Log Dateien werden über die Weboberfläche der STARFACE bereitgestellt: https://knowledge.starface.de/pages/viewpage.action?pageId=4786156. Wählen Sie im Dropdown Menü "Log-Datei anzeigen" den Eintrag "PBX" aus (zweitoberster Eintrag).
Ein Eintrag im PBX Log beginnt mit einer Datums- und Uhrzeitangabe in eckigen Klammern (vgl. <1> im Screenshot).
Ein eingehender Anruf erzeugt einen PBX Logeintrag mit "Executing <Nummer>@incoming":
[Mar 4 08:52:06] VERBOSE[17903][C-00000008] pbx.c: -- Executing [07022279780@incoming:1] Goto("SIP/0702227978-00000000", "calling,07022279780,1") in new stack
Ein ausgehender Anruf erzeugt einen PBX Logeintrag mit "Executing <Nummer>@dialstart"
[Mar 4 09:03:10] VERBOSE[18439][C-0000000c] pbx.c: -- Executing [+4915732045889@dialstart:1] AGI("SIP/2057.WinClient-00000005", "agi:async,X-UCI_ORIGINATE: cb6ea05a-d928-4215-81ea-d6ecf0c83b48,,,") in new stack
Die Anruf-ID in der dritten eckigen Klammer (hier C-00000008 und C-0000000c) bestimmt zu welchem Anruf der Logeintrag gehört. Um einen Anruf analysieren zu können, werden alle dazugehörigen Einträge benötigt.
Ein ordentlich abgebauter Anruf endet in der Regel mit folgendem Eintrag
[Mar 4 08:54:53] VERBOSE[17903][C-00000008] pbx.c: -- Goto (calling,_exit_,0)
Beispiels eines eingehenden Anrufs:
Pseudonymisierung personenbezogener Daten
Im Rahmen von Fluxpunkt Support-Anfragen müssen personenbezogene Daten (Namen, Rufnummern, IP-Adressen) von Dritten, vor dem Einsenden pseudonymisiert werden. Wir empfehlen für Testanrufe eigene Nebenstellen und Mobilfunknummern zu verwenden, da wir diese auch ohne Pseudonymisierung verarbeiten können.