Neue Features und Verbesserungen



  • Verbesserter Einstieg dank neuer Landing Page für den Betrieb als "Standalone Client"

  • Anzeige von Mitarbeiterinformationen aus Microsoft 365 (entsprechende Rechte vorausgesetzt):
    • Position und Abteilung (User.Read.All)
    • Arbeitszeit sowie Visualisierung der bereits verstrichenen Zeit (Calendars.Read)
    • Anzeige heutiger Termine mit Zeitraum, Betreff, Ort und Verfügbarkeitsstatus (Calendars.Read)
    • Anzeige Kontaktverlauf (Mail.ReadBasic)
    • Anzeige Geburtstag (User.Read.All)

  • Arbeitszeitanzeige mit Zeit-Indikator für Auswahl passender Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme:
    • Grüne Bereiche sind Zeiträume, die sich für eine Kontaktaufnahme eignen.
    • Graue Bereiche sind durch Kalendereinträge bereits verplant.
    • Bereits verstrichene Zeit wird durch einen fortlaufenden Balken am oberen Rand angezeigt.
  • Arbeitszeitanzeige wird beim Überfahren mit der Maus vergrößert.
  • Verstrichene Termine werden ausgegraut und durchgestrichen. Aktuell stattfindende Termine werden hervorgehoben.

  • Teilnahme an Neon-Meetings per Mausklick
  • Teilnahme an Teams-Meetings per Mausklick

  • Funktionstasten Logos – auch für Direktwahltasten.
    • Falls kein Avatar-Bild durch die STARFACE bereitgestellt wird, werden folgende Dienste der Reihe nach abgefragt:
      • Microsoft 365 (Bild für eine konkrete Person); Auflösung aus Outlook-Kontakten
      • Gravatar (Bild für eine konkrete Person)
      • BIMI
  • Funktionstasten bekommen erweiterte Funktionalität, sofern der Name einer Emailadresse entspricht, für die Kontaktinformationen in Outlook verfügbar sind.
  • Kontextmenü für Funktionstasten

  • Überarbeitete Konfiguration der Präsenzsynchronisation

  • Anzeige neuer Voicemails und Faxe durch Markierung innerhalb der SmartLists
  • Kontextmenü für SmartLists

  • Optische Verbesserungen:
    • Verbesserung der Darstellung des Funktionstasteneditierbereichs
    • Verbesserte Icons für Faxe und Voicemails

  • Performance-Optimierungen:
    • Caching von Avatar-Bildern, so dass diese nach dem Programmstart sofort zur Verfügung stehen. Anschließendes asynchrones Nachladen aktueller Bilder.
    • Kennzeichnung bestimmter Bereiche, um der Rendering-Engine mitzuteilen, dass Änderungen keine Auswirkungen auf andere Bereiche haben.
    • Reduzierung der Login-Zeit durch Verhinderung einer unnötigen Prüfung, ob bereits eine Verbindung zur STARFACE besteht.
    • Funktionstasten, Bilder und Benutzerdaten werden jetzt in einer lokalen Datenbank vorgehalten, so dass sie beim Anwendungsstart sofort verfügbar sind und nicht erst von der STARFACE geladen werden müssen.

  • Deaktivierbare Animationen

  • Gesprächszeit-Erinnerungen inklusive akustischer Hinweistöne und Timer. Als subtiler Hinweis an den Mitarbeiter, dass ein Gespräch vielleicht schon zu lange dauert.

  • Eigene Klingeltöne als MP3, WAV, Vorbis, FLAC, Opus, AAC
    • mit Intern/Extern-Unterscheidung
    • individueller Klingelton für Türsprechstellenanrufe (Doorline)

  • Eingehende Anrufe "lautlos" stellen, ohne sie direkt abzuweisen

  • Übersicht über Benutzer-Rechte
  • Als Admin: Übersicht über alle Benutzer und deren Rechte-/Lizenzzuweisungen

  • Direktes Starten eines spontanen Teams-Video-Meetings
    • Per BLF-Taste mit Kollegen
    • Per Ruflisteneintrag mit Kollegen und externen Teilnehmern

  • AURORA ist per Mausklick installierbar

  • Integrationen und Unterstützung von Microsoft 365-Diensten
  • Unterstützung von Kuando BUSYLIGHTs.

  • Animationen sind aktivier-/deaktivierbar

  • Erstellen von Microsoft To Do- und Planner-Aufgaben aus Ruflisteneinträgen
  • Anlegen von Gesprächsnotizen mit Anbindung an Microsoft OneNote

  • VIP Kontakte: Intelligent ermittelte Kontakte, für die eine erhöhte Wahrscheinlichkeit einer zukünftigen Kontaktaufnahme besteht.

  • Branding:
    • Hintergrundbilder: Auswahl aus vordefinierten Hintergrundbildern, M365-Branding sowie eigenem Hintergrundbild
    • Firmenlogo (M365-Branding) in der Kopfzeile
    • Akzentfarbe aus M365-Branding-Einstellungen

  • Ausdocken (Pop-Out) der verschiedenen Fenster (Funktionstasten, SmartLists, iQueues, STARFACE Neon)

  • Mit einem Klick auf das Textfeld, kann die STARFACE Statusmeldung gesetzt werden (Achtung: Ein geöffneter UCC Client kann die Statusmeldung zurücksetzen)


Bugfixes

  • Wenn die Verbindung zum Cloud-Connector (kurzzeitig) unterbrochen war, ging die Benutzersession verloren.

Geplante Features

  • Profile: 1-Klick-Auswahl von vordefinierten Umleitungseinstellungen, DND, Chat-Status, iFMC, angezeigte Rufnummer, Primärtelefon, Anmeldung an Gruppen, etc.
  • Mitteilungen und Anrufereignisse per Betriebssystem-Notifications.
  • WebRTC-Softphone für Aurora.
  • Visualisierung von Rufabläufen (beteiligte Personen, Module, sowie Bearbeiter bei Gruppenanrufen).
  • Erstellung von Kalendereinträgen aus SmartList-Einträgen.
  • Erstellung von Blacklistings aus SmartList-Einträgen.
  • Eigene Labels und Icons für SmartList-Einträge (z.B. ToDo-Markierung, Kommentare, Notizen).
  • Journal-Anzeige für Anrufe (mit Informationen, wer einen Gruppenanruf angenommen hat).
  • Integration von Messenger-Diensten, z.B. WhatsApp Business und Telegram
    • Nachrichtenversand über Direktwahltasten.
    • Anzeige eingegangener Nachrichten auf Funktionstasten.
  • Adressbuch-Integration
    • 1-Klick-Erstellung von Funktionstasten aus Adressbucheinträgen (Favoriten).
    • 1-Klick-Erstellung von Adressbucheinträgen aus SmartList-Einträgen (In-Place-Editing)
    • Mehrfachauswahl von Adressen und schnelles vollständiges Löschen einzelner Adressbücher.
    • Anbindung von O365-Adressquellen direkt im Client (damit Zugriff auf benutzerindividuelle Kontakte)
    • Drop-Area für vCards, um Kontakte schnell hinzuzufügen.
  • Auflösung von Anrufernamen aus Funktionstasten-Informationen (Direktwahltasten).
  • Ein-/Ausstempeln (Arbeitszeiterfassung, Aktivierung/Deaktivierung von Profilen).
  • Öffnen bzw. Starten individueller Webseiten bei eingehenden/ausgehenden Anrufen.
  • Schnittstellen für Plugins: Eigene Inhalte in CallCards, Tooltips, Panels und innerhalb der Funktionstasten-Callouts
  • Verbesserter Zugriff und einfachere Voicemailkonfiguration, Avatar-Logo und allgemein eigene Einstellungen.
  • Verbesserung der Konferenzsteuerung.
  • Verbesserung der Anzeige verpasster Anrufe (zusätzliche Details).
  • Verbesserung des User Interfaces für mobile Geräte (Mobile App).
  • User Guide: Schritt-für-Schritt-Anleitung im User Interface für neue Benutzer.
  • Notifications am eigenen Avatarbild für verpasste Anrufe und Voicemails.
  • iQueue-Steuerung und weitere Analysemöglichkeiten
  • Verbesserung der Benutzbarkeit von Park+Orbit (stilisierte Parkplätze; Drag+Drop)
  • Tastaturkürzel zur schnelleren Steuerung von Funktionen.
  • Faxversand per Drag&Drop von PDF-Dateien (ohne Notwendigkeit für Faxdruckertreiber)
  • Faxe direkt im Client anzeigen
  • Voicemails direkt im Client abspielen
  • Internationalisierung: Englisch, Französisch
  • Administratorfunktionen:
    • Implementierung von Templating- und Massenrollout-Funktionen (User Template PRO)
    • Administration mehrerer STARFACE-Anlagen (speziell für SF-Partner mit Batch-Funktion, z.B. Massenbackups, Massenupdates).


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