Multilevel Power-IVR mit Datenbank-Check und Rückrufbitte!

 Mehrstufiges IVR
SQL-Datenbankabfragen für Prüfung eingegebener Kundennummern oder PINs.
Rückrufbitte per Email als optionales Weiterleitungsziel des IVR
Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.


Pro IVR ist ein einfach zu bedienendes und gleichzeitig mächtiges mehrstufiges IVR mit optionalem Abgleich eingegebener Daten mit einer SQL-Datenbank (z.B. nach Eingabe einer Kundennummer oder Service-TAN).

Zur Weiterleitung des Anrufers zu individuellen Rufzielen, abhängig von den eingegebenen Tonwahlziffern oder dem Ergebnis einer Datenbankabfrage.

Vorteile

  • Einfach: einfache selbsterklärende Konfiguration
  • Mächtig: Abfrage von Datenbanken zur Validierung von Benutzereingaben
  • Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
  • Wirtschaftlich: Kauf einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!

Los geht's: Installation

Moduldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen
Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Version 7.0 - 7.2:

Bitte beachten Sie, dass ältere Versionen nicht zwingend über den vollständigen Funktionsumfang verfügen. Informationen darüber, seit welcher Modulversion eine bestimmte Funktion zur Verfügung steht, entnehmen Sie bitte dem Changelog.


Installation & Konfiguration
Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

Lizenzierung
Modul-Lizenzschlüssel in Modulkonfiguration eintragen.
( Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel? ) 

Ergänzende Empfehlungen für Sie

VIPgateMehrstufige WeiterleitungRufnummernsignalisierung

Unterstützte Plattformen:

Verfügbare Sprachen:

UVP (netto):

249 €



FAQ

Häufig gestellte Fragen zu PRO IVR

Eine Mailbox wird über *<Rufnummer> erreicht. Da dies keine numerische Eingabe ist, geht das Modul von einem Stufenname aus. Verwenden Sie in diesem Fall die Zieleingabe mit Beschreibung, z.B. Mailbox[*123]. 

Kompatibilität / Updates

ModulversionKompatibel mit STARFACE Version
v202001246.6–6.7Release
v202002096.6–6.7.1

Verbesserungen

  • Kompatibilität mit STARFACE 6.7.1
v202003206.6–6.7.3

Verbesserungen

  • Erweiterte Einstellungen zur Konfiguration von Wartezeiten für die Eingabe von DTMF-Ziffern und Anzahl der zu erwartenden DTMF-Ziffern.
v202010286.6–6.7.3

Verbesserungen

  • Unterstützung für Rückrufbitten (als neues Sprungziel des IVR) per Email inklusive Template-Funktion.
v202101216.7.3

Bugfix:

  • Datenbankauswahl wurde nicht übernommen
  • Erweiterung der unterstützen Datenbanken um MySQL
v202101226.7.3

Bugfix:

  • DTMF-Eingaben wurden im SQL-Statement nicht richtig escaped.
v202101236.7.3

Bugfix:

  • Die Stufe für die Rückrufbitte wurde teilweise nicht gefunden
v202101246.7.3

Bugfix:

  • Leere E-Mail-Empfänger verhinderten das Senden einer Rückrufbitte an alle anderen E-Mail Adressen
v202107207.0 – 7.1

Verbesserungen

  • Kompatibilität mit STARFACE 7
v202111027.0 – 7.2

Verbesserungen:

  • Anonyme Anrufer können nun per DTMF-Eingabe eine Telefonnummer für eine Rückrufbitte hinterlassen.

Bugfix:

  • Konfigurierte Wartezeit für DTMF-Eingaben wurde nicht berücksichtigt
    (Vielen Dank an C. Wurm, Firma Datenfluss IT-Services GmbH, für den Bugreport)
v202206247.0 – 7.2

Bugfix:

  • Das Ausweichziel der ersten Stufe wurde in der zweiten Stufe verwendet und umgekehrt

Version

Verbesserungen

Fehlerbehebungen

Fluxpunkt Pro IVR
BerechnungsgrundlageKauf *
UVP netto

Miete *
mtl / netto

Pro PBX-Serverlizenz249,00 €19,66 €

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