Um die Teams-Integration für STARFACE verwenden zu können, benötigen Sie vier Komponenten: STARFACE
Microsoft Office 365
Patton eSBC (entweder On-Premise oder als Managed Service)
Fluxpunkt Teams Integration für STARFACE
Achtung Bandbreite: |
Vorweg: Die für den Betrieb der Teams-Integration notwendigen Webservices speichern keine personenbezogenen Daten. Die Webservices bauen auf einer Datenbank auf, in der Office 365-Tenant-IDs mit IPs oder dem Hostnamen von STARFACE-Instanzen verknüpft werden. |
Wenn der Teams-Client und das UCC-Client-Softphone die selben Audio-Ein-/Ausgabegeräte verwenden, stehen diese im Moment der Rufannahme durch den UCC-Client dem Teams-Client nicht mehr zur Verfügung. Workaround: Der Teams- und UCC-Client müssen unterschiedliche Audio-Ein-/Ausgabegeräte verwenden. Diese können in den Einstellungen des jeweiligen Clients vorgenommen werden. |
Tests haben gezeigt, dass die Microsoft Phone System Plattform bei Beendigung eines Anrufs diesen Umstand nicht immer zuverlässig signalisiert. Das andere Ende der Verbindung bekommt in diesem Fall keine Information darüber, dass das Gespräch beendet wurde. Dieses Problem muß Microsoft in Form einer Fehlerbehebung lösen. Es existiert kein Workaround. Das Gespräch muß in diesem Fall vom anderen Ende ebenfalls manuell beendet werden. |