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languagefr

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nameDescription
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Umleitungen durchbrechen und wissen, ob ein Anruf aus einer Umleitung stammt

Percer les déviations et savoir si un appel provient d'une déviation!

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monospacetrue
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Durchbrechen von Umleitungen für Teilnehmer die selbst das Umleitungsziel sind Briser le renvoi d'appel pour les abonnés qui sont eux-mêmes la destination du renvoi d'appel
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Durchbrechen von Umleitungen für definierte Arbeitsplätze (Benutzer/Gruppen) und externe Teilnehmer (per Interruption des redirections pour des postes de travail définis (utilisateurs/groupes) et des abonnés externes (via CallerID)
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monospacetrue
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Anzeige, dass es sich bei einem Anruf um eine Weiterleitung handelt Indique qu'un appel est en cours de renvoi
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Anzeige von wem weitergeleitet wurde Afficher qui a transmis ce message
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Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.

Auszug

Umleitungsausnahme mit -anzeige erlaubt es dem Ziel einer Umleitung, diese beim Umleitenden zu durchbrechen. Anders als beim Modul "Umleitungsausnahme" müssen die beteiligten Parteien nicht konfiguriert werden. Ausnahmen definieren sich lediglich dadurch, dass ein Anruf, welcher auf ein Ziel umgeleitet wurde, von diesem wieder an den Umleitenden zurück durchgestellt werden kann.

Außerdem lassen sich Teilnehmer definieren, denen es erlaubt ist, jede Umleitung zu durchbrechen (z.B. für Sekretariate, Vermittlungsarbeitsplätze oder Zentralen).

 Protection des données et maintenance des fonctions: les modules Fluxpunkt "ne téléphonent pas à domicile" et ne dépendent pas de la fonction/accessibilité de serveurs de licences externes.


Auszug

L'exception de réexpédition avec affichage permet à la destination d'une réexpédition de la percer chez le destinataire de la réexpédition. Contrairement au module "Forwarding exception", les parties concernées n'ont pas besoin d'être configurées. Les exceptions sont uniquement définies par le fait qu'un appel qui a été renvoyé vers une destination peut être renvoyé vers le correspondant.

En outre, il est possible de définir des abonnés autorisés à interrompre n'importe quel renvoi d'appel (par ex. pour les secrétariats, les postes de travail auxiliaires ou les centraux).


Les redirections toujours occupées sont en outre identifiées comme telles par le préfixe "Umml. für" dans l'identification de l'appelant du destinataire de la redirectionImmer- und Besetzt-Umleitungen werden zusätzlich durch Voranstellen der Zeichenfolge "Uml. für" in der Caller ID für den Empfänger der Umleitung als solche kenntlich gemacht.

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Plates-formes prises en charge:

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UI Button
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titleAchetez maintenant
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UI Button
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titleDownload
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Weitergeleitete Anrufe kennzeichnen

Wenn Sie sich als Empfänger von Anrufen auch schon gefragt haben, ob diese von Kollegen auf Sie umgeleitet wurden, ist Umleitungsausnahme mit -anzeige die Antwort auf Ihre Frage!

Sehen Sie im Display Ihres Telefons sofort, für wen ein Anruf eigentlich war und woher dieser auf Sie umgeleitet wurde.



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Umleitungen durchbrechen

Es gibt Situationen, in denen es notwendig ist, eine Umleitung, die ein Benutzer eingerichtet hat, zu durchbrechen.
Beispiel: Die Geschäftsleitung leitet auf das Sekretariat um. Das Sekretariat sollte nun in der Lage sein, wichtige Anrufe an die Geschäftsleitung durchzustellen, muß also die dortige Umleitung durchbrechen können.

Umleitungsausnahme mit -anzeige erlaubt es dem Sekretariat – als Umleitungsziel der Geschäftsleitung , die dortige Umleitung zu durchbrechen. Andere Mitarbeiter oder externe Anrufer werden beim Anrufen der Geschäftsleitung hingegen ins Sekretariat umgleitet.

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Vorteile

  • Einfach: Das Modul muß nicht konfiguriert werden
  • Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
  • Wirtschaftlich: Kauf einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufenden Kosten!

Installation

UI Steps
sizesmall
UI Step

Moduldatei für Ihre STARFACE-Version herunterladen
Dieses Modul ist kompatibel mit STARFACE Versionen 6.4  und voraussichtlich auch mit neueren Versionen

UI Button
icondownload
titlepar STARFACE ab 6.4.2.11 (v20191018)
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/6291509/Umleitungsausnahme_mit_anzeige_v20191018.sfm

Erweitern
titleDownloads für ältere Versionen anzeigen...

UI Button
icondownload
titlefür STARFACE 6.0–6.4.2.10 (v96)
urlhttps://wiki.fluxpunkt.de/download/attachments/6291509/Umleitungsausnahme_mit_anzeige_v96.sfm

UI Step

Installation & Konfiguration
Modul mittels Upload installieren und eine neue Modulkonfiguration anlegen.

UI Step

Lizenzierung
Modul-Lizenzschlüssel in Modulkonfiguration eintragen.
(Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?)

Seite einschließen
_Includes-Questions?
_Includes-Questions?

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nameDocumentation

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Hinweise zu unseren Modulen.

Das Modul Umleitungsausnahme mit -anzeige muß nicht konfiguriert werden. Es muß lediglich eine aktive Modulkonfiguration ohne weitere Einstellungen angelegt werden.

Ein umgeleiteter Anruf wird anschließend durch die Zeichenfolge "Uml. fuer <Umleitender Teilnehmer>: <Anrufer>" im Display kenntlich gemacht.

Der Screenshot zeigt einen eingehenden Anruf mit aktivierter "Anzeige der Anruferinformation" (Yealink T46G/Settings/Anrufanzeige).

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nameSupport / FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Umleitungsausnahme mit -anzeige

Durchbrechen von Weiterleitungen

UI Expand
titleDas Durchbrechen einer Weiterleitung funktioniert nicht. Welche Ursachen kann das haben?
  1. Weiterleitung auf Gruppen: Das Durchbrechen von Umleitungen ist dem Benutzer erlaubt, der selbst das Ziel einer Weiterleitung ist. Wenn also auf eine Gruppe umgeleitet wird, können Gruppenmitglieder die ursprüngliche Umleitung nicht durchbrechen, da sie selbst nicht das Ziel der Weiterleitung waren (sondern nur mittelbar über ihre Gruppenmitgliedschaft).
  2. Mehrfachweiterleitungen: Leitet ein Benutzer A auf Benutzer B weiter, der wiederum auf Benutzer C weiterleitet, kann Benutzer C nicht die Umleitung bei Benutzer A durchbrechen. Das Recht, eine Umleitung zu durchbrechen ist nicht vererblich. C kann deshalb die Umleitung bei B durchbrechen und B kann die bei A durchbrechen. Für Fälle von Mehrfachweiterleitungen bleibt Ihnen lediglich die Möglichkeit, Benutzer C in der Modulkonfiguration das Recht zu erteilen, jede Umleitung zu durchbrechen.
  3. Mehrere Rufnummern: Das Modul prüft bei Weiterleitungen, ob der Zielteilnehmer auf die primäre interne Rufnummer des Anrufers umleitet. Wenn ja, darf die Umleitung durchbrochen werden. Das bedeutet, dass ein Umleitungsdurchbruch nicht möglich ist, wenn der Zielteilnehmer auf eine andere als die primäre interne Rufnummer des Anrufers umleitet.

Anzeige der Weiterleitung

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titleKann einer Zeitüberschreitungsumleitung auch ein Hinweistext vorangestellt werden?

Leider nein. Umleitungen bei Zeitüberschreitung funktionieren technisch anders als Immer- oder Besetzt-Umleitungen. Bei letztgenannten kann im Vorfeld überprüft werden, ob eine Umleitung stattfinden wird oder nicht (und somit kann der anzuzeigende Name im Display für den eingehenden Anruf durch das Modul verändert werden). Bei einer Umleitung bei Zeitüberschreitung tritt der Weiterleitungsfall naturgemäß erst später – mit Zeitablauf ein und kann nicht vorhergesagt werden.


Seite einschließen
Module FAQ
Module FAQ

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nameChangelog
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Compatibilité

ModulversionKompatibel mit STARFACE Version
v201903066.4.3 – 6.6Unterstützung neuer Lizenzschlüssel für Redundanzbetrieb und verbesserte Log-Ausgabe.
v201910116.4.3 – 6.6Unterstützung für das Durchbrechen von Umleitungen durch externe Anrufer (die selbst das Umleitungsziel sind)
v201910186.4.3 – 6.6Unterstützung für das Durchbrechen von Umleitungen durch externe Anrufer (die anhand ihrer CallerID im Modul konfiguriert wurden)



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Fluxpunkt Umleitungsausnahme mit -anzeige
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Veuillez lire notre Entrée dans la FAQ sur le processus de commande et les conditions d'achat.

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