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Für jeden STARFACE Account (Benutzer, Gruppe, iQueue) werden folgende Informationen erfasst und hochgeladen:
Information | Beschreibung | Pseudonymisierung |
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Account ID | ID des STARFACE Accounts | - |
Name | Name des Benutzers / Gruppe / iQueue | |
Typ | Der Account Typ kann Benutzer, Gruppe oder iQueue sein | - |
Maximale Wartezeit | Maximale Wartezeit einer iQueue | - |
iQueue Größe | Größe einer iQueue | - |
SAM Account Name | SAM Account Name, sofern AD Authentifizierung aktiv ist |
wie werden anrufabläufe erfasst?
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