Mehr Effizienz durch automatische Weiterleitung zum letzten Gesprächspartner!
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fa-code-fork
Direkte Weiterleitung eingehender Anrufe an den letzten Gesprächspartner.
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fa-exchange
Direkte Weiterleitung eingehender Rückrufe.
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fa-play-circle
Optionale konfigurierbare Hinweisansage, dass der Anrufer nun an seinen letzten Gesprächspartner weitergeleitet wird.
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fa-heartbeat
Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.
Auszug
Last Contact Forwarding leitet einen auf einer Gruppe eingehenden Anruf an einen einzelnen Gruppenteilnehmer/Agenten weiter, wenn dieser zuvor bereits mit dem Anrufer telefonierte (oder versucht hat, diesen zu erreichen).
Vorteile
Effizienz: durch direkte Weiterleitung an den richtigen Ansprechpartner
Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
Günstig: Lizenzierung einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!
Direct forwarding of incoming calls to the caller's last contact agent.
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fa-exchange
Direct forwarding of callbacks.
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fa-play-circle
Optional announcement to the caller that he/she is being redirected to his/her last contact agent.
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fa-heartbeat
Data privacy and no external dependencies: Fluxpunkt modules "do not phone home" and do not depend on the availability/reachability of external licensing servers.
Auszug
Last Contact Forwarding leitet einen auf einer Gruppe eingehenden Anruf an einen einzelnen Gruppenteilnehmer/Agenten weiter, wenn dieser zuvor bereits mit dem Anrufer telefonierte (oder versucht hat, diesen zu erreichen).
Advantages
Efficiency: by directly forwarding to the right contact person
Protection of your investment: No dependency on external services
Economic: Purchase once. No service/update agreements necessary!
Let's get started: Installation
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