Installation

Die Installation besteht aus folgenden Schritten (Beschreibungen der einzelnen Schritte folgen nach der Aufzählung):

1. Power BI Pro Lizenz zuweisen
2. Modul importieren, lizenzieren und neue Konfiguration anlegen
3. Power BI Zugangsdaten im STARFACE Module eingeben
4. Hochladen und Zurücksetzen der Live-Daten aktivieren
5. Modul deaktivieren und aktivieren
6. Hochladen der Ruflisteneinträge aktivieren
7. Konfigurieren von konstanten Werten

Power BI Pro Lizenz zuweisen

Insight Analytics setzt eine Power BI Pro Lizenz voraus. Sobald Sie einen Office 365 Benutzer erstellt und mit der Lizenz ausgestattet haben (Sie können auch einen bestehenden Office 365 Benutzer verwenden), fügen wir diesen Benutzer einem App Workspace in Power BI hinzu. Dieser App Workspace dient zur Verteilung von vorgefertigten Power BI Berichten und sollte nicht entfernt werden, da darüber auch Updates verteilt werden.

Modul importieren, lizenzieren und neue Konfiguration anlegen

Sobald Sie den App Workspace unter "Arbeitsbereich" sehen, können Sie das STARFACE Modul installieren. Eine Anleitung für die Installation und Lizenzierung von STARFACE Modulen finden Sie hier: Support / FAQ : Insight Analytics#WiewerdenModuleinstalliert.

Power BI Zugangsdaten im STARFACE Module eingeben

Wenn das Modul erstellt und eine Konfiguration angelegt ist, muss diese noch konfiguriert werden. Im Tab "Power BI" müssen Sie die Zugangsdaten des Office 365 Benutzers eingeben, der die Power BI Pro Lizenz bestitzt.

Hochladen und Zurücksetzen der Live-Daten aktivieren

Die Checkboxen im Bereich "Hochladeverhalten" aktivieren oder deaktivieren das Hochladen der jeweiligen Daten. Aktivieren Sie das Hochladen und Löschen von Live-Daten mit der entsprechenden Checkbox. 

Das Löschintervall für Live-Daten dient zur Entlastung von Power BI Service und verhindert dadurch träge Aktualisierungsvorgänge von Visualisierungen. Allerdings sind die Visualisierungen nach jedem Löschvorgang leer, bis erneut ein Upload der Live-Daten stattfand. Die Zeitintervalle für das Hochladeverhalten sind voreingestellt, können aber angepasst werden. Falls das regelmäßige Hochladen von Daten die STARFACE zu sehr auslastet, müssen größere Zeitintervalle gewählt werden. Beim Verkleinern der Hochladeintervalle sollten die Limitierungen von Power BI beachtet werden (https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/developer/api-rest-api-limitations).

Modul deaktivieren und aktivieren

Durch das de- und aktivieren des Moduls wird in Power BI der App Workspace "Insight Analytics for STARFACE" mit zwei Datasets erstellt (eines für live und eines für historische Daten). Außerdem werden aus dem geteilten App Workspace (vgl. Schritt 1 der Installationsanleitung) Berichte und Dashboards kopiert. Da der Upload von Live-Daten bereits aktiviert ist, können Sie im Bericht und Dashboard für Live-Daten bereits erst Vsualisierungen sehen. 

Hochladen der Ruflisteneinträge aktivieren

Beim ersten aktivieren des Ruflisten-Uploads, lädt das Modul alle STARFACE Ruflisteneinträge schrittweise zu Power BI Service hoch. Alle 30 Sekunden (sofern in der Modulkonfiguration nicht verändert) werden 7500 Ruflisteneinträge aus der STARFACE Datenbank gelesen und anschließend hochgeladen. Dieser Vorgang kann die STARFACE stark auslasten und sollte deshalb zu einer Zeit stattfinden, in der wenige oder keine Anrufe stattfinden. Sobald der initiale Upload von Ruflisteneinträge abgeschlossen ist, werden weiterhin im eingestellten Intervall alle neuen Ruflisteneinträgen hochgeladen. Dies kann im laufenden Betrieb der STARFACE stattfinden.

Um Ruflisteneinträge aus Power BI zu entfernen, muss das Dataset für historische Daten gelöscht werden. Dies entfernt alle hochgeladenen Ruflisteneinträge. Um erneut einen Upload aller Ruflisteneinträge auf der STARFACE zu initiieren, ist die Deinstallation des Moduls (nicht nur der Modulkonfiguration) erforderlich.

Konfigurieren von konstanten Werten

Im Tab "Konstante Werte" können Grenz- und Zielwerte festgelegt werden, die von den Visualisierungen in Power BI verwendet werden. Konstante Werte werden durch ein De- und anschließendes Aktivieren des Moduls in Power BI aktualisiert.

Updates

Modulupdates mit neuen Visualisierungen in den Power BI Berichten erfordern das Löschen der aktuellen Berichte und einen Reimport der neuen Berichte. Das Löschen ist ein händischer Vorgang in Power BI Service. Der Reimport passiert automatisch beim Aktivieren einer Modulkonfiguration in der STARFACE.

Modulupdates mit einem neuen Datenmodell erfordern das Löschen der aktuellen Datasets in Power BI. Dadurch werden auch alle dazugehörigen Berichte und die hochgeladenen Daten gelöscht. Anschließend muss das Modul neu installiert und die oben beschriebene Installationsanleitung durchgegangen werden.