren müssen. Ist das Umleitungsziel eine Ansage, so muss eine .wav-Datei hochgeladen werden, welche im Falle einer Umleitung abgespielt wird.

FAQ

Kompatibilität / Updates

ModulversionKompatibel mit STARFACE Version
v3096.3 – 6.5.1

Verbesserungen:

  • Unterstützung für neue Lizenzschlüssel, die auch auf Redundanzanlagen funktionieren.
  • Automatische Erkennung von STARFACE-Partneranlagen anhand von NFR-Lizenzschlüsseln (bisher NFR-Serverlizenz; neu: auch NFR-Benutzerlizenzen). Modul wird automatisch aktiviert – ohne Modullizenzschlüssel.
v202001106.7.0

Fluxpunkt Mehrstufige Weiterleitung
BerechnungsgrundlageKauf *
UVP netto

Miete *
mtl / netto

Pro PBX-Serverlizenz400,00 €30,77 €

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