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UI Image
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nameBeschreibung
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Gesprächszeitenerfassung leicht gemacht!

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Ruflisteneinträge einfach per Drag&Drop auf ein Ticket buchen.
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iconfa-filter
Rufnummern-/Namensfilter zur Anzeige ausschließlich ticketrelevanter Ruflisteneinträge.
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Abrechnungsrelevante Gespräche zuverlässig erfassen.
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Datenschutz und Funktionserhalt: Fluxpunkt Module "telefonieren nicht nach Hause" und sind nicht von der Funktion/Erreichbarkeit externer Lizenzserver abhängig.


Excerpt

Fluxpunkt Time Tracker for Jira zeigt Ihre STARFACE-Ruflisten innerhalb von JIRA-Vorgängen an und erlaubt die einfache Zeiterfassung per Drag&Drop Ihrer Ruflisteneinträge. Ziehen Sie einen Ruflisteneintrag auf "Log Call" um die Gesprächszeit automatisch inklusive relevanter Metadaten auf das Ticket zu buchen oder ziehen Sie einen Ruflisteneintrag auf "Ingore Call" um die Zeit nicht zu erfassen.

Das Ziel: eine leere Rufliste und keine nicht abgerechneten Anrufe mehr!

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Unterstützte Plattformen:

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Verfügbare Sprachen:

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UVP (netto):



UI Button
iconstar
titleJetzt kaufen
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Zeiterfassung in Bruchteilen einer Sekunde!

Die für einen Vorgang relevanten Telefongespräche werden übersichtlich am rechten Bildschirmrand angezeigt. Per Drag&Drop lassen sich die Gespräche entweder zeitlich erfassen oder ignorieren.
Erfasste oder ignorierte Gespräche verschwinden aus der Rufliste. Ziel ist, die Rufliste zu leeren, so dass keine nicht-erfassten Gespräche übrig bleiben.

Beim Erfassen von Gesprächen wird als Worklog-Eintrag automatisch eine Beschreibung auf Basis einer Vorlage angelegt – zum Beispiel:

Telefonische Beratung/Unterstützung am {STARTDATE} durch {MEMYSELFANDI}. Dauer: {DURATION} ({CALLERNUMBER} → {CALLEDNUMBER}).

Die Dokumentation von abrechnungsrelevanten Gesprächen dauert so nur noch wenige Sekunden und es wird sichergestellt, dass jedes Gespräch erfasst wird.



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Einfache Konfiguration

Für maximale Effizienz bei der Zeiterfassung können Rundungsvorgaben definiert werden. Auf- oder Abrunden auf ein 15-Minuten-Intervall? Kein Problem!

Außerdem lassen sich Gespräche unterhalb oder oberhalb einer konfigurierbaren Gesprächsdauer automatisch ignorieren.

Fluxpunkt Time Tracker for Jira kommt ohne Modulinstallation auf Ihrer STARFACE aus. Der Zugriff auf Ihre Ruflisten erfolgt – genau wie beim UCC-Client – über die STARFACE UCI-Schnittstelle für den in Jira angemeldeten Benutzer.
Jira Service Mitarbeiter haben so automatisch nur Zugriff auf ihre eigenen Ruflisten und die von ihnen geführten Gespräche.

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Vorteile

  • Einfach: einfache selbsterklärende Konfiguration
  • Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern

Los geht's: Installation

UI Steps
sizesmall
UI Step

App für Ihre JIRA-Installation herunterladen
Diese App ist kompatibel mit JIRA Versionen 8.0 8.2 sowie JIRA Service Desk 4.0–4.2 und voraussichtlich auch mit neueren Versionen

UI Step

Installation & Konfiguration
Modul-Lizenzschlüssel in App-Konfiguration eintragen.
( Wie erhalte ich einen Modullizenzschlüssel?

Include Page
_Includes-Questions?
_Includes-Questions?


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nameDokumentation

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Hinweise zu unseren Modulen.

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nameSupport / FAQ

FAQ

Include Page
Module FAQ
Module FAQ

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nameChangelog
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Kompatibilität / Updates

ModulversionKompatibel mit STARFACE Version












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namePreis / Kaufen
Fluxpunkt Time Tracker for JIRA
Berechnungsgrundlage
Installierte
Benutzeranzahl
Kauf *
UVP netto

Miete *
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Pro PBX-Serverlizenzxxx,00 €xx,xx €
Empfohlen für
1 - 20749 €
21 - 401.249 €
41 - 802.499 €
81 - 1502.999 €
151 - 2503.499 €
> 2503.999 €


Include+
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Bitte lesen Sie unseren FAQ-Eintrag zum Bestellprozess und Einkaufskonditionen.

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