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Installation

Veuillez télécharger le fichier de module approprié pour votre version STARFACE. Vous le trouverez sous l'onglet "Description" dans la section "Allons-y: Installation" (le fichier du module a l'extension.sfm).

Importez ensuite ce fichier dans la bibliothèque de modules de votre STARFACE via "Installer le module par téléchargement" :

Configuration

Après l'importation du module, une configuration de module doit être créée pour le module qui vient d'être installé:

Une description des options de configuration se trouve dans la documentation du module.

Saisie de la clé de licence du module

Pour activer un module nécessitant une licence, accédez à l'onglet Licences (ou "Licence") dans la configuration du module et entrez la clé de licence du module appartenant à votre installation STARFACE et votre module dans le champ approprié.
Confirmer la saisie avec . La licence réussie doit alors être affichée dans le journal du module (onglet "Général").

Mise à niveau / Déclassement

Lorsqu'un module existant est importé, il est remplacé par la version du module téléchargé, quel que soit le numéro de version. Ainsi, les modules peuvent être facilement mis à jour ou réinitialisés à des versions antérieures. La configuration du module reste inchangée.

Tout d'abord, assurez-vous que toutes les instances du module à mettre à jour sont désactivées. Ceci permet d'éviter que le module ne soit interrompu de manière inattendue pendant l'exécution.

Téléchargez ensuite la version actuelle du module depuis notre Wiki et assurez-vous qu'elle est compatible avec la version STARFACE que vous utilisez. Importez le fichier de module comme décrit dans l'entrée de la FAQ "Comment installer les modules". Les instances de votre module restent intactes, seule la coche verte devant le nom de l'instance du module disparaît.

Vous pouvez maintenant réactiver les instances du module. La coche verte devant le nom des instances de module activées s'affiche à nouveau et la nouvelle version du module est exécutée.

1. Veuillez vérifier si vous avez entré une clé de licence de module dans la configuration du module et non la clé de licence de serveur de votre STARFACE.
2. Veuillez vérifier si la clé de licence du module appartient à votre licence de serveur STARFACE. Les clés de licence de serveur et de licence de module sont indiquées sur les bons de livraison. Les licences de module ne sont valables que pour la licence de serveur spécifiée.
3. Veuillez vérifier si vous avez saisi correctement la clé de licence du module ou si vous l'avez copiée dans le champ de licence. Assurez-vous qu'aucun caractère supplémentaire n'est présent ou manquant. Assurez-vous que le champ de licence n'est pas rempli avec des données incorrectes par votre navigateur (remplissage du formulaire). En cas de doute, entrez la clé de licence avec un autre navigateur.

Cela s'applique à l'exploitation des modules NFR:

L'installation de STARFACE doit disposer d'une licence d'utilisation NFR ou d'un serveur NFR pour activer la fonction du module - même sans avoir à entrer une clé de licence de module.

Veuillez suivre les instructions 'Comment installer les modules'. Les modules tiers sont toujours installés par téléchargement et non par clé de licence. L'option "Installer les modules à l'aide de la clé de licence" n'est disponible que pour les modules STARFACE.

Les modules Fluxpunkt pour STARFACE sont généralement licenciés à une installation STARFACE spécifique (plus précisément : à une licence serveur STARFACE). Une licence est donc requise pour chaque appliance, machine virtuelle ou instance de cloud sur laquelle un module doit être utilisé. Lors de la commande d'un module, il est donc obligatoire de spécifier la clé de licence du serveur avec laquelle le module doit fonctionner. La clé de licence du serveur est demandée lors du processus de commande. La clé de licence de module émise est mathématiquement liée à la clé de licence de serveur et permet l'utilisation avec exactement cette licence de serveur.

Si le module doit être installé sur une STARFACE Free Edition, l'ID matériel de l'installation doit être saisi au lieu de la clé de licence du serveur. Cela se trouve dans le journal de la console de l'installation (sous Admin/Server/Log file).

Plus d'informations: Définitions des termes du modèle de licence STARFACE.

Si votre clé de licence de serveur change, vous devez acheter des modules pour la nouvelle clé de licence de serveur. C'est le cas, par exemple, si vous passez d'une appliance à une instance VM ou Cloud (STARFACE Flip). Si les clients nous envoient une confirmation de STARFACE qu'une installation a migré et que la clé de licence du serveur d'origine a été définitivement désactivée, nous vous enverrons gratuitement une nouvelle clé de licence de module pour votre nouvelle installation. Sinon, la clé de licence du module reste exécutable en combinaison avec l'ancienne clé de licence du serveur et peut être utilisée ou revendue en parallèle.

Plus d'informations: Définitions des termes du modèle de licence STARFACE.

Les partenaires STARFACE - avec des licences de serveur NFR ou d'utilisateur enregistrées dans l'installation STARFACE - peuvent utiliser gratuitement la plupart des modules Fluxpunkt sur ces systèmes. Cependant, l'existence d'une licence d'utilisation ou d'un serveur NFR est une condition préalable à la libre utilisation des modules.

Pour les systèmes partenaires avec serveur NFR ou licence utilisateur NFR :

Si une licence serveur NFR ou utilisateur NFR est installée sur un système partenaire STARFACE, tous nos modules sont automatiquement activés et exécutables sans entrer de licence module. Dans ce cas, vous pouvez simplement télécharger et utiliser les modules.

Pour les systèmes partenaires sans serveur NFR ou licence utilisateur NFR :

Malheureusement, nous n'émettons des clés de licence libres que pour les systèmes avec serveur NFR ou licences d'utilisation NFR. Si vous êtes un partenaire STARFACE, veuillez demander à votre gestionnaire de partenaires STARFACE les licences NFR pour un usage personnel. Les partenaires STARFACE de niveau Certifié les reçoivent gratuitement.

Pour les cas STARFACE Cloud Instances

Malheureusement, il n'y a pas de licence serveur ou utilisateur NFR de STARFACE pour les instances STARFACE Cloud. Par conséquent, nos modules ne peuvent pas faire la distinction entre une instance utilisée par le partenaire lui-même et une instance client et ne permettent donc pas une utilisation NFR gratuite. Les clés de licence des modules ne peuvent être achetées que pour les systèmes STARFACE Cloud.

Pour les versions de modules publiées après le 03/2019, nous pouvons délivrer des clés de licence de module limitées dans le temps (exception : Active Directory Synchronization et User Template PRO). Nous travaillons sur la possibilité d'automatiser l'émission des licences de démonstration et de test.

Pour les anciennes versions de modules, nous ne pouvons pas émettre de clés de licence pour une durée limitée pour des raisons techniques. Chaque clé de licence de module peut être utilisée indéfiniment.
Comme nous ne pouvons pas retirer de licences, il n'y a pas de licence de démonstration ou de test de nos modules. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, vous avez bien entendu droit aux droits habituels en matière de défauts.
Veuillez vous adresser à votre partenaire STARFACE responsable, qui pourra tester les modules pour vous et vous en dire plus sur votre application ou votre scénario.

Pour acheter des clés de licence de module, veuillez contacter votre partenaire STARFACE de confiance.

Les partenaires STARFACE obtiennent les clés de licence des modules pour les installations clients en spécifiant la clé de licence du serveur soit directement chez nous, soit via STARFACE.

Oui, une édition gratuite n'a pas de clé de licence de serveur à laquelle le module peut être sous licence, mais les licences de module peuvent également être liées au matériel. Par conséquent, veuillez nous fournir l'ID matériel de votre système lors de l'émission d'une clé de licence de module. Vous le trouverez dans le journal de la console sous Admin/Server/Log file.

Plus d'informations: Définitions des termes du modèle de licence STARFACE.

Dans le modèle de licence STARFACE, les licences de redondance STARFACE se comportent comme des licences STARFACE "normales" à part entière. Sur le plan fonctionnel, il n'y a pas de différence - celle-ci n'existe que dans le calcul (ou non) des licences de redondance (celles-ci sont délivrées gratuitement par STARFACE). Les systèmes primaires et secondaires reçoivent des licences de serveur différentes et utilisables indépendamment.

Nos licences de module se réfèrent à la licence de serveur installée d'un système. Un système de redondance nécessite donc sa propre clé de licence de module indépendante, qui doit également faire l'objet d'une licence séparée payante (en fait, le système de redondance peut être utilisé indépendamment en même temps). La clé de licence du module du système primaire ne fonctionnera pas sur le système secondaire (et vice versa).

Le prix d'achat d'un module spécifique se trouve sous l'onglet "Prix / Acheter" sur la page produit correspondante. Tous les prix indiqués sont des prix nets plus les taxes de vente.

Pour commander une licence de module, veuillez cliquer sur le bouton suivant :

Beim zeitgleichen Kauf (geschlossene Abnahme) der unter Fluxpunkt Module für STARFACE aufgeführten Bundles/Pakete erhalten Sie 10% Rabatt auf die Modulpreise! Hierzu müssen alle Module eines Pakets (z.BSi vous achetez en même temps les bundles/paquets de modules Fluxpunkt pour STARFACE (acceptation fermée), vous bénéficiez d'une remise de 10% sur les prix des modules ! Tous les modules d'un progiciel (par ex. "STARFACE Management Suite") im Rahmen einer Bestellung erworben werdendoivent être achetés en une seule commande.

Si vous achetez en même temps (achat fermé) au moins 10 licences de module d'un module, vous recevrez une remise supplémentaire de 10% sur le prix du module ! La remise sur quantité peut être combinée avec des remises Bundler. Le rabais de volume est également accordé dans le modèle de location si les licences de module sont commandées sous la forme d'un forfait (début conjoint et début conjoint du terme, options d'annulation uniquement en ce qui concerne l'ensemble du forfait).

Pour les commandes de modules (achat), nous offrons le paiement de factures avec un délai de paiement de 14 jours. Nous nous réservons le droit de déroger à cette règle dans des cas particuliers et d'exiger un paiement anticipé.

Dans le modèle locatif, des montants mensuels jusqu'à 50 € (nets) sont encaissés par prélèvement SEPA de base. Pour les montants mensuels récurrents supérieurs à 50 €, le paiement des factures avec un délai de paiement de 14 jours est possible

Für Modulbestellungen (Kauf) bieten wir Rechnungszahlung mit Zahlungsziel 14 Tage an. Wir behalten uns vor, in Einzelfällen hiervon abzuweichen und Vorkasse zu verlangen.

Im Mietmodell werden monatliche Beträge bis 50 € (netto) per SEPA-Basislastschrift eingezogen. Für monatlich wiederkehrende Beträge über 50 € ist Rechnungszahlung mit Zahlungsziel 14 Tage möglich.

Pendant le processus de commande, vous avez la possibilité de saisir une adresse e-mail de livraison et de facturation. Nous enverrons la clé de licence du module, y compris un bon de livraison, à l'adresse e-mail de livraison, mais sans indication de prix. La facture correspondante sera alors envoyée à l'adresse e-mail de facturation. En tant que partenaire STARFACE, vous pouvez faire livrer la licence du module directement à vos clients finauxIm Rahmen des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine Liefer- und Rechnungs-Emailadresse anzugeben. Wir versenden den Modullizenzschlüssel inklusive einem Lieferschein, jedoch ohne Angabe von Preisen, an die Liefer-Emailadresse aus. Anschließend wird die zugehörige Rechnung an die Rechnungs-Emailadresse versendet. Als STARFACE-Partner können Sie die Modullizenz so direkt an Ihre Endkunden ausliefern lassen.

Ein Widerrufsrecht aus Fernabsatzverträgen (§ 312g BGB) steht lediglich Verbrauchern (§ 13 BGB) zu. Wir sind nicht auf den Handel mit Verbrauchern eingerichtet. Unsere Angebote richten sich deshalb nur an Unternehmer (weshalb diese auch mit Nettopreisen versehen sind). Selbstverständlich stehen Ihnen uneingeschränkt die gesetzlichen Mängelrechte zu. Darüberhinaus räumen wir keine Rücktritts- oder Widerrufsrechte ein. Die Modulbeschreibung , Dokumentation sowie FAQ-Einträge beschreiben die für eine konkrete Modulversion vereinbarte Produktbeschaffenheit.

STARFACE-Partner können (fast) alle unserer Module kostenlos testen, die Funktionalität ihren Kunden demonstrieren und die Module auch selbst nutzen. So können Sie sich und Kunden von der Funktionalität überzeugen.

Unsere Module haben aus Gründen der Investitionssicherheit keine Abhängigkeiten zu externen Lizenzservern. Die von uns ausgestellten Modullizenzen sind zeitlich unbeschränkt gültig und können daher nicht zurückgezogen werden.

Seuls les consommateurs (§ 13 BGB) ont droit à un droit de rétractation des contrats à distance (§ 312g BGB). Nous ne sommes pas équipés pour commercer avec les consommateurs. Nos offres s'adressent donc uniquement aux entrepreneurs (c'est pourquoi elles sont également fournies avec des prix nets). Bien entendu, vous bénéficiez des droits de garantie légaux sans restriction. En outre, nous n'accordons aucun droit de rétractation ou de révocation. La description du module, la documentation et les entrées FAQ décrivent les caractéristiques du produit convenues pour une version de module spécifique.

Les partenaires STARFACE peuvent tester (presque) gratuitement tous nos modules, en faire la démonstration à leurs clients et les utiliser eux-mêmes. Ainsi, vous pouvez vous convaincre et convaincre vos clients de la fonctionnalité.

Pour des raisons de sécurité d'investissement, nos modules ne dépendent pas de serveurs de licences externes. Les licences de module que nous délivrons sont valables indéfiniment et ne peuvent donc pas être retirées.

Abonnements können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden – frühestens jedoch zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit. Die Mindestlaufzeit beginnt mit dem ersten Tag des Monats, der auf den Monat der Bestellung folgt.

Die Kündigungserklärung können Sie in Text- oder Schriftform an uns richten. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Impressum.

Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment avec un préavis de 14 jours jusqu'à la fin d'un mois civil - au plus tôt toutefois jusqu'à la fin de la durée minimale convenue. Le délai minimum commence le premier jour du mois suivant le mois au cours duquel la commande a été passée.

Vous pouvez nous envoyer la résiliation par écrit ou sous forme de texte. Vous trouverez les possibilités de contact dans l'impression.

Nous essayons d'adapter régulièrement les modules Fluxpunkt aux nouvelles versions de STARFACE. Après une phase de test interne, les mises à jour sont disponibles en téléchargement sur la page de documentation produit correspondante.

Sauf convention contraire, les modules sont sous licence pour une version spécifique de STARFACE à l'achat - une licence pour une version spécifique de module est achetée en conséquence. Bien qu'il n'y ait pas droit aux mises à jour, les clés de licence des modules sont généralement inchangées sur plusieurs versions. Nous nous réservons le droit de fournir des mises à jour avec un prix de mise à jour dans des cas individuels en raison de nouvelles fonctions ou d'adaptations complexes. Le prix de mise à jour est alors une remise sur le nouveau prix à l'achat d'une nouvelle licence de module.

En règle générale, vous n'avez qu'à télécharger gratuitement la dernière version du module sur notre Wiki et à l'utiliser pour mettre à jour votre installation STARFACE. Il n'y a pas de contrat de maintenance ou de mise à jour du logiciel

Wir bemühen uns, Fluxpunkt-Module regelmäßig an neue STARFACE Versionen anzupassen. Updates stellen wir nach einer internen Testphase auf der entsprechenden Produktdokumentationsseite zum Download zur Verfügung.

Module werden beim Kauf, wenn nicht anders vereinbart, für eine konkrete STARFACE-Version lizenziert – gekauft wird entsprechend eine Lizenz für eine konkrete Modulversion. Es gibt zwar keinen Anspruch auf Updates, jedoch sind Modullizenzschlüssel meist über mehrere Versionen unverändert. Wir behalten uns vor, Updates in Einzelfällen wegen neuer Funktionen oder aufwendiger Anpassungen mit einem Updatepreis zu versehen. Der Updatepreis ist dann eine Rabattierung auf den Neupreis beim Erwerb einer neuen Modullizenz.

In der Regel laden Sie sich jedoch einfach und kostenlos die neueste Modulversion aus unserem Wiki herunter und aktualisieren damit Ihre STARFACE Installation. Es gibt keine Softwarewartungs- oder Updateverträge.

Informationen über die Kompatibilität unserer Fluxpunkt Module für STARFACE oder ausgewählter Drittanbieter-Module mit bestimmten STARFACE Versionen finden Sie auf der entsprechenden Produktdokumentationsseite. Dort finden Sie außerdem die neuesten Downloads stabiler Modulversionen.

Hinweise zu STARFACE Modulen (Modulen des Herstellers STARFACE) finden sie unter

• http://www.starface.de/de/Produkte/module/index.php
• https://store.starface.de/shop/index.php

Wenn Sie auf den Produktdokumentationsseiten keine neueren Modulversionen finden, gibt es auch keine.
Bitte gedulden Sie sich in diesem Fall etwas und schauen zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal vorbei.
Wenn Sie über neue Modulversionen informiert werden möchten, abonnieren Sie doch einfach unseren 

Sofern ein Update für eines Ihrer Module vorliegt, laden Sie dieses einfach aus unserem Wiki herunter und per Modul-Upload in Ihre STARFACE hoch. Die STARFACE ersetzt dabei automatisch die ältere installierte Modulversion und übernimmt die bestehenden Einstellungen.

Wir bemühen uns, mögliche Fragen ausführlich in der Moduldokumentation oder im FAQ-Bereich des jeweiligen Moduls zu beantworten.

Weitere Supportleistungen sind nicht Bestandteil des Modulpreises. Individuelle und kostenpflichtige Unterstützung erhalten Sie im Rahmen von Supportverträgen oder auf Basis einer Zeitabrechnung unter den unter Service und Wartung genannten Voraussetzungen in unserem Supportportal oder unter der Emailadresse [email protected] .

Sie können Module direkt bei der Bestellung mit einem Support-Stundenkontingent (zu reduzierten Preisen) bündeln. Kunden ohne Supportbedarf profitieren hierdurch von einem geringeren Modulpreis, während Kunden, die Support in Anspruch nehmen möchten, diesen vergünstigt zum Modul hinzukaufen oder später gemäß unserer Service- und Dienstleistungspreisliste in Anspruch nehmen können.