Modul importieren, lizenzieren und neue Modul-Konfiguration anlegen

Eine Anleitung für die Installation und Lizenzierung von STARFACE Modulen finden Sie unter Support / FAQ: Wie werden Module installiert?.

Modulinstanz aktivieren

Aktivieren Sie die neu angelegte Modulinstanz in der Modulübersicht:

Nachdem eine Modulkonfiguration neu angelegt wurde, steht das Log-Level auf Error. Ein detaillierter Ablauf des Statusabgleich wird auf dem Log-Level Trace ausgegeben. Aktivieren Sie dieses Log-Level nur für kurzzeitige Analysen bei unerwartetem Modulverhalten. Für den Produktivbetrieb sollte das Log-Level auf Debug oder höher gesetzt sein, um unnötige Last durch intensives Logging zu vermeiden. 

Modulinstanz öffnen

Öffnen Sie in der neu angelegten Modulinstanz den Reiter Moduleinstellungen (Module Settings). Anschließend sind drei untergeordnete Reiter auswählbar: Grundeinstellungen, Log, Lizenz

Betriebsmodus wählen

Das Modul bietet zwei Betriebsmodi: Einen für den reinen Statusabgleich zwischen Teams und STARFACE und einen für die Bereitstellung eines vollwertigen UCI Clients innerhalb von Teams. Klicken Sie auf das Dropdown-Feld für den Betriebsmodus und wählen sie den Statusabgleich.

Lizenz eintragen

Wechseln Sie zum Reiter Lizenz und tragen Sie Ihre Modullizenz ein.  Klicken Sie auf Save License um die Lizenz zu übernehmen. Anschließend werden Lizenzdetails in der darunterstehenden Textbox angezeigt.

Azure Anmeldung

Navigieren Sie zurück zum Reiter Grundeinstellungen. Starten Sie die Authentifizierung gegen Azure mit einem Klick auf den Anmelden-Button. Es öffnet sich ein Fenster mit einer Anleitung zur Anmeldung mit einem Microsoft Azure Benutzer. Achten Sie darauf, die richtige Cloud Region auszuwählen. In der Regel befinden sich Tenants in der International-Cloud. Die German-Cloud von T-Systems ist seit längerer Zeit abgekündigt.

Der Microsoft Benutzer muss folgenden Berechtigungen zustimmen:

Teams Status festlegen

Teams verwendet Präsenzstatus wie z.B. Abwesend, Beschäftigt, Nicht stören. Diese werden durch sogenannte Aktivitäten verfeinert. Eine Aktivität beschreibt den Grund für den Präsenzstatus eines Benutzers, z.B. kann ein Benutzer Beschäftigt sein, weil dieser am Telefon ist oder in einer Besprechung. Aus technischen Gründen (Restriktion der Schnittstellen), können die Status nur auf ein DND/Ruhe innerhalb der STARFACE abgebildet werden.

Klicken Sie auf den Button Teams Status wählen um auszuwählen, welche Teams Status einen STARFACE Benutzer auf DND setzen sollen:

Zielgruppe wählen

Wählen Sie eine Gruppe für den Statusabgleich. Der Statusabgleich wird auf alle STARFACE Benutzer in der gewählten Zielgruppe angewendet (unabhängig davon, ob diese aktive/angemeldete oder inaktive Gruppenmitglieder sind).

Statusabgleich aktivieren

Aktivieren Sie den Statusabgleich mit einem klick auf den Toggle.

Importer le module, obtenir une licence et créer une nouvelle configuration du module

Les instructions pour l'installation et la licence des modules STARFACE se trouvent sous la rubrique Support / FAQ : Comment installer les modules?.

Activer l'instance de module

Activez l'instance de module nouvellement créée dans l'aperçu des modules:

Après la création d'une nouvelle configuration de module, le niveau du journal est réglé sur Erreur. Une séquence détaillée de la comparaison de statut est produite au niveau du journal Trace. Activez ce niveau de log uniquement pour les analyses à court terme du comportement inattendu des modules. Pour un fonctionnement productif, le niveau du journal doit être réglé sur "Debug" ou plus haut pour éviter une charge inutile due à une exploitation intensive. 

Ouvrir une instance de module

Ouvrez l'onglet Paramètres du module dans l'instance de module nouvellement créée. Ensuite, trois onglets subordonnés sont sélectionnables: Paramètres de base, Journal, Licence

Sélectionner le mode de fonctionnement

Le module offre deux modes de fonctionnement : un pour la synchronisation pure des statuts entre les équipes et STARFACE et un pour fournir un client UCI complet au sein des équipes. Cliquez sur le champ déroulant correspondant au mode de fonctionnement et sélectionnez la synchronisation des statuts.

Enregistrer la licence

Passez à l'onglet Licence et entrez votre licence de module.  Cliquez sur Enregistrer la licence pour appliquer la licence. Ensuite, les détails de la licence sont affichés dans la zone de texte ci-dessous.

Azure Inscription

Retournez à l'onglet Paramètres de base. Lancez l'authentification contre Azure en cliquant sur le bouton Log In. Une fenêtre s'ouvrira avec des instructions sur la façon de se connecter avec un utilisateur de Microsoft Azure. Veillez à sélectionner la bonne région nuageuse. En règle générale, les locataires sont situés dans le nuage international.

L'utilisateur de Microsoft doit accepter les autorisations suivantes:

Définir le statut de MS Teams

MS Teams utilisent des statuts de présence tels que Loin, Occupé, Ne pas déranger. Celles-ci sont affinées par ce qu'on appelle des activités. Une activité décrit la raison du statut de présence d'un utilisateur, par exemple un utilisateur peut être occupé parce qu'il est au téléphone ou en réunion. Pour des raisons techniques (restriction des interfaces), les statuts ne peuvent être mappés qu'à un DND/reste dans STARFACE.

Cliquez sur le bouton Sélectionnez le statut des équipes pour sélectionner le statut des équipes qui doit attribuer à un utilisateur de STARFACE le statut de MDN :

Sélectionnez le groupe cible

Sélectionnez un groupe pour la correspondance des statuts. La correspondance de statut est appliquée à tous les utilisateurs de STARFACE dans le groupe cible sélectionné (qu'ils soient membres actifs/logés ou inactifs du groupe).

Activer la comparaison des statuts

Activez l'ajustement du statut en cliquant sur le Toggle.