Wir präsentieren:
ein Füllhorn an neuen Features! Mit der neuen STARFACE-Teams-App sowie Fluxpunkt AURORA macht Kommunikation jetzt noch mehr Spaß!
Neue Features und Verbesserungen
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- Detachable Windows: Abdockbare Fenster für Call Manager, Funktionstasten, SmartLists und iQueue-Anzeige
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- SmartLists: Fusion von Fax-, Voicemail- und Ruflisten
- Live-Anzeige laufender Anrufe in den SmartLists (bevor sie durch die STARFACE zu Ruflisteneinträgen werden).
- Filtern nach allen Einträgen eines bestimmten Gesprächsteilnehmers per Klick aus einem SmartList-Eintrag heraus.
- Anzeige von Kalenderwochen bei Datum/Uhrzeit-Tooltips und in den Detailanzeigen zu SmartList-Einträgen.
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- Filter-Favoriten: Schnelle Auswahl von Zeiträumen, verpassten Anrufen, speziellen Funktionstasten (auch basierend auf deren Zustand).
- für SmartList-Filter
- für Funktionstasten-Filter
- für Weiterleitungseinstellungen
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- PowerSearch: Fuzzy, Precise und Reguläre Ausdrücke in Suchen-Feldern mit erläuterndem Info-Icon.
- Farbliches Feedback bei ungültigen regulären Ausdrücken.
- für Funktionstasten, Weiterleitungen und SmartLists
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- AutoFilter: Automatische Filterung von SmartLists, um bei ein- und ausgehenden Gesprächen sofort andere Einträge zum selben Gesprächsteilnehmer zu sehen.
- Hinweisfenster, das auf die automatische Filterung hinweist und ein Zurücksetzen der Filter auf den vorherigen Zustand erlaubt.
- Automatisches Zurücksetzen der zuvor gesetzten Filter nach 40 Sekunden.
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- Notification-Badges: Anzeige verpasster Anrufe, neuer Voicemails und neuer Faxe von Teilnehmern, für die eine Funktionstaste (BLF oder Direktwahltaste) existiert.
- Hervorheben der relevanten SmartList-Einträge.
- Ausblenden irrelevanter SmartList-Einträge per Blur (und damit Hervorheben relevanter Einträge) sobald mit der Maus über ein konkretes Event gefahren wird.
- Bestätigung der Kenntnisnahme einer Notification durch Klick oder Rückruf.
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- Optische Verbesserungen:
- Allgemeine Verbesserungen der Themes "Hell" und "Dunkel" mit Detailverbesserungen von Menüs, Hovertexten, Info-Buttons, Teaching-Bubbles, neue Icons, Schattenwurf, Weißräume, etc.
- Frei konfigurierbare Akzentfarben mit automatischer Berechnung eines vollständigen Farbschemas auf Basis der Akzentfarbe.
- Anzeige von Avatarbildern oder Persona-Initialen (konfigurierbar) bei SmartList-Einträgen anderer STARFACE-Benutzer – damit einfache visuelle Unterscheidbarkeit interner/externer Teilnehmer.
- Anzeige von Präsenzbalken für Funktionstasten (konfigurierbar).
- Verbesserung der visuellen Wahrnehmbarkeit möglicher Weiterleitungsoptionen oder deaktivierter Elemente durch sanftes Ausblenden (Blur).
- Info-Icons mit Erläuterungen an verschiedenen Stellen
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- Herkunftsanzeige: Anzeige des Herkunftsorts externer Gesprächsteilnehmer basierend auf der erkannten Landes- und Ortsvorwahl (DACH, Belgien, Frankreich, USA)
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- DirectAccess Buttons: Schnellzugriff auf
- Weiterleitungen
- Einstellung des Primärtelefons und
- Vorbereitung für Profilauswahl
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- Verkleinerung der App um 23% und damit kürzere Ladezeiten.
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- Performanceoptimierungen beim Abspielen vieler Animationen (insbesondere bei eingehenden Anrufen). Unnötige Layout- und Paint-Vorgänge der Rendering-Pipeline im Browser vermeiden (eigener Layer für Animationsobjekte; in kritischen Situationen nur Transformationen durch den Compositor).
- Performanceoptimierungen bei der Verarbeitung redundanter UCI-Events der STARFACE
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- Anzeige von Direktwahltasten in der linken Seitenleiste (bisher nur BLFs).
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- Erweitertes und konfigurierbares Logging
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- Überarbeitete CallCards
- Anzeige des Rufzustands (Wird angerufen..., Inaktiv..., Eingehender Anruf..., Wird gehalten..., Anrufer bespricht Voicemailbox..., Rücksprache..., Wird aufgezeichnet...) für angezeigte Gespräche, damit Benutzer die aktuelle Situation besser und schneller beurteilen können.
- Ausblenden von Tasten (per Blur) während diese temporär nicht nutzbar sind.
- Neu: Heranholen von laufenden Voicemailaufzeichnungen
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- Neue optimierte Weiterleitungseinstellungen
- Tabellarische Darstellung je Rufnummer
- Unterscheidung "Meine Weiterleitungen" und "Gruppenweiterleitungen"
- Anzeige des Gruppennamens bei Weiterleitungen
- Anzeige aktiver Weiterleitungen per Indikator (Bullet in Akzentfarbe)
- Vorschläge und intelligente Verarbeitung eingegebener Namen und Rufnummern für Weiterleitungsziele
- Filter für Weiterleitungen: Zustand An/Aus, Suche nach Zielrufnummern und Voicemailboxen, Gruppenfilter
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- Verfügbarkeit von AURORA
- Dem neuen "Standalone" UCC Client für STARFACE!
 - Plattformunabhängig
- Der Teams-Client – ohne Teams!
Für alle, die die selbe Funktionalität ohne vollständige Teams-Integration oder außerhalb der Teams-App nutzen möchten.
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Bugfixes
- Behoben: Fehler in Ruflistenfiltern, die invertiert gefiltert hatten.
Geplante Features
- Profile: 1-Klick-Auswahl von vordefinierten Umleitungseinstellungen, DND, Chat-Status, iFMC, angezeigte Rufnummer, Primärtelefon, Anmeldung an Gruppen, etc.
- Individueller Klingelton per Audiodateiupload (MP3, WAV, Ogg, WebM, FLAC, Opus, etc.)
- Mitteilungen und Anrufereignisse per Betriebssystem-Notifications.
- WebRTC-Softphone für Aurora.
- Erstellung von Microsoft ToDo/Planner/Jira-Tasks aus SmartList-Einträgen (z.B. ToDo aus verpasstem Anruf).
- Delegieren von Aufgaben an andere Mitarbeiter.
- Ruflisteneinträge an andere Mitarbeiter übergeben.
- Erstellung von Kalendereinträgen aus SmartList-Einträgen.
- Erstellung von Blacklistings aus SmartList-Einträgen.
- Eigene Labels und Icons für SmartList-Einträge (z.B. ToDo-Markierung, Kommentare, Notizen).
- Journal-Anzeige für Anrufe (mit Informationen, wer einen Gruppenanruf angenommen hat).
- Integration von Messenger-Diensten, z.B. WhatsApp Business und Telegram
- Nachrichtenversand über Direktwahltasten.
- Anzeige eingegangener Nachrichten auf Funktionstasten.
- Teams-Nachrichten über BLFs versenden.
- Adressbuch-Integration
- 1-Klick-Erstellung von Funktionstasten aus Adressbucheinträgen (Favoriten).
- 1-Klick-Erstellung von Adressbucheinträgen aus SmartList-Einträgen (In-Place-Editing)
- Mehrfachauswahl von Adressen und schnelles vollständiges Löschen einzelner Adressbücher.
- Anbindung von O365-Adressquellen direkt im Client (damit Zugriff auf benutzerindividuelle Kontakte)
- Drop-Area für vCards, um Kontakte schnell hinzuzufügen.
- Auflösung von Anrufernamen aus Funktionstasten-Informationen (Direktwahltasten).
- Ein-/Ausstempeln (Arbeitszeiterfassung, Aktivierung/Deaktivierung von Profilen).
- Anzeige der Arbeitszeiten anderer Mitarbeiter auf BLF-Tasten aus Microsoft Schichten.
- Anzeige von Terminen anderer Mitarbeiter auf BLF-Tasten aus Microsoft Outlook.
- Anbindung an weitere Microsoft-Dienste.
- Öffnen bzw. Starten individueller Webseiten bei eingehenden/ausgehenden Anrufen.
- Verbesserter Zugriff und einfachere Voicemailkonfiguration, Avatar-Logo und allgemein eigene Einstellungen.
- Verbesserung der Konferenzsteuerung.
- Verbesserung der Anzeige verpasster Anrufe (zusätzliche Details).
- Verbesserung des User Interfaces für mobile Geräte (Mobile App).
- User Guide: Schritt-für-Schritt-Anleitung im User Interface für neue Benutzer.
- Notifications am eigenen Avatarbild für verpasste Anrufe und Voicemails.
- iQueue-Steuerung und weitere Analysemöglichkeiten
- Verbesserung der Benutzbarkeit von Park+Orbit (stilisierte Parkplätze; Drag+Drop)
- Tastaturkürzel zur schnelleren Steuerung von Funktionen.
- Deaktivierung von UI-Elementen bei fehlenden Berechtigungen.
- Faxversand per Drag&Drop von PDF-Dateien (ohne Notwendigkeit für Faxdruckertreiber)
- Faxe direkt im Client anzeigen
- Voicemails direkt im Client abspielen
- Internationalisierung: Englisch, Französisch
- Administratorfunktionen:
- Implementierung von Templating- und Massenrollout-Funktionen (User Template PRO)
- Administration mehrerer STARFACE-Anlagen (speziell für SF-Partner mit Batch-Funktion, z.B. Massenbackups, Massenupdates).
