Fluxpunkt Module für STARFACE

HD Ringtones

Zehn moderne und business-taugliche Klingeltöne für alle Yealink und Tiptel Tischtelefone.

Rufnummernsignalisierung

Ändert die nach Extern signalisierte Rufnummer von festgelegten Benutzern unabhängig von deren Gruppenzugehörigkeit.

Blacklist PRO

Benutzerbezogenes, gruppenspezifisches oder globales Sperren bestimmter Rufnummern.

Short Dial

Zentrale Konfiguration von Kurzwahlrufnummern, auch bei Verwendung von LDAP-Adressbüchern. Unterstützung von Nachwahlen.

Monitoring

Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye.

Privacy for STARFACE

Anonymisierung oder Löschung personenbezogener Daten aus Ruflisten, Voicemails, Faxlisten und Log-Dateien.

Call Recording

Aufzeichnung und Archivierung von Gesprächen. Umsetzung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten.

Notruf & Alarmierung

Trennung laufender Gespräche und Ausführung von Notfalldurchsagen.

User Template PRO

Anwenden von Einstellungen aus einer Benutzervorlage auf eine Vielzahl von Anlagenbenutzern (Funktionstasten, Rechte, Umleitungen, Kennwörter, etc.).

Active Directory Synchronisation

Import und Synchronisation von Active Directory Benutzern in die STARFACE Telefonanlage. Übernahme von Rufnummern (extern, intern, Fax), Name sowie Emailadresse. Automatisches Anlegen von Gruppen bei mehrfach vergebenen Rufnummern.

AntiFraud

Das Schutzschild für Ihre STARFACE. Erkennung ungewöhnlicher Anrufversuche und Schutz vor teurem Anlagen-Hacking.

Blacklist PRO

Benutzerbezogenes, gruppenspezifisches oder globales Sperren bestimmter Rufnummern.

Monitoring

Anlagenüberwachung mit Check_Mk, Nagios/Icinga oder Server-Eye.

Extended Rights Management

Erweiterte Rechtevergabe in Bezug auf das Heranholen von Anrufen.

Audit PRO

Nachvollziehbarkeit und Protokollierung von administrativen Ereignissen und Änderungen von Benutzereinstellungen (Umleitungen, Gruppen-An-/Abmeldung, Telefon-An-/Abmeldungen, Änderung von Präsenzinformationen, etc.)

Insight Analytics

Statistische (grafische) Auswertung anrufrelevanter Daten.

Extended Routing

Erweiterte Routingmöglichkeiten basierend auf Gruppenmitgliedschaft, angerufener Rufnummer und Zustand von Leitungen. Audio-Hinweise bei Auswahl alternativer Leitungen. Routing interner Rufnummernbereich ins Amt oder zu Anlagenverbundsanlagen. Routing von Anlagenverbundsgesprächen ins ISDN-Amt oder zu SIP-Providern (zur Vermeidung von VPN-Traffic).

Group Call Settings (ehemals "Gruppe Besetzt")

Besetzt-Signalisierung von Gruppen, sobald sich mindestens ein Gruppenteilnehmer im Gespräch befindet.

Automatische Weiterleitung/Direktruf für eingehende Anrufe zum letzten Gesprächspartner.

Intercom

Automatische Rufannahme mit Gegensprechen.

Mehrstufige Weiterleitung

Unterbrechung von mehrfachen Weiterleitungen mit Konfiguration eines Ausweichziels (z.B. Mailbox des ersten Weiterleitenden). Konfigurierbare Ansage bei Erreichen einer bestimmten Anzahl Weiterleitungen.

PowerCLIP

Angabe der anzuzeigenden Rufnummer (CLIP) als Bestandteil der zu wählenden Rufnummer (mit Hilfe des Trennzeichens #). Inklusive Windows-Kommandozeilenprogramm zur Ansteuerung aus CRM/ERP-Programmen.

Reverse Lookup PRO

Rückwärtsauflösung eingehender Anrufe über Online-Telefonbücher, externe SQL-Datenbanken oder Websites. Anzeige der Seriosität von Anrufern mittels Scoring.

Umleitungsausnahme mit -anzeige

Durchbrechen von Umleitungen für Teilnehmer, die selbst das Umleitungsziel sind. Durchbrechen von Umleitungen für definierte Arbeitsplätze. Anzeige im Telefondisplay, von wem ein Gespräch weitergeleitet wurde.

Wakeup Call

Zeitgesteuerte, automatisierte Anrufe mit vordefinierten Ansagen. Perfekt für Weckrufe in Hotels oder im Gastgewerbe.

Last Contact Forwarding

Umleitung eingehender Gruppenanrufe an das Gruppenmitglied, das zuletzt mit dem Anrufer gesprochen hat oder versucht hat, diesen zu erreichen.