STARFACE VPN-SSH-Tunnel

Überblick

Mit Windows-Zugangsdaten an der STARFACE-Cloud anmelden
Aus der STARFACE-Cloud auf lokale Datenbanken und Dienste zugreifen
STARFACE-Dienste wie Monitoring oder Telefonie-Datenbanken für lokale Anwendungen freigeben

Beim Betrieb Ihrer STARFACE in der Cloud gibt es spezielle Herausforderungen, insbesondere beim Zugriff auf lokale Dienste (z.B. Kundendatenbanken) und beim Zugriff auf Dienste der Telefonanlage, die in einem Cloud-Szenario normalerweise nicht zugänglich wären. Hier kommen SSH-Tunnel ins Spiel.

SSH-Tunnel, auch bekannt als Secure Shell-Tunnel, ist eine leistungsfähige Technologie, die eine verschlüsselte Verbindung zwischen zwei Netzwerken ermöglicht. Dies eröffnet eine Vielzahl von Anwendungsfällen und Vorteilen, wenn es um die STARFACE-Telefonanlage geht.

Erstens ermöglichen SSH-Tunnel den sicheren Zugriff auf lokale Dienste, wie z.B. den Domänencontroller für Windows-Anmeldungen oder eine Datenbank mit Kundendaten, selbst wenn die STARFACE-Telefonanlage in der Cloud betrieben wird. Dies kann besonders nützlich sein, wenn Sie Kundendaten für Funktionen wie Namensauflösung benötigen. Zweitens können Kunden über SSH-Tunnel auf Dienste der Telefonanlage wie Datenbanken und Monitoring zugreifen, die sonst nicht von außen erreichbar wären.

Durch die Nutzung von SSH-Tunneln mit STARFACE lassen sich also Herausforderungen in Bezug auf den Zugriff auf lokale Dienste und Dienste der Telefonanlage erfolgreich lösen. Mit dieser Technologie können Sie die Flexibilität und die Vorteile der Cloud nutzen, ohne auf den Komfort und die Sicherheit des lokalen Zugriffs verzichten zu müssen.

Dieser Artikel soll Ihnen nicht nur einen Überblick über die Vorteile von SSH-Tunneln bei der Nutzung von STARFACE geben, sondern auch Anregungen und Ideen liefern, wie Sie diese Technologie in Ihrem eigenen Geschäfts- oder Kommunikationsszenario einsetzen können.

Anwendungsfälle & Einsetzbare Module

SSH-Tunnel lassen sich mit den folgenden Fluxpunkt Modulen anlegen und konfigurieren:

Active Directory Synchronisation
Anwendungsfall: Zugriff auf das lokale Active Directory oder einen lokalen LDAP-Server für die Benutzeranmeldung
Call Recording
Anwendungsfall: Aufzeichnung auf lokale SMB-Freigabe, Protokollierung in lokale SQL-Datenbank
Insight Analytics
Anwendungsfall: Export von Auswertungen in lokale SQL-Datenbank
Monitoring
Anwendungsfall: Freigabe der Monitoring-Ports für lokale Anwendungen (z.B. Prometheus, Check_MK)
Multiline TAPI Configuration
Anwendungsfall: Freigabe des Asterisk Management Interface (AMI) für lokale TAPI-Anwendungen
Reverse Lookup PRO
Anwendungsfall: Rufnummernauflösung aus lokalen Datenquellen
User Template PRO
Anwendungsfall: Zugriff auf interne STARFACE-Schnittstellen zu Management- und Überwachungszwecken (Datenbank, Openfire, Prometheus, Autoprovisionierung, etc.)

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Der Tunnel wird in jedem Fall von der STARFACE aus aufgebaut, so dass es nicht notwendig ist, den SSH-Port der STARFACE erreichbar zu machen. Im lokalen Kundennetzwerk muß ein OpenSSH-Server für die STARFACE erreichbar gemacht werden.

Installation OpenSSH-Server

Unter Windows (ab Windows 10 und Server 2019) können Sie OpenSSH-Server über die Einstellungen installieren. Wählen Sie dort Apps > Apps und Features > Optionale Features aus. Klicken Sie auf Feature hinzufügen.

Detailinformationen zur Installation mittels PowerShell und dem Starten/Stoppen von OpenSSH als Windows-Dienst finden Sie unter: https://learn.microsoft.com/de-de/windows-server/administration/openssh/openssh_install_firstuse

Der Zugriff per SSH ist nach erfolgreicher Installation über die Windows-Konten des Betriebssystems möglich. Für umfassendere Authentifizierungsmöglichkeiten konsultieren Sie bitte die Dokumentation von OpenSSH.

Tipps: Mit dem Kommando netstat -aon auf der Windows Kommandozeile können Sie herausfinden, ob der OpenSSH-Server oder vielleicht ein anderer Dienst an den gewünschten TCP-Port gebunden ist.
Unter C:\ProgramData\ssh\sshd_config findet sich die Konfigurationsdatei des OpenSSH-Servers, in der ein abweichender TCP-Port konfiguriert werden kann.

Firewalleinstellungen / Port-Forwarding

Damit eine STARFACE-Cloud-Anlage einen SSH-Tunnel zu Ihrem SSH-Server aufbauen kann, muß dieser entweder über eine statische öffentliche IP-Adresse oder einen Hostnamen erreichbar sein. Im Regelfall wird auf dem Internet-Gateway/Router/Firewall ein beliebiger freier TCP-Port auf den zuvor ausgewählten Server-Port des OpenSSH-Servers weitergeleitet.

In dieser Anleitung wird exemplarisch der TCP-Port 8822 auf dem Internetgateway verwendet und auf TCP-Port 22 des OpenSSH-Servers im lokalen internen Netzwerk weitergeleitet.

Konfiguration von SSH-Tunneln

Die Konfiguration eines (oder mehrerer) Tunnels, in den oben aufgeführten Fluxpunkt Modulen für STARFACE, läuft immer gleich ab. Es können beliebig viele Tunnel zu unterschiedlichen Zielen angelegt werden. Ein Tunnel, der in einem Modul angelegt wurde, ist zwar in anderen Modulen sichtbar (als nützliche Information zur Vermeidung von Portkonflikten), aber nur im Ursprungsmodul änderbar. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Tunnel, der für die Funktion eines Moduls erforderlich ist, nicht versehentlich bei der Konfiguration eines anderen Moduls verändert oder gelöscht wird. Je nach Modul kann es zudem Einschränkungen der Port-Mappings und Tunnel-Richtungen geben, die die Umsetzung der vorgesehenen Anwendungsfälle erleichtern sollen.

Die folgende Abbildung zeigt eine Tunnelkonfiguration für vier verschiedene Port-Weiterleitungen – jeweils zwei eingehende und zwei ausgehende – für den Zugriff externer Hosts auf STARFACE-Dienste und den Zugriff der STARFACE auf zwei Domänencontroller zu Benutzeranmeldung:

Eingabevalidierung

Die Angaben zum SSH-Server betreffen den zuvor installierten OpenSSH-Server. Die Erreichbarkeit des Servers unter dem angegebenen Port sowie Zugangsdaten und Fingerprint werden während der Eingabe geprüft.

Die Angabe des Server-Fingerprint (einem Hash des öffentlichen Schlüssels des Servers zu Identifikationszwecken) ist optional. Beim ersten erfolgreichen Verbindungsversuch wird das Feld automatisch ausgefüllt.

Sobald die Felder SSH-Server, Benutzername und Kennwort ausgefüllt wurden, beginnt im Hintergrund die Verbindungsprüfung. Im Erfolgsfall wird der Server-Fingerprint ausgefüllt und in der Fußzeile Verbindung erfolgreich getestet ausgegeben.

TCP-Port-Mappings (Dienste)

Die Konfiguration erfolgt aus Perspektive der STARFACE. Alle Angaben, wie z.B. remote, lokal, entfernt, etc. beziehen sich auf diese Betrachtung.

Über die Taste Dienste-Vorlagen (Abb. rechts) finden Sie eine vordefinierte Auswahl an Weiterleitungskonfigurationen für verschiedene Dienste. Die Auswahl einer Vorlage fügt die entsprechenden Regelwerke in die Liste der Port-Mappings ein.

Per Mouse-Over-Funktion auf den Port-Mapping-Feldern wird die Bedeutung der aktuellen Konfiguration ausführlich erläutert.