Installation Insight Analytics STARFACE Modul

 Um die Berichte mit Daten zu füllen, müssen Sie das STARFACE Modul auf Ihrer Anlage installieren, lizenzieren und konfigurieren. Die Konfiguration umfasst Zugangsdaten für Power BI und ein optionales Festlegen von anzuzeigenden Grenz- und Zielwerten (diese werden in bestimmten Visualisierungen verwendet).

Die Basis für die meisten Visualisierungen in Power BI sind Ihre STARFACE Ruflisteneinträge. Bei einem Klick auf den Button "Ruflisteneinträge hochladen", lädt das Modul diese schrittweise zu Power BI Service hoch. Alle 30 Sekunden werden 7500 Ruflisteneinträge aus der STARFACE Datenbank gelesen und anschließend hochgeladen. Dieser Vorgang kann die STARFACE stark auslasten und sollte deshalb zu einer Zeit stattfinden, in der wenige oder keine Anrufe stattfinden. Ohne diesen initialien Upload können die Visualisierungen in Power BI nichts anzeigen. Durch die Ausführung des initialen Ruflistenexports ist auch der regelmäßige Export neuer Ruflisten automatisch aktiviert.

Installation Insight Analytics Power BI App

Die Power BI App kann über eine Link-Freigabe importiert werden und beinhaltet zwei Berichte mit vorgefertigten Visualisierungen in Ihrem Power BI Service (http://app.powerbi.com).

Updates

Anpassungen im Power BI Datenmodell erfordern ein Re-Import der Power BI App. Dadurch gehen eigene Anpassungen in den Visualisierungen verloren. Notieren Sie sich vorher Ihre Anpassungen in den Visualisierungen, damit Sie diese nach einem Update wieder einpflegen können.

Nach einem Update des STARFACE Moduls ist der Ruflistenexport deaktiviert. Dieser muss vom Benutzer aktiviert werden.