Log Dateien werden über die Weboberfläche der STARFACE bereitgestellt: https://knowledge.starface.de/pages/viewpage.action?pageId=4786156. Wählen Sie im Dropdown Menü "Log-Datei anzeigen" den Eintrag "PBX" aus (zweitoberster Eintrag).
Ein Eintrag im PBX Log beginnt mit einer Datums- und Uhrzeitangabe in eckigen Klammern (vgl. <1> im Screenshot).
Ein eingehender Anruf erzeugt einen PBX Logeintrag mit "Executing <Nummer>@incoming":
[Mar 4 08:52:06] VERBOSE[17903][C-00000008] pbx.c: -- Executing [07022279780@incoming:1] Goto("SIP/0702227978-00000000", "calling,07022279780,1") in new stack
Ein ausgehender Anruf erzeugt einen PBX Logeintrag mit "Executing <Nummer>@dialstart"
[Mar 4 09:03:10] VERBOSE[18439][C-0000000c] pbx.c: -- Executing [+4915732045889@dialstart:1] AGI("SIP/2057.WinClient-00000005", "agi:async,X-UCI_ORIGINATE: cb6ea05a-d928-4215-81ea-d6ecf0c83b48,,,") in new stack
Die Anruf-ID in der dritten eckigen Klammer (hier C-00000008 und C-0000000c) bestimmt zu welchem Anruf der Logeintrag gehört. Um einen Anruf analysieren zu können, werden alle dazugehörigen Einträge benötigt.
Ein ordentlich abgebauter Anruf endet in der Regel mit folgendem Eintrag
[Mar 4 08:54:53] VERBOSE[17903][C-00000008] pbx.c: -- Goto (calling,_exit_,0)
Pseudonymisierung personenbezogener Daten
Im Rahmen von Fluxpunkt Support-Anfragen müssen personenbezogene Daten (Namen, Rufnummern, IP-Adressen) von Dritten, vor dem Einsenden pseudonymisiert werden. Wir empfehlen für Testanrufe eigene Nebenstellen und Mobilfunknummern zu verwenden, da wir diese auch ohne Pseudonymisierung verarbeiten können. Teilweise müssen personenbezogene Daten, wie z.B. Rufnummern, in Klartext vorliegen, um bei eine Loganalyse durchführen zu können (z.B. wenn die Rufnummernsignalsierung untersucht werden soll).
Beispiels eines eingehenden Anrufs:
