Sie zeigen eine alte Version dieser Seite an. Zeigen Sie die aktuelle Version an.

Unterschiede anzeigen Seitenhistorie anzeigen

« Vorherige Version anzeigen Version 20 Nächste Version anzeigen »

Log Dateien werden über die Weboberfläche der STARFACE bereitgestellt [Details]. Wählen Sie im Dropdown Menü "Log-Datei anzeigen" den Eintrag "PBX" aus:

Ein Eintrag im PBX Log beginnt mit einer Datums- und Uhrzeitangabe in eckigen Klammern (vgl. <1> im nebenstehenden Screenshot).
Ein eingehender Anruf erzeugt einen PBX Logeintrag mit "Executing <Nummer>@incoming" (vgl. <2> im nebenstehenden Screenshot):

[Mar 4 08:52:06] VERBOSE[17903][C-00000008] pbx.c: -- Executing [07022279780@incoming:1] Goto("SIP/0702227978-00000000", "calling,07022279780,1") in new stack

Ein ausgehender Anruf erzeugt einen PBX Logeintrag mit "Executing <Nummer>@dialstart":

[Mar 4 09:03:10] VERBOSE[18439][C-0000000c] pbx.c: -- Executing [+4915732045889@dialstart:1] AGI("SIP/2057.WinClient-00000005", "agi:async,X-UCI_ORIGINATE: cb6ea05a-d928-4215-81ea-d6ecf0c83b48,,,") in new stack

Die Anruf-ID in der dritten eckigen Klammer (<3>; hier C-00000008 und C-0000000c) bestimmt zu welchem Anruf der Logeintrag gehört  (vgl. <3> im Screenshot). Um einen Anruf analysieren zu können, werden alle dazugehörigen Einträge benötigt.

Ein ordentlich abgebauter Anruf endet in der Regel mit folgendem Muster:

[Mar  4 08:54:53] VERBOSE[17903][C-00000008] pbx.c:     -- Goto (calling,_exit_,0)



Zum Vergrößern bitte anklicken



Pseudonymisierung personenbezogener Daten

Im Rahmen von Support-Anfragen müssen personenbezogene Daten (Namen, Rufnummern, IP-Adressen) von Dritten, vor dem Einsenden pseudonymisiert werden. Wir empfehlen für Testanrufe eigene Nebenstellen und Mobilfunknummern zu verwenden, da wir diese auch ohne Pseudonymisierung – Ihre Einwilligung vorausgesetzt – verarbeiten dürfen. Teilweise müssen personenbezogene Daten, wie z.B. Rufnummern, in Klartext vorliegen, um bei eine Loganalyse durchführen zu können (z.B. wenn die Rufnummernsignalisierung untersucht werden soll). In diesen Fällen ist es besonders wichtig, dass eine Einwilligung der Betroffenen Person vorliegt.

  • Keine Stichwörter