Insight Analytics PRO

Insight Analytics PRO
Sie haben die Wahl: Kauf oder Miete:
Installierte
Benutzeranzahl		Kauf *
UVP netto
(einmalig)

Miete *
mtl / netto

Empfohlen für
1 - 201.200 €92,31 €

21 - 402.400 €184,62 €

41 - 804.800 €369,23 €

81 - 1507.500 €576,92 €

151 - 25012.500 €961,54 €

> 25017.000 €1.307,69 €

* Pro STARFACE-Instanz ist außerdem eine (1) Power BI Pro-Lizenz erforderlich. Weitere Power BI Pro-Lizenzen werden für Benutzer benötigt, die eigene Dashboards/Berichte anlegen oder administrative Tätigkeiten durchführen möchten. Die Benutzeranzahl entspricht der in der STARFACE installierten Anzahl an Benutzerlizenzen (PBX Userlizenz oder STARFACE User Light Lizenz und in Serverlizenz enthaltene Benutzerlizenz(en)). Insight Analytics prüft die in der STARFACE installierten Benutzerlizenzen – deren Anzahl muß kleiner oder gleich der maximalen Benutzeranzahl der Modullizenz sein. Modullizenzen lassen sich in Bezug auf die Benutzeranzahl nicht kombinieren (es kann genau 1 Modullizenz je STARFACE Serverlizenzschlüssel eingesetzt werden).

Insight Analytics PRO enthält die zum Kaufzeitpunkt aktuellste Version vordefinierter Berichte/Reports.

Jetzt kaufen

Insight Analytics Enterprise

Insight Analytics Enterprise ist eine Erweiterung von Insight Analytics PRO und bietet zusätzlich die Möglichkeit Fremddaten zu integrieren. Außerdem wird die lokale Speicherung und Auswertung der Daten unterstützt, ohne diese in die Microsoft Cloud hochzuladen. Damit entfallen nicht nur die Speicherlimits von Power BI Pro, es ist auch sichergestellt, dass die Daten das Unternehmen nicht verlassen. Für den Betrieb von Insight Analytics Enterprise ist neben Power BI Desktop in der Regel eine lokale SQL-Datenbank sowie unter Umständen ein lokal installiertes Datengateway erforderlich. Je nach Umfang der zu analysierenden Daten und dem vorgesehenen Speicherort kann auch ein Upgrade auf Power BI Premium notwendig werden.

Die Anbindung von Fremddaten und lokale Integration wird projektbezogen nach Aufwand angeboten.

Insight Analytics Enterprise
AddOn
(erfordert Insight Analytics PRO)		Kauf*
UVP netto
(einmalig)		Miete *
mtl / netto
Pro PBX-Serverlizenz2.900 €
zzgl. Insight
Analytics PRO

Für das Insight Analytics Enterprise AddOn ist kein Mietmodell verfügbar.

Es spielt jedoch keine Rolle, ob Insight Analytics PRO gekauft oder gemietet wird.
Es kann mit Kauf- oder Mietmodell kombiniert werden.

Insight Analytics Lite (bald verfügbar)

Insight Analytics Lite richtet sich an Unternehmen, die zwar viele Mitarbeiter, jedoch nur eine geringe Zahl auszuwertender Agenten haben und lediglich rudimentäre Statistiken benötigen – vergleichbar mit einfachen Visualisierungs-Tools anderer Hersteller. Insight Analytics wird für solche Szenarien wie folgt eingeschränkt:

  • Auswertung für maximal zwei (2) Gruppen oder iQueues und die darin enthaltenen Agenten
  • Auswertung nur für eingehende Anrufe auf die ausgewählten Gruppen/iQueues
  • Keine Analyse von Anrufereignissen, die die Gruppe verlassen (z.B. Weiterleitungen, Call-Grabbing, Verarbeitung durch Module, etc.)
  • Keine Auswertung mehrerer Standorte
  • Nur eine Modulinstanz pro STARFACE-Installation (damit nur ein Ziel-Workspace für die Daten)
  • Keine kundenindividuellen Berichte
  • Keine Upgrademöglichkeit auf Insight Analytics PRO

Insight Analytics Lite eignet sich damit als immer noch mächtigerer Ersatz für andere, für STARFACE erhältliche, Visualisierungslösungen.

Insight Analytics Lite
Je Agent
der auszuwertenden
Gruppen		Kauf*
UVP netto
(einmalig)		Miete *
mtl / netto
1 Agent150 €Für Insight Analytics Lite
ist kein Mietmodell verfügbar.

Insight Analytics Lite wird in Paketen zu je 5 Agenten lizenziert (= kleinste Stückelung).

Versionsunterschiede


Insight Analytics
LITE		Insight Analytics
PRO		Insight Analytics
ENTERPRISE
Interaktive Berichte

Anzahl auswertbarer Gruppen/iQueues

Auswertung aller Anrufe

Standortübergreifende
Auswertung (mehrere Installationen)

Mehrere Ziel-Workspaces für Daten
(für gleichzeitige Bereitstellung anonymisierter
und nicht-anonymisierter Daten)

Individuelle Berichte

Speicherung in lokaler SQL-Datenbank

Auswertung mit Power BI Desktop

Integration von Fremddaten (ERP, WaWi,...)

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