AURORA ist die nächste Generation eines Unified Communication und Collaboration (UCC) Client, exklusiv für die STARFACE Kommunikationsplattform.
Während sich Marktbegleiter unter "Kommunikation" und "Kollaboration" neben Telefonie bestenfalls Video-Meetings und Chat vorstellen, legt AURORA den Fokus auf echte und effiziente Teamarbeit.
Hierzu integriert AURORA die Enterprise Plattform Microsoft 365. Neben Chat, Video, Telefonie, Fax, Emails, Dateitransfer und Online-Meetings, bietet AURORA persönliche und gruppenüberspannende Aufgabenverteilungen und Notizen, die parallel und synchron in allen Microsoft Office-Programmen abgebildet werden.
Beispiele:
- Ein Email-ToDo in Outlook erscheint parallel in der AURORA Aufgabenliste. Umgekehrt erscheinen AURORA-Aufgaben in allen relevanten Microsoft Office Programmen.
- Eine Rückrufbitte – von einem Kollegen erstellt – erscheint in AURORA und auch in Microsoft Teams sowie den jeweiligen Mobile Apps.
- Ruflisteneinträge und Kontakte werden mit Aufgaben und Outlook-Kontakten verknüpft. Mit einem einzigen Klick werden Aufgaben übernommen, bearbeitet oder delegiert. Mehr als ein Klick ist auch nicht nötig, um mit dem Ersteller einer Aufgabe Rücksprache zu halten.
- Ein Klick in die Beschreibung eines Ruflisteneintrags oder einer damit verknüpften Emailadresse genügt, um die Informationen inline zu editieren. Kaum kennt AURORA die Emailadresse zu einer Rufnummer, werden im Hintergrund Adressverzeichnisse durchsucht, Kontakte verknüpft, Kontaktverläufe eingeblendet und sogar Onlinedienste nach Informationen durchsucht.
- Sie müssen keine Adressverzeichnisse mehr pflegen und können individuelle Namen für Ihre Kontakte vergeben – AURORA aktualisiert umgehend jeden Ihrer Ruflisteneinträge.
- Über Funktionstasten haben Sie nicht nur Zugriff auf die Präsenz- und Statusinformationen Ihrer Kollegen, sondern (rechteabhängig) auch Einsicht in deren Termine, Kontaktverläufe, Mitarbeiterdaten und Arbeitszeiten. AURORA teilt Ihnen grafisch mit, wann eine Kontaktaufnahme sinnvoll ist.
- Ein- und ausgehende Anrufe filtern temporär automatisch Ihre Ruflisten, so dass Sie bei jedem Gespräch sofort alle Informationen zu vergangenen Kontaktversuchen bzw. Unterhaltungen angezeigt bekommen.
- AURORA hilft Ihnen, sich kurz zu fassen: Eine konfigurierte zeitliche Zielvorgabe für die Gesprächsdauer wird während eines Gesprächs angezeigt und Ihnen bei Zeitablauf akustisch signalisiert. Ihr Gesprächspartner bekommt davon nichts mit.
Systemvoraussetzungen
AURORA setzt eine aktuelle STARFACE-Installation sowie UCC-Premium-Rechte voraus
STARFACE Appliance, VM oder Cloud (Version >= 6.7.3)
AURORA kann sowohl als "Standalone" App (Progressive Web App), als auch im Browser ausgeführt werden. Als Basis dient Chrome/Chromium in einer aktuellen Version. Aus Sicherheitsgründen und um eine möglichst moderne JavaScript-Engine nutzen zu können, wird vorausgesetzt:
Google Chrome (Version >= 91.0)
oder
Microsoft Edge (Version >= 91.0)
und/oder
Microsoft Teams (Version >= 1.4.00)
1.4.00.16575
Optional, aber dringend empfohlen:
Die Verwendung von Inkognito-Tabs wird nicht unterstützt.
Für einige Funktionen ist ein Zugriff auf Kalender, Termine, Emails, Chatnachrichten, etc. notwendig. Der volle Funktionsumfang steht daher unter Umständen nur mit Enterprise-Lizenzen von Microsoft 365, einem Hosted Exchange oder einer Exchange Hybrid-Umgebung sowie abhängig von gewährten Benutzerrechten zur Verfügung.
Installation
STARFACE-seitige Installation
Moduldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen
Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Version 6.7.3 und 7.0 .
für STARFACE 6.7.3 und 7.0 (v20210707)
Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen. Dann:
- Modul zunächst deaktivieren und wieder aktivieren (Wichtig!)
- Moduleinstellungen/Lizenz:
- Modul-Lizenzschlüssel eintragen. (Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?)
- Moduleinstellungen/Grundeinstellungen
- Betriebsmodus "Vollständige Integration" auswählen.
- Name der Anlage eintragen: Geben Sie hier einen eindeutigen FQDN ein.
(Keine private IP-Adresse! Der Name muß Ihre Installation weltweit eindeutig identifizieren) - Aktivieren Sie den UCI-Connector.
(Der UCI-Connector muß nach jeder Änderung der Einstellungen deaktiviert und neu aktiviert werden)
- Teilen Sie Ihren Benutzern den Namen und den Schlüssel der STARFACE mit.