VorwortEine STARFACE Telefonanlage eignet sich hervorragend zur Bereitstellung von Home-Office- oder Remote-Arbeitsplätzen. Dieses Dokument dient der Dokumentation der notwendigen Voraussetzungen und netzwerkseitigen Einstellungen zur Übermittlung an Ihren Netzwerk-/Firewall-Dienstleister. Allgemeine VoraussetzungenNetzwerkkonnektivitätUm einen entfernten Standort oder Heimarbeitsplatz an eine STARFACE anzubinden, ist es notwendig, dass der abgesetzte Standort die STARFACE Telefonanlage per IP erreichen kann. Hierzu sind entweder Portweiterleitungen auf dem Router/der Firewall vor Ihrer STARFACE einzurichten oder ein VPN zwischen den beteiligten Netzen aufzubauen. STARFACE UCC-ClientSpezielle Voraussetzungen- Vorhandenes und unterstütztes USB-Headset
(Unterstützte Headsets für den UCC-Client für Windows / für den Mac)
- Kauf einer STARFACE UCC-Client Premium-Lizenz
(Neue Lizenzen in die STARFACE einspielen ; COVID-19-Aktion)
- Aktivierung des Benutzer-Rechts UCI/UCC Premium-Funktionen
(Rechte eines Benutzers konfigurieren)
Installation des UCC-Clients auf dem Heimarbeitsplatz (Handbuch des UCC-Clients) Hinweis |
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Bitte stellen Sie bei der Installation sicher, dass die UCC-Client-Version zu Ihrer STARFACE-Version passt: Es ist zwingend notwendig, dass jeweils die gleiche Major Version von UCC Client und Telefonanlage in Kombination genutzt werden. Die Major Version des UCC Clients und der Telefonanlage kann jeweils aus den ersten beiden Ziffern der Versionsangabe abgelesen werden (z.B. 6.7.0.17 oder 6.4.3.16). |
Hinweis |
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Bitte verwenden Sie für die Telefonie mit einem Softphone einen lokal installierten UCC-Client. Wir raten von der Nutzung über eine Terminalserver-Verbindung (RDP) dringend ab, da sich die notwendige Qualität der Audioübertragung nicht gewährleisten läßt. |
VerwendungBeim Start des UCC-Clients auf dem Arbeitsplatzsystem muss neben den Zugangsdaten (STARFACE Server = IP/Hostname Ihrer STARFACE; Login-ID = Anmeldename oder ID; Passwort = Ihr STARFACE Kennwort) das Feld Softphone verwenden ausgewählt werden: Image Modified
Kontrolle: Der UCC-Client zeigt nach dem Verbindungsaufbau anschließend den Zusatz "Premium Edition" in der Kopfzeile des UCC-Clients an: Image Modified
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