Beschreibung

Das Modul Mehrstufige Weiterleitung leitet einen Anruf nach Überschreitung einer festgelegten Anzahl an Weiterleitungen an die Sprachbox des zuerst angerufenen Benutzers um. Alternativ kann auch eine Ansage abgespielt werden. Zur Bestimmung der stattgefundenen Weiterleitungen verwaltet das Modul für jeden Anruf einen Zähler. Das Verhalten des Zählers wird durch folgende Aspekte bestimmtDie Anzahl an stattgefundenen Weiterleitungen wird in einem Zähler gespeichert. Für diesen gelten folgende Regeln:

• Nur Weiterleitungen aufgund von Zeitüberschreitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Zeitüberschreitung") erhöhen den Zähler.
• Konstante Weiterleitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Immer") erhöhen den Zähler nicht.
• Weiterleitungen bei besetzten Leitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Besetzt") erhöhen den Zähler nicht.
• Manuelle Weiterleitungen (vom Benutzer am Telefon durchgeführt) setzen den Zähler zurück auf 0.
  
• Das Abweisen eines Anrufs erhöht den Zähler, sofern der Anruf dadurch umgeleitet (und nicht der Anruf abgebrochen) wird. <= TODO VERIFIZIEREN MIT TESTS
• Manuelle Weiterleitungen über das Telefon setzen Zähler zurück auf 0.
• Sowohl Weiterleitungen zu Benutzern als auch zu Gruppen werden beachtet.

Sowohl Weiterleitungen zu Benutzern als auch zu Sowohl Weiterleitungen auf Benutzern als auch auf Gruppen werden vom Modul beachtet. Es gilt jedoch die Einschränkung, dass das Modul nur dann aktiv wird, wenn der erste Angerufene ein Benutzer (also keine Gruppe) ist.

Installation

1. Modul herunterladen: <Datei anhängen>
2. Modul in die STARFACE importieren
3. Lizenzschlüssel im Modul eintragen

Konfiguration

Kompatibilität

Change Log

FAQ

<Screenshots>