Versionen im Vergleich

Alte Version 8

changes.mady.by.user Fabian Wolf

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verglichen mit

Neue Version 9

changes.mady.by.user Robert Wagner | fluxpunkt GmbH

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Schlüssel

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Inhalt

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Vorwort

STARFACE-seitig muss je Teams-Benutzer ein SIP-Account (Telefonie-Endgerät) angelegt werden. Dieses Telefonie-Endgerät muß wiederum dem jeweiligen STARFACE-Benutzer zugewiesen werden.

Der SBC registriert sich an diesen SIP-Accounts und kann so die Kommunikation zwischen dem STARFACE-User und dessen Teams-Umgebung herstellen. Teams wird so zum "Endgerät" einer STARFACE, kann parallel zu bestehenden Endgeräten mitklingeln und nach Extern telefonieren.


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Für die Umsetzung der Teams Integration empfehlen wir Ihnen, ausgewählte Integrationspartner auszuwählen, die über das entsprechende Know-How im Bereich Teams, STARFACE und Patton verfügen.

Von Fluxpunkt wurde die folgenden "Leuchtturmpartner" ausgewählt, um andere STARFACE-Partner und Endkunden bei der Integration zu unterstützen:

Erweitern
titleAusgewählte Integrationspartner...

Alphabetische Reihenfolge ohne Wertung

Technische Voraussetzungen & Vorbereitende Maßnahmen

Für die Umsetzung der Anbindung einer STARFACE an Microsoft Teams sind folgende Voraussetzungen bzw. Anforderungen zu erfüllen:

  • STARFACE Version 6.7.3.11 oder neuer
  • STARFACE Lizenz "MS Teams Integration" sowie "UCC-Client Premium" für jeden Teams-Benutzer
  • Unbeschränkte Erreichbarkeit externer HTTPS-Dienste (TCP/443; kein HTTPS-Proxy!):
    • login.microsoftonline.com
    • service-cloud-connector.fluxpunkt.de
    • omni-client.fluxpunkt.de



Telefone (SIP-Accounts)

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Inhalt

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Avant-propos

Du côté de STARFACE, un compte SIP (terminal téléphonique) doit être créé pour chaque utilisateur des équipes. Cet appareil téléphonique doit être attribué à l'utilisateur STARFACE concerné.

Le SBC s'enregistre avec ces comptes SIP et peut ainsi établir une communication entre l'utilisateur STARFACE et son environnement Teams. Les équipes deviennent ainsi le "dispositif terminal" d'une STARFACE, peuvent sonner en parallèle aux dispositifs terminaux existants et passer des appels externes.

Info
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Pour la mise en œuvre de l'intégration des équipes, nous vous recommandons de choisir des partenaires d'intégration sélectionnés qui ont le savoir-faire approprié dans le domaine des équipes, de STARFACE et de Patton.

Les "partenaires phares" suivants ont été sélectionnés par Fluxpunkt pour soutenir les autres partenaires STARFACE et les clients finaux dans l'intégration:

Erweitern
titlePartenaires d'intégration sélectionnés...

Ordre alphabétique sans notation

Exigences techniques et mesures préparatoires

Pour mettre en œuvre la connexion d'une STARFACE aux équipes Microsoft, les conditions préalables ou exigences suivantes doivent être remplies:


Téléphones (SIP-Accounts)

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