automatische Weiterleitung zum letzten Gesprächspartner!Effizienzsteigerung für eingehende Gespräche: Direkte Weiterleitung eingehender Anrufe an den letzten Gesprächspartner. Direkte Weiterleitung eingehender Rückrufe. Optionale konfigurierbare Hinweisansage, dass der Anrufer nun an seinen letzten Gesprächspartner weitergeleitet wird. Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.
Last Contact Forwarding leitet einen auf einer Gruppe eingehenden Anruf an einen einzelnen Gruppenteilnehmer/Agenten weiter, wenn dieser zuvor bereits mit dem Anrufer telefonierte (oder versucht hat, diesen zu erreichen). |
Vorteile- Effizienz: durch direkte Weiterleitung an den richtigen Ansprechpartner
- Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
- Günstig: Lizenzierung einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!
Los geht's: InstallationModuldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Versionen 6.5 und voraussichtlich auch mit neueren Versionen |
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