User Template PRO

Anwenden von Einstellungen einer Benutzervorlage auf eine Vielzahl von Anlagenbenutzern (Funktionstasten, Rechte, Umleitungen, Kennwörter, etc.).
Perfekt für Ersteinrichtung und spätere Administration.

Zeitgesteuertes An-/Abmelden von Gruppen.

Art.Nr.: ART-000678

Active Directory Synchronisation

Import und Synchronisation von Active Directory Benutzern in die STARFACE Telefonanlage. Übernahme von Rufnummern (extern, intern, Fax), Name sowie Emailadresse. Automatisches Anlegen von Gruppen bei mehrfach vergebenen Rufnummern.

Bis 30.06.2019:
ART-000679

Ab 01.07.2019:
20 Users: ART-001129
40 Users: ART-001130
80 Users: ART-001131
150 Users: ART-001132
250 Users: ART-001133
Unlimited Users: ART-001134

Reverse Lookup PRO

Rückwärtsauflösung eingehender Anrufe über Online-Telefonbücher, externe SQL-Datenbanken oder Websites. Anzeige der Seriosität von Anrufern mittels Scoring.

Art.Nr.: ART-000444

Monitoring

Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye.

Art.Nr.: ART-000345

HD Ringtones

Zehn moderne und business-taugliche Klingeltöne für alle Yealink und Tiptel Tischtelefone.

Art.Nr.: ART-000620

Blacklist PRO (Amtsberechtigungen)

Benutzerbezogene, gruppenspezifische oder globale Amtsberechtigungen. Flexibles Sperren von Rufnummern.

Art.Nr.: ART-000957

Privacy for STARFACE

Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien.

Art.Nr.: ART-001025

Call Recording

Aufzeichnung und Archivierung von Gesprächen. Umsetzung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten.

Bis 29.02.2020:
ART-000958

Ab 01.03.2020:
20 Users: ART-001243
40 Users: ART-001244
80 Users: ART-001245
150 Users: ART-001246
250 Users: ART-001247
Unlimited Users: ART-001248

Privacy for STARFACE

Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien.

Art.Nr.: ART-001025

Wakeup Call

Zeitgesteuerte, automatisierte Anrufe mit vordefinierten Ansagen. Perfekt für Weckrufe in Hotels oder im Gastgewerbe.

Art.Nr.: ART-000996

Intercom

Automatische Rufannahme mit Gegensprechen zur effizienten Kommunikation mit Küche, Room-Service und Servicekräften.

Art.Nr.: ART-000788

Intercom

Automatische Rufannahme mit Gegensprechen.

Art.Nr.: ART-000788

HD Ringtones

Anruferunterscheidung per Klingelton: Notfälle, Intern/Extern, beruhigende Klingeltöne

Art.Nr.: ART-000620

Group Busy (ehemals "Gruppe Besetzt")

Besetzt-Signalisierung von Gruppen, sobald sich mindestens ein Gruppenteilnehmer im Gespräch befindet.

Art.Nr.: ART-000789

Short Dial

Zentrale Konfiguration von Kurzwahlrufnummern, auch bei Verwendung von LDAP-Adressbüchern. Unterstützung von Nachwahlen.

Art.Nr.: ART-000894

Privacy for STARFACE

Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien.

Art.Nr.: ART-001025

Monitoring

Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye.

Art.Nr.: ART-000345

Notruf & Alarmierung

Trennung laufender Gespräche und Ausführung von Notfalldurchsagen.

Art.Nr.: ART-001034

Blacklist PRO (Amtsberechtigungen)

Benutzerbezogene, gruppenspezifische oder globale Amtsberechtigungen. Flexibles Sperren von Rufnummern.

Art.Nr.: ART-000957

Short Dial

Zentrale Konfiguration von Kurzwahlrufnummern, auch bei Verwendung von LDAP-Adressbüchern. Unterstützung von Nachwahlen.

Art.Nr.: ART-000894

PowerCLIP

Angabe der anzuzeigenden Rufnummer (CLIP) als Bestandteil der zu wählenden Rufnummer (mit Hilfe des Trennzeichens #). Inklusive Windows-Kommandozeilenprogramm zur Ansteuerung aus CRM/ERP-Programmen.

Art.Nr.: ART-001032

Rufnummernsignalisierung

Ändert die nach Extern signalisierte Rufnummer von festgelegten Benutzern unabhängig von deren Gruppenzugehörigkeit.

Art.Nr.: ART-000797

Last Contact Forwarding

Intelligente Anruferlenkung. Umleitung eingehender Gruppenanrufe an das Gruppenmitglied, das zuletzt mit dem Anrufer gesprochen hat oder versucht hat, diesen zu erreichen.

Art.Nr.: ART-001121

Call Recording

Aufzeichnung und Archivierung von Gesprächen. Umsetzung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten.

Bis 29.02.2020:
ART-000958

Ab 01.03.2020:
20 Users: ART-001243
40 Users: ART-001244
80 Users: ART-001245
150 Users: ART-001246
250 Users: ART-001247
Unlimited Users: ART-001248

Privacy for STARFACE

Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien.

Art.Nr.: ART-001025

Insight Analytics

Statistische (grafische) Auswertung anrufrelevanter Daten.

20 Users: ART-001135
40 Users: ART-001136
80 Users: ART-001137
150 Users: ART-001138
250 Users: ART-001139
Unlimited Users: ART-001140

Multiline TAPI Configuration

Konfiguration und Aktivierung der Anbindung von Multiline-TAPI-Treibern über PhoneSuite TAPI for Asterisk

Art.Nr.: ART-001223

Pro IVR

Zur Weiterleitung des Anrufers zu individuellen Rufzielen, abhängig von den eingegebenen Tonwahlziffern oder dem Ergebnis einer Datenbankabfrage. Pro IVR ist ein einfach zu bedienendes und gleichzeitig mächtiges mehrstufiges IVR mit optionalem Abgleich eingegebener Daten mit einer SQL-Datenbank (z.B. nach Eingabe einer Kundennummer oder Service-TAN).

Art.Nr.: ART-001229

Last Contact Forwarding

Intelligente Anruferlenkung. Umleitung eingehender Gruppenanrufe an das Gruppenmitglied, das zuletzt mit dem Anrufer gesprochen hat oder versucht hat, diesen zu erreichen.

Art.Nr.: ART-001121

Reverse Lookup PRO

Rückwärtsauflösung eingehender Anrufe über Online-Telefonbücher, externe SQL-Datenbanken oder Websites. Anzeige der Seriosität von Anrufern mittels Scoring.

Art.Nr.: ART-000444

Mehrstufige Weiterleitung

Unterbrechung von mehrfachen Weiterleitungen mit Konfiguration eines Ausweichziels (z.B. Mailbox des ersten Weiterleitenden). Konfigurierbare Ansage bei Erreichen einer bestimmten Anzahl Weiterleitungen.

Art.Nr.: ART-000988

Umleitungsausnahme mit -anzeige

Durchbrechen von Umleitungen für Teilnehmer, die selbst das Umleitungsziel sind. Durchbrechen von Umleitungen für definierte Arbeitsplätze. Anzeige im Telefondisplay, von wem ein Gespräch weitergeleitet wurde.

Art.Nr.: ART-000959

PowerCLIP

Angabe der anzuzeigenden Rufnummer (CLIP) als Bestandteil der zu wählenden Rufnummer (mit Hilfe des Trennzeichens #). Inklusive Windows-Kommandozeilenprogramm zur Ansteuerung aus CRM/ERP-Programmen.

Art.Nr.: ART-001032

Insight Analytics

Statistische (grafische) Auswertung anrufrelevanter Daten.

20 Users: ART-001135
40 Users: ART-001136
80 Users: ART-001137
150 Users: ART-001138
250 Users: ART-001139
Unlimited Users: ART-001140

AntiFraud

Das Schutzschild für Ihre STARFACE. Erkennung ungewöhnlicher Anrufversuche und Schutz vor teurem Anlagen-Hacking.

Art.Nr.: ART-001017

User Template PRO

Anwenden von Einstellungen einer Benutzervorlage auf eine Vielzahl von Anlagenbenutzern (Funktionstasten, Rechte, Umleitungen, Kennwörter, etc.).

Zeitgesteuertes An-/Abmelden von Gruppen.

Art.Nr.: ART-000678

Active Directory Synchronisation

Import und Synchronisation von Active Directory Benutzern in die STARFACE Telefonanlage. Übernahme von Rufnummern (extern, intern, Fax), Name sowie Emailadresse. Automatisches Anlegen von Gruppen bei mehrfach vergebenen Rufnummern.

Bis 30.06.2019:
ART-000679

Ab 01.07.2019:
20 Users: ART-001129
40 Users: ART-001130
80 Users: ART-001131
150 Users: ART-001132
250 Users: ART-001133
Unlimited Users: ART-001134

Insight Analytics

Statistische (grafische) Auswertung anrufrelevanter Daten.

20 Users: ART-001135
40 Users: ART-001136
80 Users: ART-001137
150 Users: ART-001138
250 Users: ART-001139
Unlimited Users: ART-001140

Monitoring

Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye.

Art.Nr.: ART-000345

Privacy for STARFACE

Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien.

Art.Nr.: ART-001025

Last Contact Forwarding

Intelligente Anruferlenkung. Umleitung eingehender Gruppenanrufe an das Gruppenmitglied, das zuletzt mit dem Anrufer gesprochen hat oder versucht hat, diesen zu erreichen.

Art.Nr.: ART-001121

Call Recording

Aufzeichnung und Archivierung von Gesprächen. Umsetzung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten.

Bis 29.02.2020:
ART-000958

Ab 01.03.2020:
20 Users: ART-001243
40 Users: ART-001244
80 Users: ART-001245
150 Users: ART-001246
250 Users: ART-001247
Unlimited Users: ART-001248


Mail2Fax für Leitstellen

Faxversand von Leitstellen-Emails mit Rückbestätigung an das Leitstellensystem.

Art.Nr.: ART-001207