Lieber Kunde,
es tut uns leid, wenn es Problemen mit Produkten gibt, die Sie bei uns gekauft haben. Wir werden unser Bestes tun, diese schnellstmöglich zu beheben.
Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir ein paar Informationen, die wir auf den folgenden Seiten per Formular von Ihnen erfragen.
Je ausführlicher diese Informationen sind, desto besser! Das erspart zeitraubende Nachfragen und erlaubt es uns, schneller zu entscheiden, ob ein Gewährleistungs- oder Garantiefall vorliegt:
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Auch wenn sich der Garantieanspruch gegen einen Hersteller richtet, stehen wir Ihnen gerne zur Seite, prüfen mögliche Garantiebedingungen und Fristen und leiten die notwendigen Schritte in die Wege um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen.
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Bitte prüfen Sie vor der Inanspruchnahme einer Gewährleistungs- oder Garantieabwicklung, ob tatsächlich ein Gewährleistungs- oder Garantiefall vorliegt! Bitte senden Sie uns keine Ware ohne RMA-Formular bzw. Freigabe! |
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