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title	Anlage A: Details zum Inhalt des Auftragsverhältnisses

Gegenstand des Auftrags

Der Auftrag des Auftraggebers an den Auftragnehmer umfasst die folgenden Arbeiten/Leistungen

Hosting/Betrieb von IT/TK-Systemen

Hosting/Betrieb von Serversystemen und darauf ausgeführten Anwendungen (Webserver, Datenbanken, Backupserver, Storage, Azure/AzureStack)
- Technische Administration der IT-Systeme (Managed Services)
Hosting/Betrieb von Telefoniesystemen (Managed-/Hosted-PBX)
- Technische Administration der TK-Systeme (Managed PBX)
Hosting/Betrieb von Email-Diensten
- Technische Administration des Email-Servers

Managed Services/Administrative Tätigkeiten

Technische Administration für vom Auftraggeber betriebener IT/TK-Systeme (einschließlich Firewalls)
Technischer Support, Reparatur und Wartung für vom Auftraggeber betriebener IT/TK-Systeme (einschließlich Firewalls)
Netzwerk- und Geräteüberwachung für vom Auftraggeber betriebener IT/TK-Systeme (Monitoring)
Verwaltung und Administration von SaaS-Verträgen und Lizenzen (z.B. Office 365, Adobe Creative Cloud, Geräte- und Benutzerlizenzen diverser Systeme)

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