Neue Features und Verbesserungen
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- Anzeige von Mitarbeiterinformationen aus Microsoft 365 (entsprechende Rechte vorausgesetzt):
- Position und Abteilung (User.Read.All)
- Arbeitszeit sowie Visualisierung der bereits verstrichenen Zeit (Calendars.Read)
- Anzeige heutiger Termine mit Zeitraum, Betreff, Ort und Verfügbarkeitsstatus (Calendars.Read)
- Anzeige Kontaktverlauf (Mail.ReadBasic)
- Anzeige Geburtstag (User.Read.All)
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- Arbeitszeitanzeige mit Zeit-Indikator für Auswahl passender Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme:
- Grüne Bereiche sind Zeiträume, die sich für eine Kontaktaufnahme eignen.
- Graue Bereiche sind durch Kalendereinträge bereits verplant.
- Bereits verstrichene Zeit wird durch einen fortlaufenden Balken am oberen Rand angezeigt.
- Arbeitszeitanzeige wird beim Überfahren mit der Maus vergrößert.
- Verstrichene Termine werden ausgegraut und durchgestrichen. Aktuell stattfindende Termine werden hervorgehoben.
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- Teilnahme an Neon-Meetings per Mausklick
- Teilnahme an Teams-Meetings per Mausklick
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- Funktionstasten Logos – auch für Direktwahltasten.
- Falls kein Avatar-Bild durch die STARFACE bereitgestellt wird, werden folgende Dienste der Reihe nach abgefragt:
- Microsoft 365 (Bild für eine konkrete Person); Auflösung aus Outlook-Kontakten
- Gravatar (Bild für eine konkrete Person)
- BIMI
- Funktionstasten bekommen erweiterte Funktionalität, sofern der Name einer Emailadresse entspricht, für die Kontaktinformationen in Outlook verfügbar sind.
- Kontextmenü für Funktionstasten
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- Überarbeitete Konfiguration der Präsenzsynchronisation
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- Anzeige neuer Voicemails und Faxe durch Markierung innerhalb der SmartLists
- Kontextmenü für SmartLists
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- Optische Verbesserungen:
- Verbesserung der Darstellung des Funktionstasteneditierbereichs
- Verbesserte Icons für Faxe und Voicemails
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- Performance-Optimierungen:
- Caching von Avatar-Bildern, so dass diese nach dem Programmstart sofort zur Verfügung stehen. Anschließendes asynchrones Nachladen aktueller Bilder.
- Kennzeichnung bestimmter Bereiche, um der Rendering-Engine mitzuteilen, dass Änderungen keine Auswirkungen auf andere Bereiche haben.
- Reduzierung der Login-Zeit durch Verhinderung einer unnötigen Prüfung, ob bereits eine Verbindung zur STARFACE besteht.
- Funktionstasten, Bilder und Benutzerdaten werden jetzt in einer lokalen Datenbank vorgehalten, so dass sie beim Anwendungsstart sofort verfügbar sind und nicht erst von der STARFACE geladen werden müssen.
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- Deaktivierbare Animationen
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- Gesprächszeit-Erinnerungen inklusive akustischer Hinweistöne und Timer. Als subtiler Hinweis an den Mitarbeiter, dass ein Gespräch vielleicht schon zu lange dauert.
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- Eigene Klingeltöne als MP3, WAV, Vorbis, FLAC, Opus, AAC
- mit Intern/Extern-Unterscheidung
- individueller Klingelton für Türsprechstellenanrufe (Doorline)
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- Eingehende Anrufe "lautlos" stellen, ohne sie direkt abzuweisen
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- Übersicht über Benutzer-Rechte
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- Direktes Starten eines spontanen Teams-Video-Meetings
- Per BLF-Taste mit Kollegen
- Per Ruflisteneintrag mit Kollegen und externen Teilnehmern
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- AURORA ist per Mausklick installierbar
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- Integrationen und Unterstützung von Microsoft 365-Diensten
- Unterstützung von Kuando BUSYLIGHTs.
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- Animationen sind aktivier-/deaktivierbar
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- Erstellen von Microsoft To Do- und Planner-Aufgaben aus Ruflisteneinträgen
- Anlegen von Gesprächsnotizen mit Anbindung an Microsoft OneNote
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- VIP Kontakte: Intelligent ermittelte Kontakte, für die eine erhöhte Wahrscheinlichkeit einer zukünftigen Kontaktaufnahme besteht.
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- Branding:
- Hintergrundbilder: Auswahl aus vordefinierten Hintergrundbildern, M365-Branding sowie eigenem Hintergrundbild
- Firmenlogo (M365-Branding) in der Kopfzeile
- Akzentfarbe aus M365-Branding-Einstellungen
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- Ausdocken (Pop-Out) der verschiedenen Fenster (Funktionstasten, SmartLists, iQueues, STARFACE Neon)
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Bugfixes
- Wenn die Verbindung zum Cloud-Connector (kurzzeitig) unterbrochen war, ging die Benutzersession verloren.
Geplante Features
- Profile: 1-Klick-Auswahl von vordefinierten Umleitungseinstellungen, DND, Chat-Status, iFMC, angezeigte Rufnummer, Primärtelefon, Anmeldung an Gruppen, etc.
- Mitteilungen und Anrufereignisse per Betriebssystem-Notifications.
- WebRTC-Softphone für Aurora.
- Visualisierung von Rufabläufen (beteiligte Personen, Module, sowie Bearbeiter bei Gruppenanrufen).
- Erstellung von Kalendereinträgen aus SmartList-Einträgen.
- Erstellung von Blacklistings aus SmartList-Einträgen.
- Eigene Labels und Icons für SmartList-Einträge (z.B. ToDo-Markierung, Kommentare, Notizen).
- Journal-Anzeige für Anrufe (mit Informationen, wer einen Gruppenanruf angenommen hat).
- Integration von Messenger-Diensten, z.B. WhatsApp Business und Telegram
- Nachrichtenversand über Direktwahltasten.
- Anzeige eingegangener Nachrichten auf Funktionstasten.
- Adressbuch-Integration
- 1-Klick-Erstellung von Funktionstasten aus Adressbucheinträgen (Favoriten).
- 1-Klick-Erstellung von Adressbucheinträgen aus SmartList-Einträgen (In-Place-Editing)
- Mehrfachauswahl von Adressen und schnelles vollständiges Löschen einzelner Adressbücher.
- Anbindung von O365-Adressquellen direkt im Client (damit Zugriff auf benutzerindividuelle Kontakte)
- Drop-Area für vCards, um Kontakte schnell hinzuzufügen.
- Auflösung von Anrufernamen aus Funktionstasten-Informationen (Direktwahltasten).
- Ein-/Ausstempeln (Arbeitszeiterfassung, Aktivierung/Deaktivierung von Profilen).
- Öffnen bzw. Starten individueller Webseiten bei eingehenden/ausgehenden Anrufen.
- Schnittstellen für Plugins: Eigene Inhalte in CallCards, Tooltips, Panels und innerhalb der Funktionstasten-Callouts
- Verbesserter Zugriff und einfachere Voicemailkonfiguration, Avatar-Logo und allgemein eigene Einstellungen.
- Verbesserung der Konferenzsteuerung.
- Verbesserung der Anzeige verpasster Anrufe (zusätzliche Details).
- Verbesserung des User Interfaces für mobile Geräte (Mobile App).
- User Guide: Schritt-für-Schritt-Anleitung im User Interface für neue Benutzer.
- Notifications am eigenen Avatarbild für verpasste Anrufe und Voicemails.
- iQueue-Steuerung und weitere Analysemöglichkeiten
- Verbesserung der Benutzbarkeit von Park+Orbit (stilisierte Parkplätze; Drag+Drop)
- Tastaturkürzel zur schnelleren Steuerung von Funktionen.
- Faxversand per Drag&Drop von PDF-Dateien (ohne Notwendigkeit für Faxdruckertreiber)
- Faxe direkt im Client anzeigen
- Voicemails direkt im Client abspielen
- Internationalisierung: Englisch, Französisch
- Administratorfunktionen:
- Implementierung von Templating- und Massenrollout-Funktionen (User Template PRO)
- Administration mehrerer STARFACE-Anlagen (speziell für SF-Partner mit Batch-Funktion, z.B. Massenbackups, Massenupdates).