¹) Preis richtet sich nach der ausgewählten Benutzeranzahl. Preisstaffeln entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite.





Free BasicPremiumEnterprise
Allgemeines
Zugriff auf Online-Dokumentation (Wiki)

Meldung von unerwartetem Verhalten
per Email (ohne weitere Reaktion)

Mitteilung von Funktionswünschen
per Email (ohne weitere Reaktion)

Upgrades / Modulversionen
Software Upgrades (Major Versionen)
(nur Kaufmodell; bei Miete stets kostenlos)
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Standard Support



STARFACE Support-Forum (Link)
Individueller Support
Installationsunterstützung-1
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Email/Telefon

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Support per E-Mail

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Support per Telefon

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Vergünstigter Stundensatz bei sonstigen Leistungen

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TeamViewer-Unterstützung (mit AV-Vertrag)

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Priorisierung in unserem Ticket-System---
Reaktionszeit (SLA)

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24 Stunden

kostenlos348 €
einmalig
828 €
pro Jahr *
1.548 €
pro Jahr *

* Abrechnung jährlich im Voraus (analog STARFACE Updatevertrag); Kündigungsfrist: 3 Monate zum Jahresende. Die Support-Pläne Premium/Enterprise werden an den übermittelten Serverlizenzschlüssel gebunden (und damit an eine konkrete Endkundeninstallation) und gelten für alle mit diesem Serverlizenzschlüssel verwendeten Fluxpunkt-Module, die zeitgleich oder nach Abschluss des Support-Plans erworben wurden. Die Support-Pläne Premium/Enterprise können nur einmal je Serverlizenzschlüssel gebucht werden. Alle Preisangaben netto, exklusive Umsatzsteuer. Die Installationsunterstützung "Basic" bezieht sich auf die im Rahmen einer (1) Bestellung gekauften Module und beinhaltet die Installationsunterstützung an einem (1) Installationstermin.

1 Abrechnung gemäß unserer Service- und Dienstleistungspreisliste; mind. 0,5h je Vorgang.


Wichtige Hinweise:

Es gelten unsere AGB, die Sie unter http://www.fluxpunkt.de/agb abrufen können.
Die im Formular als Pflichtangaben gekennzeichneten Felder sind für einen Vertragsschluss und eine anschließende Rechteeinräumung zwingend erforderlich.
Informationen zum Datenschutz und der Verwendung Ihrer Daten finden Sie unter  "Impressum / Datenschutz" .

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