Live-SLA und History
| Diagramm | Statistik |
Live-Agent-Statistics und History
| Diagramm | Statistik |
Anzeige Wartende Anrufer pro Gruppe
| Diagramm | Statistik |
Durchschnittliche Wartezeit
| Diagramm | Statistik |
Durchschnittliche Gesprächsdauer
| Diagramm | Statistik |
Durchschnittliche Annahmezeit
| Diagramm | Statistik |
Anteil erfüllter SLA
| Diagramm | Statistik |
Anteil angenommener Anrufe
| Diagramm | Statistik |
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