* Alle Preisangaben netto, exklusive Umsatzsteuer. Free  Basic Premium Enterprise Allgemeines Zugriff auf Online-Dokumentation (Wiki) ✓ ✓ ✓ ✓ Meldung von unerwartetem Verhalten per Email (ohne weitere Reaktion) ✓ ✓ ✓ ✓ Mitteilung von Funktionswünschen per Email (ohne weitere Reaktion) ✓ ✓ ✓ ✓ Upgrades / Modulversionen Software Upgrades (Major Versionen) - 25 % Rabatt 50% Rabatt 100% Rabatt Email-Benachrichtigung bei Modul-Update - ✓ ✓ ✓ Priority Support Installationsunterstützung - ✓ Email ✓ Email/Telefon ✓ Email/Telefon/Remote Support per E-Mail - ✓ ✓ ✓ Support per Telefon - - ✓ ✓ TeamViewer-Unterstützung (mit AV-Vertrag) - - ✓ ✓ Priorisierung in unserem Ticket-System - - - ✓ Reaktionszeit (SLA) - - - 24 Stunden kostenlos 29,00 € pro Monat * 69,00 € pro Monat * 129,00 € pro Monat * * Abrechnung jährlich im Voraus (analog STARFACE Updatevertrag); Kündigungsfrist: 3 Monate zum Jahresende. Support-Pläne werden an den übermittelten Serverlizenzschlüssel gebunden (und damit an eine konkrete Endkundeninstallation) und gelten für alle mit diesem Serverlizenzschlüssel verwendeten Fluxpunkt-Module, die zeitgleich oder nach Abschluss des Support-Plans erworben wurden. Support-Pläne können nur einmal je Serverlizenzschlüssel gebucht werden. Alle Preisangaben netto, exklusive Umsatzsteuer.

Wichtige Hinweise:

• Der Bestellprozess erlaubt keine Bestellung kostenloser NFR-/Demolizenzen, sondern löst kostenpflichtige Bestellungen aus!
• Eine Bestellung stellt einen verbindlichen Kaufantrag dar, der nach erfolgreicher Prüfung durch Fluxpunkt angenommen werden kann.
  • Eine Annahme erfolgt gegenüber STARFACE Partnern und von Fluxpunkt betreuten Endkunden innerhalb von 48h.
  • Bei Endkundenbestellungen anderer STARFACE Partner erfolgt eine Annahme innerhalb von 7 Tagen.
  • Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt der Annahme durch eine Widerrufserklärung an [email protected] stornieren. Ab dem Zeitpunkt der Annahme oder Auslieferung von Lizenzschlüsseln ist ein Widerruf/eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Falls Sie als Endkunde bestellen, stimmen Sie zu, dass die Lieferung/Leistung durch den Ihnen zugeordneten STARFACE Partner ausgeführt und berechnet werden darf.

Es gelten unsere AGB, die Sie unter http://www.fluxpunkt.de/agb abrufen können.
Die im Formular als Pflichtangaben gekennzeichneten Felder sind für einen Vertragsschluss und eine anschließende Rechteeinräumung zwingend erforderlich.
Informationen zum Datenschutz und der Verwendung Ihrer Daten finden Sie unter  "Impressum / Datenschutz".

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Important:

• Le processus de commande s'adresse exclusivement aux entrepreneurs!
• Tous les prix sont nets, hors taxes.
• Si vous commandez à partir d'un pays de l'UE, veuillez indiquer votre numéro de TVA afin que la livraison puisse s'effectuer hors taxes.
• Une commande représente une demande d'achat ferme, qui peut être acceptée après examen par Fluxpunkt.
• Les partenaires STARFACE et les clients finaux desservis par Fluxpunkt reçoivent une acceptation dans les 48 heures.
• Pour les commandes de clients finaux d'autres partenaires STARFACE, l'acceptation a lieu dans les 7 jours.
• Si vous commandez en tant que client final, vous acceptez que la livraison/service puisse être effectuée et facturée par le partenaire STARFACE qui vous a été désigné.

Nos conditions générales de vente s'appliquent, que vous pouvez télécharger sur http://www.fluxpunkt.de/agb.
Les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire sont obligatoires pour la conclusion d'un contrat et l'octroi ultérieur de droits.
Vous trouverez des informations sur la protection des données et l'utilisation de vos données sous "Mentions légales / Protection des données".

* All prices are net, excluding sales tax. Free  Basic Premium Enterprise General Access to online documentation (Wiki) ✓ ✓ ✓ ✓ Reporting unexpected behavior by email (without further reaction) ✓ ✓ ✓ ✓ Feature Requests by email (without further reaction) ✓ ✓ ✓ ✓ Upgrades / Module Versions Software Upgrades (Major Versions) - 25 % Discount 50% Discount 100% Discount Email notification for module update - ✓ ✓ ✓ Priority Support Installation support - ✓ Email ✓ Email/Phone ✓ Email/Phone/Remote Support by email - ✓ ✓ ✓ Support by phone - - ✓ ✓ TeamViewer support (with processor contract) - - ✓ ✓ Prioritization in our ticket system - - - ✓ Response time (SLA) - - - 24 hours free 29,00 € per month * 69,00 € per month * 129,00 € per month * * Billing annually in advance (analogous to STARFACE update contract); notice period/cancellation: 3 months to the end of the year. Support plans are bound to the server license key (and thus to a specific customer installation) and are valid for all Fluxpunkt modules used with this server license key, which were purchased at the same time or after completion of the support plan. Support plans can only be booked once per server license key. All prices are net, excluding VAT.

Wichtig:

• The ordering process is intended exclusively for business customers!
• All prices are net, excluding sales tax.
• If you are ordering from outside the EU, please provide your VAT number so that the delivery can be made tax-free.
• An order represents a binding purchase request that can be accepted by Fluxpunkt after successful verification.
• STARFACE partners and Fluxpunkt end customers will receive an order confirmation within 48 hours.
• End customer orders belonging to other STARFACE partners will receive an order confirmation within 7 days.
• If you order as end customer, you agree that the delivery/service may be executed and charged by the STARFACE partner assigned to you.

Our terms and conditions apply, which you can access at http://www.fluxpunkt.de/agb.
The fields marked as mandatory in the form are mandatory for a conclusion of contract and a subsequent granting of rights.
Information on data protection and the use of your data can be found under "Imprint / Data Protection" .