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nameBeschreibung
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STARFACE meets Microsoft Teams.

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Perfekte Desktop-Integration: STARFACE UCC-Funktionen innerhalb von Teams
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iconfa-smile-o
 Moderne und optisch ansprechende Oberfläche 
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iconfa-whatsapp
 Teams-Telefonie mit allen STARFACE-Funktionen 
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iconfa-indent
 Vollständige Präsenz- und Ruflisteninformationen 
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iconfa-cogs
 intelligenter Bot zur Beantwortung von Fragen und Anlagensteuerung


Auszug

Mit der Microsoft Teams Integration für STARFACE verbindet Fluxpunkt die Erreichbarkeit und Telefonie aus Teams mit den umfassenden Funktionen eines modernen Hybrid-Telefoniesystems, wie der STARFACE.

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Unterstützte Plattformen:

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Verfügbare Sprachen:

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UVP (netto):

Demnächst verfügbar


UI Button
iconstar
titleJetzt kaufen
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Module+bestellen
UI Button
icondownload
titleDownload
url#VIPgate-Losgeht's:Installation








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Ihre gewohnten UCC-Funktionen jetzt auch in Teams

Mit der Fluxpunkt Teams Integration für STARFACE haben Sie Ihre Funktionstasten, Fax-/Voice- und Ruflisten sofort griffbereit innerhalb von Microsoft Teams.

Die Funktionstasten zeigen den Status von Benutzern inklusive Avatarbildern sowie weiteren Informationen zur angezeigten Taste. Abhängig von Ihren Benutzerrechten sehen Sie auf den ersten Blick, wer mit wem im Gespräch ist. Ist die angezeigte Information zu lang für die Funktionstaste, scrollt die Anzeige unterhalb der Tastenbezeichnung von rechts nach links – für maximale Benutzerfreundlichkeit.


Während eines Gesprächs, erlaubt es der Call-Manager, die aus dem UCC-Client bekannten STARFACE-Funktionen auszuführen:
Halten, Weiterleiten, spontane Konferenz, Call2Go, Gesprächsaufzeichnung, etc.


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Ihr persönlicher Assistent: der Teams-Bot!

Der Teams-Bot beantwortet Ihnen kurzerhand wichtige Fragen, wie zum Beispiel:

  Habe ich verpasste Anrufe?
  Wer hat versucht mich zu erreichen?

oder liefert Ihnen Anleitungen aus der STARFACE Knowledge Base zu

  Wie bespreche ich meine Voicemailbox?
  Wie kann ich zeitgesteuert Anrufe umleiten?

Und natürlich gehorcht er Ihnen auf's Wort:

  Leite alle Anrufe auf meine Voicemailbox um!
  Aktiviere iFMC!
  Ich will nicht gestört werden!

Nie war es einfacher mit Ihrer STARFACE zu interagieren.





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Architektur: Wie funktioniert die Teams-Telefonie für STARFACE?

Die Fluxpunkt "Teams-Integration für STARFACE" erstellt pro lizenziertem Teams-Benutzer einen SIP-Account auf der STARFACE (ähnlich dem UCC-Client Softphone). Anschließend provisioniert das Modul den Patton eSBC über die Patton Cloud (alternativ wird eine Konfiguration exportiert) um sich an den erstellten SIP-Accounts zu registrieren.

Das Microsoft Phone System signalisiert ausgehende Teams-Anrufe an den Patton eSBC der diese über die registrierten SIP-Accounts durch die STARFACE routet.
Die STARFACE verbindet den Anruf: Alle STARFACE-Gesprächsfunktionen sind hierbei verfügbar, Ruflisten und Präsenzinformationen bilden das tatsächliche Geschehen korrekt ab.

Die STARFACE wiederum signalisiert eingehende Anrufe an alle Endgeräte eines Benutzers -- auch an den Teams-SIP-Account. Eingehende Anrufe werden daher zum Patton eSBC geroutet,der den Anruf weiterleitet an das Microsoft Phone System und den Teams Client des Benutzers.

Teams ist damit ein perfekt integriertes Endgerät für STARFACE-Benutzer.

Ein Benutzer kann neben Teams weiterhin den UCC-Client, den UCC-Mobile-Client, iFMC oder herkömmliche Tischtelefone verwenden.

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Gliffy Diagramm
nameTeams Integration for STARFACE Architecture
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Vorteile

  • Einfach: übersichtliche, selbsterklärende Oberfläche
  • Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
  • Wirtschaftlich: Kauf einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!






    Los geht's: Installation

    UI Steps
    sizesmall

    https://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/7012523/User_Template_PRO_v20190607.sfmTeams-App installieren

    UI Step

    Moduldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen
    Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Version 6.56  und voraussichtlich auch mit neueren Versionen

    UI Button
    icondownload
    titlefür STARFACE ab 6.5 (v20190607)
    url
    UI Step

    Installation & Konfiguration
    Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

    UI Step

    Lizenzierung
    Modul-Lizenzschlüssel in Modulkonfiguration eintragen.
    ( Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?

    Seite einschließen
    _Includes-Questions?
    _Includes-Questions?


    SP Horizontal nav item
    nameDokumentation


    SP Horizontal nav item
    nameSupport / FAQ

    FAQ

    Häufig gestellte Fragen zur Teams Integration für STARFACE

    Allgemein


    Seite einschließen
    Module FAQ
    Module FAQ

    SP Horizontal nav item
    nameChangelog
    Bereich
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    Kompatibilität / Updates

    ModulversionKompatibel mit STARFACE Version



    SP Horizontal nav item
    namePreis / Kaufen
    Fluxpunkt Teams Integration for STARFACE
    BerechnungsgrundlageKauf *
    UVP netto

    Miete *
    mtl / netto

    Forms - Dropdown list
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    Pro PBX-Serverlizenz €

    Include+
    scrollEditorUrlhttps://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/_Includes-SubscriptionPricing
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    UI Button
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    iconstar
    titleJetzt kaufen
    urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Module+bestellen

    Sie sind STARFACE Partner?

    Bitte lesen Sie unseren FAQ-Eintrag zum Bestellprozess und Einkaufskonditionen .

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