Versionen im Vergleich

Alte Version 14

changes.mady.by.user Fabian Wolf

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changes.mady.by.user Fabian Wolf

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nameBeschreibung
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Zurück zum Anfang – Volle Kontrolle über Weiterleitungen

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color#78be20
size20px
monospacetrue
iconfa-heartbeat
Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.

Das Modul Mehrstufige Weiterleitung leitet einen Anruf nach Überschreitung einer festgelegten Anzahl an Weiterleitungen an die Sprachbox des zuerst angerufenen Benutzers um. Alternativ kann auch eine Ansage abgespielt werden. Die Anzahl an stattgefundenen Weiterleitungen wird in einem Zähler gespeichert. Für diesen gelten folgende Regeln:

  • Nur Weiterleitungen aufgund von Zeitüberschreitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Zeitüberschreitung") erhöhen den Zähler.
  • Konstante Weiterleitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Immer") erhöhen den Zähler nicht.
  • Weiterleitungen bei besetzten Leitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter "Besetzt") erhöhen den Zähler nicht.
  • Manuelle Weiterleitungen (vom Benutzer am Telefon durchgeführt) setzen den Zähler zurück auf 0.
  • Das Abweisen eines Anrufs erhöht den Zähler, sofern der Anruf dadurch umgeleitet (und nicht abgebrochen) wird.

Sowohl Weiterleitungen auf Benutzern als auch auf Gruppen werden vom Modul beachtet. Es gilt jedoch die Einschränkung, dass das Modul nur dann aktiv wird, wenn der erste Angerufene ein Benutzer (also keine Gruppe) ist.

Vorteile

  • Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
  • Günstig: nur xx,xx Euro (netto) Lizenzierung einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!

Los geht's: Installation

UI Steps
sizesmall
UI Step

Modul für Ihre STARFACE-Version herunterladen:

UI Button
icondownload
titlefür STARFACE 6.3–6.4.2 (v308)
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Mehrstufige+Weiterleitung?preview=%2F11796502%2F27623863%2FMehrstufige_Weiterleitung_v308.sfm

UI Step

Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

UI Step

Modul-Lizenzschlüssel in Modulkonfiguration eintragen.
(Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?) 

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width4px


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nameDokumentation

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen  Hinweise  zu unseren Modulen.

Das Modul ist vom Administrator im Web-Interface der STARFACE-Anlage konfigurierbar (siehe Screenshot). Festzulegen ist ein Umleitungsziel (entweder Sprachbox des zuerst angerufenen Benutzers oder Ansage) und die Anzahl an Weiterleitungen, welche vor einer Umleitung auf das Umleitungsziel passieren müssen. Ist das Umleitungsziel eine Ansage, so muss eine .wav-Datei hochgeladen werden, welche im Falle einer Umleitung abgespielt wird.

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nameChangelog
Bereich
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Kompatibilität / Updates

ModulversionKompatibel mit STARFACE Version


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nameKaufen

UI Button
iconstar
titleJetzt kaufen
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Module+bestellen

UVP netto: xx400,xx 00 Euro

Info
iconfalse
titleSie haben noch keine STARFACE?

Sie haben Interesse an einer STARFACE Telefonielösung?
Rufen Sie uns an unter +49 7022 78968480, schreiben uns unter [email protected] oder füllen Sie unser STARFACE Anfrageformular aus!