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Problem

• Im Server-Eye Monitoring werden manche Prozesse fälschlicherweise als "not running" gekennzeichnet, obwohl diese laufen.
• Die Abfrage des Monitoring-Sensors dauert sehr lange.

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Betroffen sind aktuelle STARFACE 6.4.2 und 6.4.3 Versionen, bis einschließlich 6.4.3.28.
Behoben in STARFACE 6.5.

Falls das vorliegende Problem in einer STARFACE-Version >=6.5 auftritt, muß untersucht werden, warum sich die Ausgabe der Sensorwerte verzögert. Mögliche Ursachen sind eine fehlerhafte DNS- oder NTP-Konfiguration oder Probleme bei der Erreichbarkeit dieser Dienste.

Ursache

Die Abfrage des Monitoring-Sensors dauert unter Umständen sehr lange und bricht vielleicht sogar mit einem Timeout ab. Hierdurch werden nicht alle Monitoring-Informationen an den Sensor-Hub übertragen.
Bei fehlenden Informationen zu einzelnen Prozessen werden diese als "not running" gekennzeichnet. Das Fehlen der Prozessinformationen und ein nicht-laufender Prozess sind für das Monitoring nicht zu unterscheiden.

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