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Im Rahmen von Fluxpunkt Support-Anfragen müssen personenbezogene Daten (Namen, Rufnummern, IP-Adressen) von Dritten, vor dem Einsenden pseudonymisiert werden. Wir empfehlen für Testanrufe eigene Nebenstellen und Mobilfunknummern zu verwenden, da wir diese auch ohne Pseudonymisierung verarbeiten können. Teilweise müssen personenbezogene Daten, wie z.B. Rufnummern, in Klartext vorliegen, um bei eine Loganalyse durchführen zu können (z.B. wenn die Rufnummernsignalsierung untersucht werden soll).