Beschreibung
Das Modul PowerCLIP erlaubt es in Kombination mit dem mitgelieferten Windows Kommandozeilenprogramm PowerClip.exe die Wahl beliebiger Rufnummern, bei gleichzeitiger Übermittlung einer beliebigen Caller ID.
Auf diese Art bestimmen Sie die angezeigte Rufnummer beim Angerufenen.
Die Kombination aus Kommandozeilenprogramm zur Anwahl übergebener Rufnummern und STARFACE Modul zur Manipulation der angezeigten Rufnummer ist perfekt auf den Anwendungsfall in Call Centern zugeschnitten, wo kunden- oder projektabhängig unterschiedliche Absenderrufnummern gesetzt werden müssen.
Im Gegensatz zu alternativen Modulen anderer Anbieter kommt PowerClip ohne Trenn-Ziffernfolgen aus. Diese haben den Nachteil, dass sie nicht innerhalb von Rufnummern vorkommen dürfen.
Außerdem enthalten die STARFACE-Ruflisten die korrekte angerufene Rufnummer und nicht eine Zusammensetzung aus Zielrufnummer und anzuzeigender Rufnummer.
Installation
- Modul herunterladen:
- Modul in die STARFACE importieren
- Lizenzschlüssel im Modul eintragen
Konfiguration
Das STARFACE-Modul PowerClip selbst muß nicht konfiguriert werden. Das Modul muß lediglich auf der STARFACE aktiv sein.
Für einen ausgehenden Anruf muß die mit dem Modul mitgelieferte ausführbare Datei PowerClip.exe auf dem Telefoniearbeitsplatz wie folgt aufgerufen werden:
PowerClip.exe <Zielrufnummer> [optional:<CLIP>] [optional:<Kommentar>]
Beispiel:
PowerClip.exe 004972115104230 004912345678 "Kundengewinnung Projekt 0815"
Der optionale Kommentar steht TAPI-Anwendungen als Name der angerufenen Rufnummer zur Verfügung. STARFACE-seitig hat der Kommentar keine Funktion.
Kompatibilität
| Modulversion | Kompatibel mit STARFACE Version | Windows |
|---|---|---|
6.4 | Windows 10 Pro |
Voraussetzungen / Einschränkungen
Providerseitig wird das Dienstemerkmal "CLIP-No-Screening" vorausgesetzt.
An den Telefoniearbeitsplätzen muß der Windows-UCC-Client installiert und angemeldet sein.
Das Programm PowerClip.exe verwendet für die Anwahl clientseitig die STARFACE TAPI Line. Das Programm ist NICHT für die Verwendung auf Terminalservern ausgelegt!
FAQ
Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Hinweise zu unseren Modulen.