Durchschnittliche Klingeldauer von Gruppen/iQueues
Durchschnittliche Klingeldauer von Agenten
Durchschnittliche Klingeldauer im zeitlichen Verlauf
Jeder Agent ist in jedem Zeintintervall durch einen Balken repräsentiert. Die höhe des Balken repräsentiert die durchschnittliche Klingeldauer im jeweiligen Zeitintervall.