More efficiency through automatic forwarding to the last agent/user!
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fa-code-fork
Direct forwarding of incoming calls to the last call partner.
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fa-exchange
Direct forwarding of incoming callbacks.
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fa-play-circle
Optional configurable message that the caller is now forwarded to his last call partner.
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fa-heartbeat
Data protection and functional integrity: Fluxpunkt modules "do not phone home" and are not dependent on the function/accessibility of external license servers.
Auszug
Last Contact Forwarding forwards an incoming call on a group to an individual group member/agent if the latter has previously made a call (or attempted to make a call) to the caller.
Advantages
Efficiency: through direct forwarding to the right contact person
Investment protection: no dependence on external services/license servers
Cheap: Licensing once per server. No software maintenance or running costs!
Déviation automatique vers le dernier interlocuteur!
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fa-code-fork
Renvoi direct des appels entrants vers le dernier interlocuteur.
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fa-exchange
Renvoi direct des rappels entrants.
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fa-play-circle
Message optionnel configurable indiquant que l'appelant est maintenant renvoyé vers son dernier interlocuteur.
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fa-heartbeat
Protection des données et maintenance des fonctions: les modules Fluxpunkt "ne téléphonent pas à domicile" et ne dépendent pas de la fonction/accessibilité de serveurs de licences externes.
Auszug
Plus d'efficacité dans le traitement des appels entrants : Le dernier renvoi d'appel transfère un appel entrant sur un groupe à un membre/agent individuel du groupe si ce dernier a déjà téléphoné (ou a essayé de joindre) l'appelant.
BÉNÉFICES
Efficace: en transmettant directement à la bonne personne de contact
Protection de l'investissement:pas de dépendance vis-à-vis de services externes/serveurs de licences
Economique: Acheter une fois par serveur. Pas de frais de maintenance ou d'exploitation du logiciel!
Installation
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Télécharger le fichier du module pour votre version STARFACE Ce module est compatible avec les versions 6.3-6.6 de STARFACE et probablement aussi avec les versions plus récentes
